Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Support auf 2nd-Level-Niveau für IT-Abteilungen.
- Unternehmen: itelio GmbH - ein innovatives Unternehmen mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: Überstundenkonto, Prämien, Home-Office-Modelle und kostenlose Verpflegung.
- Weitere Informationen: Familienfreundliches Arbeitsumfeld mit tollen Sozialleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Erhalte spannende Einblicke in moderne IT-Umgebungen und entwickle dich ständig weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
itelio betreut mittelständische Unternehmen und öffentliche Einrichtungen und sorgt dafür, dass IT-Infrastrukturen stabil, sicher und leistungsfähig bleiben. Als kommunikationsstarker Supporter im Tagesgeschäft bist du erste Anlaufstelle für unsere Kunden – in der Regel IT-Abteilungen, die selbst über eigenes Fachwissen verfügen. Daher agierst du aus Kundensicht bereits auf 2nd-Level-Niveau: mit technischem Tiefgang, Verständnis für komplexe Zusammenhänge und professioneller Kommunikation.
Dein Tätigkeitsbereich umfasst schwerpunktmäßig:
- Technischer Kundensupport auf kundenseitigem 2nd-Level-Niveau – du unterstützt IT-Abteilungen, keine Endanwender
- Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung technischer Anfragen per Telefon, E‑Mail und Ticketsystem
- Eigenständige Analyse und Lösung typischer Störungen und Rückfragen im Windows-/Microsoft‑365‑Umfeld
- Beratung zu Standardsoftware, Netzwerkzugängen und Benutzerverwaltung
- Installation, Wartung und Betreuung von IT-Komponenten bei unseren Kunden
- Weitergabe tiefergehender Anliegen an unsere internen Spezialisten (z. B. Technology‑Owner)
Unsere Anforderungen:
Der itelio‑Support ist vielseitig und anspruchsvoll zugleich: Deine Ansprechpartner sind meist IT‑Fachleute – also Profis, die selbst über fundiertes Wissen verfügen. Das bedeutet: Die Fragestellungen sind auch im 1st‑Level‑Support anspruchsvoller, die Technik moderner und deine Lösungen müssen präzise und durchdacht sein. Gleichzeitig erhältst du spannende Einblicke in verschiedenste IT‑Umgebungen und entwickelst dich kontinuierlich weiter.
- Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich oder vergleichbare Praxiserfahrung
- Sicherer Umgang mit Windows‑Betriebssystemen und Microsoft 365
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, um unsere überwiegend bayerisch sprechenden Kunden kompetent beraten und technische Inhalte verständlich vermitteln zu können
- Nice to have: Nachweisbare Ausbildungen oder Zertifizierungen im Microsoft‑Umfeld
Benefits:
- Überstundenkonto für jede Minute
- Satte Prämien für Mitarbeitergewinnung
- Monatliches steuerfreies Pluxee‑Guthaben
- Mitarbeiterrabatte bei ausgewählten Partnern
- Gratisverpflegung (Mittagessen, Getränke, Obst)
- Individuelle Home‑Office‑Modelle, betriebsfrei am 24.12. und 31.12.
- Extraurlaub für Betriebszugehörigkeit
- Teilzeitangebot für Kinderbetreuung und Pflege
Weiterbildung & Perspektive:
- Weiterbildungszeit = 10 % deiner Arbeitszeit
- ilotio‑Ausbildungsakademie: abteilungsübergreifender Wissenstransfer
- „TOP‑Ausbilder für IT‑Jobs 2023“ (CHIP & Great‑Jobs.org)
Sozialleistungen:
- Gruppenunfallversicherung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Berufsunfähigkeitsversicherung
Familienfreundlichkeit:
- Kindergartenzuschüsse
- Firmenevents mit Partner und/oder der ganzen Familie
Arbeitsklima:
- Ein Team, das zusammenhält, Du‑Kultur
- „Top Company 2025“ (kununu), „TOP Arbeitgeber für IT‑Jobs 2025“ (CHIP & Great‑Jobs.org), „Top‑Arbeitgeber im Mittelstand“ (Business Punk & FOCUS‑Business)
- Mitarbeiter aus 7 verschiedenen Nationen, Frauenquote über 30 %
IT-Supporter (m/w/d) - Hybrid (vor Ort & remote) Arbeitgeber: itelio GmbH
Die itelio GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen IT-Consultants in Kiefersfelden nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie individuelle Homeoffice-Modelle, umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und ein starkes Teamgefühl. Mit einer Du-Kultur und einem klaren Fokus auf Mitarbeiterentwicklung sowie einer familienfreundlichen Atmosphäre ist itelio der ideale Ort für Fachkräfte, die ihre Karriere in der IT-Branche vorantreiben möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Supporter (m/w/d) - Hybrid (vor Ort & remote) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei itelio GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie itelio GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Supporter (m/w/d) - Hybrid (vor Ort & remote) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf itelio GmbH und die ausgeschriebene Position IT-Supporter (m/w/d) - Hybrid (vor Ort & remote) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei itelio GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von itelio GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
