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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden im 1st und 2nd Level Support bei technischen Fragen.
- Arbeitgeber: ITCOS bietet innovative IT-Lösungen für das Gesundheitswesen und verbindet Technik mit Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das Technik liebt und echten Einfluss auf die Gesundheitsbranche hat.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Verständnis und Kommunikationsfähigkeit sind wichtig; Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.
- Andere Informationen: Du erhältst umfassende Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Tauche ein in eine Welt, in der deine Leidenschaft für Technik und dein Talent im Kundenservice nicht nur gefragt, sondern gefeiert werden. Denn die ITCOS ist auf der Suche nach neuen Kunden-Retter:innen. Die ITCOS bietet einfache und sichere IT-Lösungen für das komplette Gesundheitswesen. Durch effiziente Rollout-Pakete werden ambulante Leistungsbringer an die Telematikinfrastruktur angebunden – von der Installation bis zur Wartung – bei der ITCOS bekommen die Kunden alles aus einer Hand!
IT-Support (m/w/d) 1st oder 2nd Level Arbeitgeber: ITCOS GmbH
Kontaktperson:
ITCOS GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support (m/w/d) 1st oder 2nd Level
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen IT-Lösungen, die die ITCOS anbietet. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs zeigst, dass du die Produkte und Dienstleistungen verstehst, wird das dein Interesse und deine Eignung für die Position unterstreichen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice zu teilen. Zeige, wie du technische Probleme gelöst hast und wie du mit Kunden kommuniziert hast, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der ITCOS. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die deine Problemlösungsfähigkeiten testen. Übe häufige IT-Support-Szenarien, um sicherzustellen, dass du schnell und effektiv reagieren kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support (m/w/d) 1st oder 2nd Level
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein Bild von den Anforderungen und Aufgaben des IT-Supports. Überlege, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Erwartungen der ITCOS passen.
Betone technische Fähigkeiten: Stelle sicher, dass du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine technischen Fähigkeiten hervorhebst, insbesondere im Bereich IT-Support und Kundenservice. Nenne spezifische Tools oder Systeme, mit denen du vertraut bist.
Kundenorientierung zeigen: In deinem Anschreiben solltest du Beispiele anführen, die deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung demonstrieren. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst und Kunden unterstützt hast.
Anpassung des Lebenslaufs: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Verwende relevante Schlüsselwörter aus der Stellenanzeige, um sicherzustellen, dass dein Lebenslauf bei der Sichtung auffällt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ITCOS GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die grundlegenden IT-Kenntnisse und Technologien, die für die Position relevant sind, gut beherrschst. Informiere dich über aktuelle Trends im Gesundheitswesen und wie IT-Lösungen dort eingesetzt werden.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis gestellt hast. Zeige, dass du in der Lage bist, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen und Lösungen zu finden.
✨Rollenspiele üben
Da du möglicherweise mit Kundenanfragen konfrontiert wirst, übe Rollenspiele, um deine Reaktionsfähigkeit und Problemlösungsfähigkeiten zu verbessern. Dies hilft dir, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Herausforderungen im IT-Support zu erfahren.
