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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere reibungslose IT-Abläufe und unterstütze bei Hardware- und Softwareproblemen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein starker Partner für innovative IT-Projekte in einem internationalen Umfeld.
- Mitarbeitervorteile: Marktgerechte Vergütung, internationale Projekte und eine offene Kommunikationskultur.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit Entwicklungsmöglichkeiten und flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und erste Erfahrungen im IT-Support erforderlich.
- Andere Informationen: Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Auf der Suche nach Deiner nächsten Herausforderung am IT-Markt sind wir Dein zuverlässiger und starker Partner. Wir setzen mit unseren Expert : innen innovative IT-Projekte für unsere namhaften Kund : innen um. Hast Du Lust auf eine neue Herausforderung in einem internationalen Arbeitsumfeld? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams.
Aufgaben
- Sicherstellung von reibungslosen IT-Abläufen im operativen Tagesgeschäft
- 1st & 2nd Level Hardware und Software Support für Desktop-PCs, Notebooks und Peripheriegeräte
- Klassifizierung und Dispatching der eingehenden Tickets
- Bearbeitung von Problemen, Change-Requests und Incident-Anfragen
- Installation und Betreuung von Arbeitsplätzen (Client PCs, Telefone, Drucker etc.) und lokalen Servern
- Installationen, Konfigurationen und Upgrades von Hard- und Software
- Kommunikationsschnittstelle zwischen den Anwendern und den weiteren Support-Teams
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m / w / d) für Systemintegration, IT-Systemadministrator (m / w / d) o. Ä.
- Erste Erfahrung im Bereich IT-Support
- Sehr gute allgemeine Hardwarekenntnisse Notebooks, Desktop-PCs und Peripheriegeräte
- Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Windows Betriebssysteme, Microsoft Office Desktop Anwendungen und O365 Anwendungen
- Kenntnisse in der Active Directory – Administration wünschenswert
- Sehr gute Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Eine interessante und anspruchsvolle Tätigkeit in unserem Team
- Eine markt- und leistungsgerechte Vergütung
- Projekte im internationalen Umfeld sowie eine angenehme und innovative Arbeitsatmosphäre
- Eine offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Bist du bereit für das nächste Level?Dann starte deine Karriere am IT-Markt mit uns! Unsere Standorte in Deutschland und Europa bieten zahlreiche Jobs und Karrieremöglichkeiten sowohl für erfahrene Expert : innen als auch Berufs- und Quereinsteiger : innen sowie Studierende.
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1st / 2nd Level Support Techniker (m / w / d) Arbeitgeber: ITconfig / all GmbH
Kontaktperson:
ITconfig / all GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 1st / 2nd Level Support Techniker (m / w / d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits im IT-Support arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Position geben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 1st/2nd Level Support tätig sein wirst, solltest du dich mit häufigen Problemen und Lösungen im Bereich Hardware und Software vertraut machen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Rolle ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, technische Informationen einfach zu erklären, um zu zeigen, dass du auch als Schnittstelle zwischen Anwendern und Support-Teams fungieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die neuesten Trends im IT-Support! Halte dich über aktuelle Technologien und Tools auf dem Laufenden, insbesondere im Bereich Microsoft Windows und O365. Das zeigt, dass du proaktiv bist und bereit, dich weiterzuentwickeln.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 1st / 2nd Level Support Techniker (m / w / d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir deren Webseite an, um mehr über die Unternehmenskultur, aktuelle Projekte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen im IT-Support, Kenntnisse in Microsoft Windows und Active Directory hervor.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen ausdrückst. Gehe darauf ein, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Lösung der Herausforderungen im IT-Support beitragen können.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse sowohl schriftlich als auch inhaltlich gut zur Geltung kommen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ITconfig / all GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Stelle sicher, dass du die Grundlagen der Hardware- und Softwareprobleme gut verstehst. Du solltest in der Lage sein, typische Probleme zu identifizieren und Lösungen anzubieten, insbesondere im Bereich Microsoft Windows und Office-Anwendungen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als Schnittstelle zwischen Anwendern und Support-Teams fungierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In einem internationalen Umfeld ist Teamarbeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du Konflikte gelöst hast.
✨Frage nach den Projekten und der Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du Fragen zu den aktuellen IT-Projekten und der Arbeitsatmosphäre stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit.
