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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Help organize and enhance our knowledge management for better customer communication.
- Arbeitgeber: Join a diverse team at NTT DATA, a top global IT service provider focused on innovation.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible work hours, financial perks, and a fun company culture with team events.
- Warum dieser Job: Be part of an interdisciplinary team and make a real impact on knowledge sharing.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Pursuing a Master's in Humanities with strong IT affinity and excellent communication skills.
- Andere Informationen: Opportunity for long-term collaboration and support for your thesis.
Werkstudent:in Knowledge Management im Bereich Customer Success Management
Empowering You – to break new ground!
Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen – wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich darauf spezialisiert haben, wertschöpfende SAP-Lösungen zu schaffen und unsere Kund:innen auf ihrem Weg zu einem intelligenten Unternehmen zu begleiten. Unser klarer Fokus liegt in den Bereichen SAP Consulting, SAP Development, Managed Cloud Services sowie Application Management Services (AMS) & Technology und darüber hinaus.
Unser Erfolg beruht auf ZUSAMMENGEHÖRIGKEIT, INNOVATION, VERTRAUEN und NACHHALTIGKEIT – dies ist das Herzstück unserer Unternehmenskultur.
Als Teil der globalen NTT DATA Gruppe, einem der Top IT-Dienstleister weltweit, stehen wir für unser offenes und nachhaltiges Handeln. Mehr als 15.000 Mitarbeitende aus 64 Nationen in über 30 Ländern zeigen, dass Vielfältigkeit ein fester Bestandteil unserer DNA ist und wir Toleranz und Respekt tagtäglich leben.
Menschen sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. Wir glauben, dass jede:r Einzelne einen wichtigen Beitrag leisten kann und suchen deshalb kontinuierlich nach Talenten, die unser Team tatkräftig verstärken können.
Standort: Berlin, Dresden
Das darfst Du von uns erwarten:
- Gestalte Arbeitsort und -zeit flexibel: u. a. ermöglicht durch mobiles Arbeiten
- Deine Weiterentwicklung nach Plan: themenspezifische Einarbeitung, gezielte Karriereförderung basierend auf Karrieremodellen, Programmen und eigener Academy
- Deine Perspektive bei uns: langfristige Zusammenarbeit durch Option auf Begleitung der Abschlussarbeit und direkten Berufseinstieg
- Finanzielle Benefits für Dich: z. B. Zuschuss zum Mittagessen, Nachlässe in diversen Online-Shops, Vergünstigung für die Nutzung von öffentlichen Verkehrsmitteln, gratis Getränke sowie Bio-Obst in den Geschäftsstellen
- Firmenkultur mit Spaßfaktor: Kommunikation auf Augenhöhe und ein tolles Miteinander begleitet durch z. B. Teamevents, Sportangebote (Laufgruppen, Fußballturniere), Firmenfeiern
Du brennst fĂĽr Herausforderungen?
Wir bauen ein zentrales Team auf, das unsere internen Knowledge-Management-Strukturen neu organisiert und professionalisiert. Gemeinsam entwickeln wir Standards, die die Qualität und Effizienz unseres Wissensmanagement und unserer Kundenkommunikation maßgeblich steigern werden. Dich erwartet eine spannende Rolle in einem interdisziplinären Team aus Experten mit Hintergründen in Linguistik, Journalismus, Philosophie, Medienwissenschaften und Medientechnologie. Du unterstützt unsere Technical Service Manager (TSM) und Service Delivery Manager (SDM) im täglichen Umgang mit Wissen.
â– Du bist fĂĽr die Planung, Entwicklung und Umsetzung von Content-Strategien zur Verbesserung unserer Wissensdatenbank verantwortlich.
■Die redaktionelle Aufbereitung und Strukturierung hochwertiger, zielgruppengerechter Inhalte für interne und externe Kommunikationskanäle gehören ebenfalls zu Deinen Aufgaben.
â– Du ĂĽbernimmst die Entwicklung hochwertiger, zielgruppengerechter Inhalte in enger Abstimmung mit den Fachbereichen und dem technischen Support, um die Informationseinheitlichkeit und Kundenkommunikation zu verbessern.
■Du bist für die Konzeption und Umsetzung maßgeschneiderter Schulungsprogramme für die Fachteams zuständig und vermittelst dabei die Informationen effektiv und optimierst den Umgang mit den Wissensressourcen.
Ăśberzeuge uns mit Deinem Potential!
■Du hast Dein Bachelor-Studium in den Geisteswissenschaften, z. B. Journalismus, Philosophie, Medienwissenschaften oder einer ähnlichen Fachrichtung , erfolgreich abgeschlossen und befindest dich im Masterstudium .
■Du hast eine hohe Affinität für moderne IT-Technologien und Interesse an Wissensmanagement sowie Content-Erstellung.
■Du besitzt ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Freude daran, komplexe Inhalte verständlich und ansprechend aufzubereiten.
■Kommunikations- und Teamfähigkeit , um effektiv mit internen Stakeholdern und Expert:innen zusammenzuarbeiten, zeichnen Dich aus.
■Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, um Informationen präzise und zielgruppengerecht vermitteln zu können, runden Dein Profil ab.
Bewirb Dich jetzt!
Wir freuen uns über Deine Onlinebewerbung inkl. Standortwunsch, Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin.
Get empowered by NTT DATA Business Solutions!
Theresa Froemmel
Tel.: (Germany +49) 1733227097
E-Mail:
#J-18808-Ljbffr
Werkstudent:in Knowledge Management im Bereich Customer Success Management Arbeitgeber: itelligence North America
Kontaktperson:
itelligence North America HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent:in Knowledge Management im Bereich Customer Success Management
✨Tip Number 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Professoren, die bereits in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Kontakte zu NTT DATA Business Solutions herstellen.
✨Tip Number 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Wissensmanagement und in der Kundenkommunikation. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Herausforderungen und Chancen in diesem Bereich verstehst und bereit bist, innovative Lösungen zu entwickeln.
✨Tip Number 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine analytischen Fähigkeiten und deine Erfahrung in der Content-Erstellung zu teilen. Überlege dir, wie du komplexe Inhalte verständlich aufbereitet hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Tip Number 4
Zeige deine Begeisterung fĂĽr die Unternehmenskultur von NTT DATA. Informiere dich ĂĽber ihre Werte wie Innovation und Nachhaltigkeit und ĂĽberlege, wie du diese in deiner Rolle als Werkstudent:in unterstĂĽtzen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent:in Knowledge Management im Bereich Customer Success Management
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich ĂĽber die Werte und die Unternehmenskultur von NTT DATA Business Solutions. Betone in deiner Bewerbung, wie du zu ZUSAMMENGEHĂ–RIGKEIT, INNOVATION, VERTRAUEN und NACHHALTIGKEIT beitragen kannst.
Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor: Stelle sicher, dass du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Bereich Wissensmanagement und Content-Erstellung klar darstellst. Zeige auf, wie deine analytischen Fähigkeiten dir helfen, komplexe Inhalte verständlich aufzubereiten.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern erfordert, solltest du deine Kommunikations- und Teamfähigkeit in den Vordergrund stellen. Verwende konkrete Beispiele, um dies zu untermauern.
Präzise Sprachkenntnisse angeben: Achte darauf, deine sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse klar zu kommunizieren. Dies ist entscheidend für die Position, da du Informationen zielgruppengerecht vermitteln musst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei itelligence North America vorbereitest
✨Zeige deine Leidenschaft für Wissensmanagement
Bereite dich darauf vor, deine Begeisterung für Wissensmanagement und Content-Erstellung zu demonstrieren. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit komplexe Inhalte verständlich aufbereitet hast.
✨Analytische Fähigkeiten hervorheben
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu präsentieren. Du könntest darüber sprechen, wie du Daten oder Informationen analysiert hast, um fundierte Entscheidungen zu treffen oder Prozesse zu verbessern.
✨Teamarbeit betonen
Da die Rolle viel Zusammenarbeit erfordert, solltest du Beispiele fĂĽr erfolgreiche Teamprojekte parat haben. Zeige, wie du effektiv mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
✨Vorbereitung auf technische Fragen
Da eine hohe Affinität für moderne IT-Technologien gefordert ist, informiere dich über aktuelle Trends im Wissensmanagement und sei bereit, technische Fragen zu beantworten oder deine Erfahrungen mit relevanten Tools zu teilen.
