Technische Projektleitung CRM (m/w/d)

Unsere Motivation sind Softwarelösungen, die den Arbeitsalltag unserer Kund*innen wirklich erleichtern und sie erfolgreicher machen. Das schaffen wir mit einem einzigartigen Team, Leidenschaft für Technologien, Mut für ausgefallene Wege und sehr viel Herzlichkeit, Ambition und Spaß bei der Arbeit.

Dein Team

Wir bilden das Bindeglied zwischen Kundenberatung und Softwarentwicklung, zwischen fachlichen Anforderungen und technischer Umsetzung. Wir lieben die vielseitigen IT-Landschaften unserer Kundenunternehmen, denn kein Projekt gleicht dem anderen. Zu unseren Ansprechpartner*innen bauen wir enge Beziehungen auf, durchleben gemeinsam die Ups und Downs eines Projekts und haben dabei immer ein starkes Team im Rücken.

Aufgaben

• Du bist erfahrene*r Expert*in unseres Teams – die technische Leitung unserer Kundenprojekte liegt vollständig in deiner Verantwortung.
• Die Betreuung und Verantwortung des Service Managements liegt komplett in deiner Hand.
• Du bist der direkte Draht zu unseren Kund*innen bzgl. ihrer technischen Anforderungen und Service Requests.
• Im Incident- und Fehlermanagement beweist du deine analytischen Fähigkeiten und fuchst dich rein, bis du die optimale Lösung findest.
• Die Betreuung von Webservices und Datenbanken ergänzen dein Aufgabenpaket und machst du mit links.

Profil

• Du hast in den letzten Jahren erfolgreich die technische Projektleitung in Kundenprojekten übernommen.
• Dabei hast du ein tiefgehendes Verständnis von CRM-Prozessen entwickelt.
• Mit Webservices und Datenbanken (z. B. MSSQL, RestAPI) kennst du dich sehr gut aus.
• Du kommunizierst sehr gerne und bist dabei kunden- und dienstleistungsorientiert.
• Kreative Lösungen machen dir Spaß, du denkst dich hochmotiviert und engagiert in die Problemstellung rein und findest zügig und zuverlässig eine Lösung.

Wir bieten

Home Office, Workation, Fahrrad-Leasing oder das perfekte Teilzeitmodell für dich. Unsere Benefits begleiten dich in deinem Arbeitsalltag bei itdesign und bieten dir vieles, was auch nach Feierabend Spaß macht und dein Leben verschönert.

• Onboarding
  Wir bereiten alles für deinen Start bei itdesign vor und geben dir alles an die Hand, damit du deine Aufgaben und Kolleg*innen kennenlernen kannst. Dabei helfen dir dein*e Mentor*in, dein individueller Einarbeitungsplan, Kennenlerngespräche und Schnupperpraktika.

• Flexibel
  Ob 40 Stunden oder dein individuelles Teilzeitmodell – wir gehen flexibel auf deine Bedürfnisse ein. All deine Stunden werden in einem Arbeitszeitkonto erfasst; Überstunden kannst du abfeiern.

• Büro & Home Office
  Wir freuen uns, wenn du ins Büro kommst. Genauso gerne darfst du auch im Home Office arbeiten. Manche Jobs sind auch zu 100% remote aus überall in Deutschland möglich. Egal wo dein Schreibtisch steht, wir versorgen dich mit Hardware.

• Erholen & Workation
  Du kannst es dir mit 30 Tagen Urlaub sowie Sonderurlaub bei besonderen Ereignissen gut gehen lassen. Außerdem kannst du Workation am Urlaubsort deiner Wahl machen.

• Gesund
  Wir dürfen dem itdesign Nikolauslauf unseren Namen schenken und freuen uns, wenn du mitläufst. Laufen ist nichts für dich? Dann vielleicht Yoga, Volleyball, unser Online Fitnessstudio oder du probierst bei den Gesundheitstagen was ganz Neues aus.

• Genießen
  Kaffee, Tee, Wasser und Snacks wie Obst, Gemüse und Süßigkeiten brauchen wir alle und gehören zu jedem guten Bürotag dazu. Highlight der Woche: Kuchendienstag!

• Umweltbewusst
  Ob Fahrrad-Leasing, Ökostrom, eine eigene Solaranlage, Ladesäulen oder E-Autos als Firmenwagen – Nachhaltigkeit ist uns wichtig. Daher haben wir eine CO2-Bilanz erstellt und arbeiten Schritt für Schritt daran, unseren Fußabdruck zu verkleinern.

• Sozial
  Wir sind Teil der Gesellschaft, daher ist es uns wichtig, dass wir uns engagieren. Dazu gehören Spenden, Blutspenden, oder dass wir bei Team-Events z. B. ein Hochbeet für eine Schule bauen. Mach einfach mit und tu Gutes!

• Feiern
  Wir feiern Feste, wie sie fallen und du bist vom ersten Tag an ein Teil davon, egal ob Wasen, Weihnachten oder Jahres-Kickoff. Jedes Jahr machen wir mit ganz itdesign einen dreitägigen Ausflug z. B. in die Berge oder nach Paris.

• Familie
  Damit du Job und Familie gut unter einen Hut bringen kannst, kannst du in Teilzeit arbeiten, Home Office nutzen oder deinen Nachwuchs ins Büro bringen und unser Eltern-Kind-Zimmer nutzen. In deiner Elternzeit bekommst du einen Elternzeitpaten.

• Jobticket
  Unser Hauptsitz ist mitten im schönen Tübingen, daher ist auch der Bahnhof direkt um die Ecke. Mit dem Jobticket kannst du bequem ins Büro fahren oder für Ausflüge in deiner Freizeit nutzen.

• Radeln
  Mit dem Fahrrad ins Büro oder einfach am Abend an der frischen Luft auspowern? Das kannst du ganz einfach mit deinem geleasten Fahrrad über itdesign machen.

• Weiterbilden
  Freitag ist Schulungstag und wir teilen intern unser Wissen miteinander. Außerdem haben wir alle einen jährlichen Kostenrahmen, welchen du für deine individuelle Weiterbildung nutzen kannst.

• Beteiligung
  Da wir alle zum Erfolg von itdesign beitragen, gibt es jedes Jahr zusätzlich zum Gehalt eine Gewinnbeteiligung für alle.

• Vorsorgen
  Damit du dir um deine Zukunft keine Sorgen machen musst, unterstützen wir dich bei der betrieblichen Altersvorsorge.

• Flach & schnell
  Wir arbeiten schnell, unkompliziert und auf direktem Dienstweg miteinander. Dabei sprechen wir viel miteinander, sind offen und geben einander Feedback.

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