Auf einen Blick
- Aufgaben: Erkennen und Beheben von Störungen im Clientumfeld sowie Durchführung von Fehleranalysen.
- Unternehmen: ITEBO GmbH bietet moderne IT-Lösungen für die öffentliche Verwaltung seit über 20 Jahren.
- Vorteile: Flache Hierarchien, flexible Arbeitszeitmodelle und Bike-Leasing sind Teil der Vorteile.
- Weitere Informationen: Der Einsatzort ist in Braunschweig, unbefristet und in Vollzeit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung aktiv mit und arbeite in einem engagierten Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker und ITIL Zertifizierung sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Das erwartet Dich
Dein Einsatzort: In Braunschweig, Vollzeit (40h/Woche), unbefristet.
Dein Team: 13 Kolleginnen und Kollegen aus dem Team Customer Services freuen sich auf Dich.
Deine Tools: Laptop, Headset, 2 Monitore, Smartphone, höhenverstellbarer Schreibtisch sowie Teams und Outlook für Deine Kommunikation.
Deine Mission:
- Erkennen und Beheben von Störungen im Clientumfeld (PCs, Drucker, Monitore, sonstige Peripherie)
- Bearbeitung diverser IT-technischer Problemstellungen (entweder telefonisch, per Mail, face-to-face Kontakt oder Ticketing-System)
- Durchführung von Fehleranalysen und Ticketdokumentationen
- Eigenverantwortlicher Support in einer Microsoft Windows Umgebung sowie für kundenspezifische Anwendungen
- Verwalten des IT-Hardwarebestandes (Physische Verwaltung gelagerter Ware, Auslösen von Nachbestellungen, Pflege der Inventardatenbank)
- User- & Clientmanagement (z. B. Deployment, IMAC-Leistungen, etc.)
- Mobile Device Management
Profil:
- Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Fachrichtung Systemintegration bzw. eine vergleichbare technische Ausbildung mit.
- Du hast Erfahrungen im Bereich Softwaredeployment und Paketierung, idealerweise mit Matrix42/Empirum.
- Du bist ITIL zertifiziert (Foundation V4) oder bist bereit diese zeitnah bei uns nachzuholen.
- Du besitzt gute Kenntnisse mit Windows 10 oder 11 & Office 365 sowie erste Netzwerkkenntnisse.
- Du hast Grundkenntnisse mit Active Directory.
- Du bringst Erfahrungen im Umgang mit IT-Hardware mit.
- Du besitzt einen Führerschein Klasse B.
- Du kannst einwandfrei schriftlich und mündlich auf Deutsch kommunizieren und kannst englische Fachliteratur verstehen.
- Eine hohe Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt zeichnen Dich aus.
- Du kannst selbstständig und eigenverantwortlich arbeiten.
Deine Vorteile bei uns:
- Flache Hierarchien & viel Gestaltungsspielraum
- Fundierte Einarbeitung & individuelle Entwicklung
- Flexible Arbeitszeitmodelle & Homeoffice
- Bike-Leasing, betriebliche Altersvorsorge
- Lebendige Firmen- & Teamevents, die verbinden
Kontakt:
Die Verwaltung von morgen denkt, lebt und arbeitet vernetzt. Sie übernimmt digitale Verantwortung für Prozesse, Daten und IT-Systeme. Und wir machen‘s möglich: Mit rund 300 Kolleginnen und Kollegen konzipieren, vertreiben und betreuen wir seit über 20 Jahren aus Osnabrück und Braunschweig moderne IT-Lösungen für die öffentliche Verwaltung. Bei der ITEBO findest Du also einen Job mit Zukunft, bei dem Du Dich für das Gemeinwohl einsetzt und in Sachen Digitalisierung ganz vorn mit dabei bist.
Fragen? 0541 9631-145 bewerbung@itebo.de Jetzt über unser Bewerberportal bewerben. Wir freuen uns auf dich!
ITEBO GmbH / Personal Dielingerstraße 39/40 49074 Osnabrück karriere.itebo.de
2nd Level Techniker / Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) Arbeitgeber: ITEBO GmbH
ITEBO GmbH hat rund 300 Mitarbeiter und bietet eine fundierte Einarbeitung sowie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten. Der Standort in Braunschweig ermöglicht es, an lebendigen Firmen- und Teamevents teilzunehmen und sich für das Gemeinwohl einzusetzen.
