Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du nimmst Störungen an, analysierst und behebst sie per Fernwartung.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches IT-Unternehmen mit familiärem Arbeitsklima.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, kostenlose Getränke und Fitnessstudio-Mitgliedschaft.
- Warum dieser Job: Entwickle dich in einem modernen Büro mit neuester Technik und namhaften Herstellern.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes IT-Studium oder vergleichbare Fähigkeiten, gute Microsoft-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Regelmäßige Fortbildungen und betriebliche Altersvorsorge sind Teil unseres Angebots.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und Ticket-System
- Fehleranalyse und Störungsbehebung per Fernwartung
- Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticket-System
- Pflege der Dokumentationen und Wissensdatenbank
Dein Profil
- Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium, eine Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Fähigkeiten (Quereinsteiger)
- Fundierte Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten und aktueller Standard-Soft-/Hardware
- Erste Erfahrungen im Kundenkontakt
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
- Einen Führerschein der Klasse B
Warum wir?
Das erwartet dich bei uns:
- Wir sind kein Großkonzern und bieten dir individuelle Möglichkeiten, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
- Ein familiäres Arbeitsklima
- Ein brandneues, gut erreichbares Office mit neuester Technikausstattung, einem Kaffeevollautomaten und zahlreichen attraktiven Essensangeboten in der Umgebung.
- Eine vielseitige und verantwortungsvolle Position bei entsprechender Leistungs- und Einsatzbereitschaft.
- Du arbeitest mit namhaften Herstellern wie Lancom, Securepoint, Microsoft, Dell, HP, Lenovo, Sophos, Starface, Acronis etc.
- Du arbeitest in der Regel zu normalen Bürozeiten.
- Wir bieten flexible Office-Homeoffice-Zeiten.
Benefits bei juunit
Unser Ziel ist es, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das deine berufliche und persönliche Entwicklung unterstützt. Daher bieten wir eine Reihe von Benefits an:
- Regelmäßige Fortbildungen: Wir glauben an lebenslanges Lernen und bieten daher regelmäßige Fortbildungen an, um deine Fähigkeiten zu erweitern und deine Karriere voranzutreiben.
- Betriebliche Altersvorsorge: Deine Zukunft ist uns wichtig. Deshalb bieten wir eine betriebliche Altersvorsorge an.
- Getränkeflat: Genieße eine Vielzahl von (Heiß-)Getränken, die während deiner Arbeitszeit kostenlos zur Verfügung stehen.
- Fitnessstudio-Mitgliedschaft: Wir fördern ein gesundes Gleichgewicht zwischen Arbeit und Freizeit. Nutze daher unser Fitnessstudio-Mitgliedschaftsangebot, um fit zu bleiben und Stress abzubauen. Das nächste FITSEVENELVEN befindet sich im gleichen Gebäude wie unser Büro direkt im Erdgeschoss.
Kontaktperson:
itelligent group GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Frankfurt (m / w / d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie öffentlich ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Technologien und Produkte, die in der Stellenanzeige erwähnt werden, wie Microsoft, Dell oder Lenovo. Zeige in Gesprächen, dass du dich mit diesen Technologien auskennst und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im IT-Support vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Umgang mit Kunden zeigen. Das wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu überzeugen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Job und das Unternehmen. Informiere dich über die Unternehmenskultur von StudySmarter und bringe in deinem Gespräch zum Ausdruck, warum du Teil des Teams werden möchtest. Authentizität kommt gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Frankfurt (m / w / d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung berücksichtigst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in Microsoft-Produkten und deine Erfahrungen im Kundenkontakt.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen passen. Zeige deine Begeisterung für die IT-Branche und das Unternehmen.
Dokumentation der Erfahrungen: Dokumentiere relevante Erfahrungen, insbesondere im Bereich der Störungsannahme und -behebung. Füge Beispiele hinzu, die deine Problemlösungsfähigkeiten und Kommunikationsfähigkeiten verdeutlichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei itelligent group GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Microsoft-Produkten und Standard-Software vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse und Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
In der Rolle ist eine ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit wichtig. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deine Fähigkeiten in diesem Bereich zu zeigen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Entwicklungsmöglichkeiten stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit.
✨Flexibilität und Lernbereitschaft hervorheben
Betone deine Bereitschaft, dich weiterzubilden und flexibel zu arbeiten. Da das Unternehmen regelmäßige Fortbildungen anbietet, ist es wichtig, dass du zeigst, dass du bereit bist, neue Fähigkeiten zu erlernen und dich anzupassen.
