Implementation Workstream Lead (m/f/d)

Für unseren Kunden mit Sitz in Basel suchen wir einen Implementation Workstream Lead. Der Overall Implementation Lead ist der zentrale Orchestrator, verantwortlich für den erfolgreichen End-to-End-Rollout der neuen Kundenengagement-Plattform. Als Leiter des Implementation Squads Workstream werden Sie strategische Richtungen vorgeben, den integrierten Plan, das Budget und die Ressourcen verwalten und das Workstream in wichtigen Führungsforen vertreten.

Hintergrund: Wir haben in den letzten 5 Jahren erhebliche Fortschritte im Bereich Customer Engagement (CE) erzielt und eine starke Grundlage durch interne Transformationsinitiativen geschaffen, die sich auf Menschen, Prozesse und Technologie konzentrieren. Um den nächsten evolutionären Schritt zu erreichen, haben wir ein Programm namens ELEVATE ins Leben gerufen. Innerhalb von ELEVATE zielen wir darauf ab, die Fähigkeiten zu liefern, die benötigt werden, um die One Pharma Strategie (OPS) zu realisieren und über die Fähigkeiten der Menschen, Kern- und gemeinsame Prozesse sowie fortschrittliche Technologie hinweg zu schauen, um ein ganzheitliches Kundenerlebnis für verbesserte Patientenergebnisse zu schaffen.

Aufgaben & Verantwortlichkeiten:

• Verantwortung für die erfolgreiche Ausführung des Bereitstellungsplans in Ihrem zugewiesenen Affiliate, einschließlich der fristgerechten Lieferung aller lokalen Meilensteine von der Vorab- bis zur Hypercare-Phase.
• Aufbau und Pflege einer starken, vertrauensvollen Partnerschaft mit der Affiliate-Leitung und deren Projektteam, als deren einziger Ansprechpartner und strategischer Berater.
• Leitung der Leistung des lokalen Implementierungsteams, um sicherzustellen, dass das Team motiviert, ausgerichtet und effektiv alle Herausforderungen vor Ort löst.
• Verwaltung der genauen Verfolgung und Berichterstattung aller lokalen geschäftlichen und technischen Bereitschaften sowie proaktive Minderung aller lokalen Risiken und Probleme.
• Berücksichtigung des lokalen Geschäftskontinuitätsplans, um sicherzustellen, dass die Übergangs- und Go-Live-Phasen minimale Störungen der kritischen Geschäftsabläufe verursachen.
• Sicherstellung, dass der lokale Änderungs- und Schulungsplan effektiv umgesetzt wird, in Zusammenarbeit mit ECL und lokalen Champions, um die Benutzerakzeptanz zu fördern.
• Vertretung der einzigartigen Bedürfnisse und Herausforderungen des Affiliates gegenüber dem zentralen Programm, um sicherzustellen, dass diese klar kommuniziert und angemessen adressiert werden.

Must Haves:

• Universitätsabschluss in Betriebswirtschaft, IT oder einem verwandten Bereich.
• 5-7 Jahre Erfahrung in der großangelegten Programmausführung oder praktischen Projektmanagement, mit nachweislicher Erfolgsbilanz bei der Verwaltung von Technologieimplementierungsprojekten.
• Erfahrung in der Pharma-/Biotechnologiebranche ist stark bevorzugt, mit tiefem Verständnis für die Abläufe, Geschäftsprozesse und Kultur des Affiliates/Marktes.
• 3 Jahre Matrixführung von verteilten Teams; Sie müssen in der Lage sein, ein lokales Team ohne direkte Autorität zu führen und zu motivieren.
• Eine „Roll-up-your-sleeves“-Mentalität mit nachweislicher Fähigkeit, Herausforderungen und Hindernisse vor Ort in einem schnelllebigen Umfeld zu identifizieren, zu analysieren und zu lösen.
• Ausgezeichnete Fähigkeiten im Stakeholder-Engagement und in der Kommunikation, mit der Fähigkeit, Vertrauen aufzubauen und klare, konsistente Kommunikation sowohl mit lokalen Teams als auch mit der zentralen Programmleitung aufrechtzuerhalten.
• Praktische Erfahrung in der Unterstützung der Durchführung lokaler Schulungs- und Änderungsaktivitäten zur Förderung der Benutzerakzeptanz.
• VACC-Mentalität und Offenheit für neue Arbeitsweisen.
• Bereitschaft zu reisen zu Affiliate-/Marktstandorten nach Bedarf für wichtige Meilensteine (z.B. Go-Live).
• Fließend Englisch ist ein MUSS, andere Sprachen sind ein großes PLUS (z.B. Französisch, Spanisch, Italienisch, Deutsch).

Industrie: Pharma
Standort: Basel
Pensum: 100%
Start: So bald wie möglich (spätester Starttermin: )
Dauer: 2,5++ Jahre
Frist: 02/03/2026

Wenn diese Position Ihr Interesse geweckt hat, senden Sie uns bitte Ihren vollständigen Lebenslauf.