Auf einen Blick
- Aufgaben: Störungen im Clientumfeld erkennen und beheben, IT-Probleme lösen.
- Unternehmen: ITEBO GmbH, ein innovatives Unternehmen in der digitalen Verwaltung.
- Vorteile: Flache Hierarchien, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und Bike-Leasing.
- Weitere Informationen: Lebendige Firmen-Events und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft der Verwaltung und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker, gute IT-Kenntnisse und Serviceorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Das erwartet dich
- Dein Einsatzort: In Osnabrück, Vollzeit (40h/Woche), unbefristet.
- Dein Team: 13 Kolleginnen und Kollegen aus dem Team Customer Services freuen sich auf Dich.
- Deine Tools: Laptop, Headset, 2 Monitore, Smartphone, höhenverstellbarer Schreibtisch sowie Teams und Outlook für Deine Kommunikation.
Deine Mission
- Erkennen und Beheben von Störungen im Clientumfeld (PCs, Drucker, Monitore, sonstige Peripherie)
- Bearbeitung diverser IT-technischer Problemstellungen (entweder telefonisch, per Mail, face-to-face Kontakt oder Ticketing-System)
- Durchführung von Fehleranalysen und Ticketdokumentationen
- Eigenverantwortlicher Support in einer Microsoft-Windows-Umgebung sowie für kundenspezifische Anwendungen
- Verwalten des IT-Hardwarebestandes (Physische Verwaltung gelagerter Ware, Auslösen von Nachbestellungen, Pflege der Inventardatenbank)
- User- & Clientmanagement (z. B. Deployment, IMAC-Leistungen, etc.)
- Mobile Device Management
Dein Profil
- Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Fachrichtung Systemintegration bzw. eine vergleichbare technische Ausbildung mit
- Du hast Erfahrungen im Bereich Softwaredeployment und Paketierung, idealerweise mit Matrix42/Empirum
- Du bist ITIL zertifiziert (Foundation V4) oder bist bereit, diese zeitnah bei uns nachzuholen
- Du besitzt gute Kenntnisse mit Windows 10 oder 11 & Office 365 sowie erste Netzwerkkenntnisse
- Du hast Grundkenntnisse mit Active Directory
- Du bringst Erfahrungen im Umgang mit IT-Hardware mit
- Du besitzt einen Führerschein Klasse B
- Du kannst einwandfrei schriftlich und mündlich auf Deutsch kommunizieren und kannst englische Fachliteratur verstehen
- Eine hohe Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt zeichnen Dich aus
- Du kannst selbstständig und eigenverantwortlich arbeiten
Deine Vorteile bei uns
- Flache Hierarchien & viel Gestaltungsspielraum
- Fundierte Einarbeitung & individuelle Entwicklung
- Flexible Arbeitszeitmodelle & Homeoffice
- Bike-Leasing, betriebliche Altersvorsorge
- Lebendige Firmen- & Teamevents, die verbinden
Die Verwaltung von morgen denkt, lebt und arbeitet vernetzt. Sie übernimmt digitale Verantwortung für Prozesse, Daten und IT-Systeme. Und wir machen’s möglich: Mit rund 300 Kolleginnen und Kollegen konzipieren, vertreiben und betreuen wir seit über 20 Jahren aus Osnabrück und Braunschweig moderne IT-Lösungen für die öffentliche Verwaltung. Bei der ITEBO findest Du also einen Job mit Zukunft, bei dem Du Dich für das Gemeinwohl einsetzt und in Sachen Digitalisierung ganz vorn mit dabei bist.
Fragen? Jetzt über unser Bewerberportal bewerben. Wir freuen uns auf dich!
2nd Level Techniker / Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) Ausbildung Arbeitgeber: ITEBO GmbH
Die ITEBO GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Osnabrück nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeitmodellen und Homeoffice-Möglichkeiten bietet, sondern auch eine fundierte Einarbeitung und individuelle Entwicklungschancen. Mit flachen Hierarchien und einem engagierten Team von 13 Kolleginnen und Kollegen im Customer Service fördern wir eine lebendige Unternehmenskultur, die durch regelmäßige Firmen- und Teamevents bereichert wird. Hier hast du die Möglichkeit, aktiv zur Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung beizutragen und dabei deine IT-Kenntnisse in einem zukunftssicheren Job weiter auszubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so 2nd Level Techniker / Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) Ausbildung erhalten könnten
✨Die richtigen Veranstaltungen nutzen
Schau dir IT-Messen und Karriere-Events in deiner Nähe an! Besonders für die Ausbildung im Bereich IT-Beratung gibt es oft spezielle Events, bei denen du direkt mit Unternehmen in Kontakt treten und dich vor Ort präsentieren kannst.
✨Online-Communities aktiv nutzen
Werde Teil von Online-Foren oder Communities, die sich mit IT-Beratung beschäftigen. Hier kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und eventuell sogar erste kleinere Projekte finden, die dir praktische Erfahrung und Sichtbarkeit verschaffen.
✨Ausbildung über Praktika erkunden
Nutze Angebote für Praktika, um in den Arbeitsalltag der IT-Beratung reinzuschnuppern. Sowas macht dich nicht nur interessanter für ITEBO GmbH, sondern gibt dir auch einen realistischen Einblick in die Branche und hilft dir, die richtige Ausbildung zu wählen.
✨Bewerbung über unsere Website
Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website bei ITEBO GmbH auf die Ausbildungsstelle zu bewerben. Dort findest du viele Ressourcen, die dir helfen, deine Bewerbung optimal zu gestalten und erfolgreich zu sein!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 2nd Level Techniker / Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) Ausbildung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betone deine technischen Fähigkeiten:In der IT-Beratung sind technische Fähigkeiten Gold wert! Mach deutlich, welche Programmiersprachen oder Softwarekenntnisse du hast. Wenn du schon an Projekten gearbeitet hast, egal ob in der Schule oder privat, dann erwähne das unbedingt!
Zeige dein Interesse an Beratung:IT-Beratung bedeutet, dass du mit Kunden kommunizieren und ihnen helfen musst. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du dein Interesse an der Betreuung von Kunden und der Lösungsfindung betonen. Erkläre, warum gerade diese Ausbildung für dich spannend ist!
Portfolio oder Beispiele sind hilfreich:Falls du an irgendwelchen Projekten oder Praktika teilgenommen hast, füge Beispiele oder ein kleines Portfolio hinzu. Wenn du einen Blog über technische Themen hast oder an Hackathons teilgenommen hast, ist das ein Plus! Zeig uns deine Leidenschaft für die IT!
Auf die richtigen Dokumente achten:Stelle sicher, dass deine Unterlagen vollständig sind. Dazu gehören dein Lebenslauf, das Bewerbungsanschreiben und, falls vorhanden, dein Zeugnis oder relevante Zertifikate. Schicke alles über unsere Webseite, damit wir deine Bewerbung schnell prüfen können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ITEBO GmbH vorbereitet
✨Tech-Wissen zeigen
In der IT-Beratung ist es wichtig, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch zeigen kannst, dass du die neuesten Technologien und Tools kennst. Sei bereit, in technikbezogenen Fragen dich zu beweisen und erkläre, wie du mit diesen Tools in Projekten gearbeitet hast, auch wenn es sich um Schulprojekte handelt.
✨Praktische Beispiele nutzen
Mach dir einige praktische Beispiele parat, die zeigen, wie du Problemlösungen angegangen bist. In der IT-Beratung wird oft gefragt, wie man mit schwierigen Kunden umgeht oder komplexe Probleme löst. Zeige deine Fähigkeit zur Analyse und Behebung von Herausforderungen, idealerweise aus einem praktischen Kontext, den du während deiner Ausbildung oder Praktika erlebt hast.
✨Deine Lernbereitschaft betonen
Da es sich um eine Ausbildung handelt, wird oft mehr Wert auf deine Motivation und Lernfähigkeit gelegt als auf spezifische Berufserfahrung. Zeig, dass du bereit bist, viel zu lernen und dass du eigenständig Lösungen suchst. Teile mit, wie du dich in der Vergangenheit in neue Technologien oder Themen eingearbeitet hast.
✨Teamarbeit ansprechen
In der IT-Beratung spielt die Zusammenarbeit im Team eine große Rolle. Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen in Gruppenprojekten zu erläutern, sowohl in der Schule als auch in Freizeitaktivitäten. Zeig, dass du deine Fähigkeiten in einem Team einbringst und bereit bist, von anderen zu lernen.
