Auf einen Blick
- Aufgaben: Störungen im Clientumfeld erkennen und beheben, IT-Probleme lösen.
- Unternehmen: ITEBO GmbH, ein innovatives Unternehmen in der digitalen Verwaltung.
- Vorteile: Flache Hierarchien, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und Bike-Leasing.
- Weitere Informationen: Lebendige Firmen-Events und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft der Verwaltung und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker, ITIL-Zertifizierung von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Das erwartet dich
- Dein Einsatzort: In Osnabrück, Vollzeit (40h/Woche), unbefristet.
- Dein Team: 13 Kolleginnen und Kollegen aus dem Team Customer Services freuen sich auf Dich.
- Deine Tools: Laptop, Headset, 2 Monitore, Smartphone, höhenverstellbarer Schreibtisch sowie Teams und Outlook für Deine Kommunikation.
Deine Mission
- Erkennen und Beheben von Störungen im Clientumfeld (PCs, Drucker, Monitore, sonstige Peripherie)
- Bearbeitung diverser IT-technischer Problemstellungen (entweder telefonisch, per Mail, face-to-face Kontakt oder Ticketing-System)
- Durchführung von Fehleranalysen und Ticketdokumentationen
- Eigenverantwortlicher Support in einer Microsoft-Windows-Umgebung sowie für kundenspezifische Anwendungen
- Verwalten des IT-Hardwarebestandes (Physische Verwaltung gelagerter Ware, Auslösen von Nachbestellungen, Pflege der Inventardatenbank)
- User- & Clientmanagement (z. B. Deployment, IMAC-Leistungen, etc.)
- Mobile Device Management
Dein Profil
- Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Fachrichtung Systemintegration bzw. eine vergleichbare technische Ausbildung mit
- Du hast Erfahrungen im Bereich Softwaredeployment und Paketierung, idealerweise mit Matrix42/Empirum
- Du bist ITIL zertifiziert (Foundation V4) oder bist bereit, diese zeitnah bei uns nachzuholen
- Du besitzt gute Kenntnisse mit Windows 10 oder 11 & Office 365 sowie erste Netzwerkkenntnisse
- Du hast Grundkenntnisse mit Active Directory
- Du bringst Erfahrungen im Umgang mit IT-Hardware mit
- Du besitzt einen Führerschein Klasse B
- Du kannst einwandfrei schriftlich und mündlich auf Deutsch kommunizieren und kannst englische Fachliteratur verstehen
- Eine hohe Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt zeichnen Dich aus
- Du kannst selbstständig und eigenverantwortlich arbeiten
Deine Vorteile bei uns
- Flache Hierarchien & viel Gestaltungsspielraum
- Fundierte Einarbeitung & individuelle Entwicklung
- Flexible Arbeitszeitmodelle & Homeoffice
- Bike-Leasing, betriebliche Altersvorsorge
- Lebendige Firmen- & Teamevents, die verbinden
Die Verwaltung von morgen denkt, lebt und arbeitet vernetzt. Sie übernimmt digitale Verantwortung für Prozesse, Daten und IT-Systeme. Und wir machen’s möglich: Mit rund 300 Kolleginnen und Kollegen konzipieren, vertreiben und betreuen wir seit über 20 Jahren aus Osnabrück und Braunschweig moderne IT-Lösungen für die öffentliche Verwaltung. Bei der ITEBO findest Du also einen Job mit Zukunft, bei dem Du Dich für das Gemeinwohl einsetzt und in Sachen Digitalisierung ganz vorn mit dabei bist.
2nd Level Techniker / Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) Festanstellung Arbeitgeber: ITEBO GmbH
Die ITEBO GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Osnabrück nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeitmodellen und Homeoffice-Möglichkeiten bietet, sondern auch eine fundierte Einarbeitung und individuelle Entwicklungschancen. Mit flachen Hierarchien und einem engagierten Team von 13 Kolleginnen und Kollegen im Customer Service fördern wir eine lebendige Unternehmenskultur, die durch regelmäßige Firmen- und Teamevents bereichert wird. Hier hast du die Möglichkeit, aktiv zur Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung beizutragen und dabei deine IT-Kenntnisse in einem zukunftssicheren Job weiter auszubauen.
