h3IT-Supporttechniker Vor Ort (m/w/d) - M365 | Arbeitsplatzsupport /h3 pIT-Supporttechniker Vor Ort (m/w/d) - Microsoft 365 | Arbeitsplatzsupport | Genf /p pFür ein langfristiges Kundenprojekt in Genf suchen wir einen erfahrenen IT-Supporttechniker Vor Ort der Stufe 2. In dieser Rolle gewährleisten Sie den direkten Support für die Nutzer vor Ort und sorgen für den reibungslosen Betrieb der Arbeitsplätze und IT-Ausstattung. Sie unterstützen die Mitarbeitenden sowie die Geschäftsleitung bei der Lösung technischer Probleme, übernehmen IMAC-Services und Break Fix-Einsätze und koordinieren bei Bedarf externe Dienstleister im Retail-Umfeld. Das Projekt ist zunächst auf 26 Monate ausgelegt, mit einer optionalen Verlängerung bis zu 36 Monaten. Die Übergangsphase beginnt im Dezember 2026, gefolgt vom operativen Start im Januar/Februar 2027. /p pbAufgaben: /b /p ul liVor-Ort-Support für Nutzer im Service Desk- und Kiosk-Umfeld sicherstellen /li liTechnische Störungen und Serviceanfragen der Stufe 2 analysieren, bearbeiten und lösen /li liNutzer bei Problemen im Microsoft Workplace, Windows, Microsoft 365 und mit IT-Geräten unterstützen /li liSupport und Betreuung mobiler Geräte, insbesondere Smartphones, übernehmen /li liIMAC-Leistungen (Installieren, Umziehen, Hinzufügen, Ändern) sowie Break Fix-Einsätze durchführen /li liProfessionellen VIP-Support für die Geschäftsleitung und das Management bereitstellen /li liSupport-Dispatching sicherstellen und externe Dienstleister für Retail-Filialen und Kassensysteme (POS) koordinieren /li liStörungen, Anfragen und Lösungen dokumentieren und dabei ein hohes Serviceniveau gewährleisten /li liBereitschaft zu Überstunden nach Bedarf, die zusätzlich vergütet werden /li /ul pbGesuchtes Profil: /b /p ul liMindestens 3 bis 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Kundensupport/Endanwendersupport, idealerweise Vor-Ort-Support und Stufe 2 /li liFundierte Kenntnisse im Microsoft Workplace-Umfeld, insbesondere Windows, Microsoft 365 und IT-Geräte /li liErfahrung im Support und Management mobiler Geräte /li liErfahrung mit IMAC-Services, Break Fix-Einsätzen und Incident Management /li liErfahrung im VIP-Support und in der Begleitung anspruchsvoller Nutzer von Vorteil /li liKenntnisse im Support-Dispatching und in der Koordination externer Dienstleister, idealerweise im Retail- und POS-Bereich, sind von Vorteil /li liSelbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Servicebewusstsein /li liProfessionelles Auftreten, gute Kommunikationsfähigkeiten und sicherer Umgang im direkten Kundenkontakt /li liVerfügbarkeit für eine langfristige Vor-Ort-Einsatz beim Endkunden in Genf /li liBereitschaft zu bezahlten Überstunden nach Bedarf /li /ul pbSprachen: /b /p ul liFranzösisch: obligatorisch /li liEnglisch: obligatorisch /li liDeutsch: von Vorteil /li /ul pbReferenznummer: /b MCbr/bPosition: /b IT-Supporttechniker Vor Ort (m/w/d)br/bRegion: /b Genf und Umgebungbr/bBeschäftigungsgrad: /b 100%br/bStartdatum: /b br/bEnddatum: /b /p pbÜber uns: /bbr/ITech Consult ist ein in der Schweiz nach ISO 9001:2015 zertifiziertes Unternehmen mit Niederlassungen in Deutschland und Irland. ITech Consult ist spezialisiert auf die Vermittlung von IT-Fachkräften für temporäre Einsätze und Projekte. Gegründet 1997 von IT-Spezialisten, versteht unser Unternehmen die Bedeutung einer professionellen Begleitung bei der Suche und Umsetzung von Projekten. /p #J-18808-Ljbffr
Technicien Support IT Onsite - M365 | Workplace Support in Genève Arbeitgeber: ITech Consult AG
ITech Consult ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Zürich die Möglichkeit bietet, an spannenden Transformationsprojekten im Bereich Financial Crime Compliance zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung sowie einer offenen und unterstützenden Unternehmenskultur fördert ITech Consult die Zusammenarbeit in kleinen, spezialisierten Teams, was zu einem dynamischen Arbeitsumfeld führt. Zudem profitieren Mitarbeiter von flexiblen Arbeitsmodellen und einer klaren strategischen Ausrichtung, die Raum für innovative Ideen und Lösungen lässt.
