Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte die Abwicklung von Anfragen und Bestellungen für unsere innovativen Produkte.
- Unternehmen: item Industrietechnik GmbH - Pionier im Systembaukasten für industrielle Anwendungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Option, und zahlreiche Mitarbeiterangebote.
- Weitere Informationen: Kurze Entscheidungswege und ein angenehmes Betriebsklima warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte innovative Lösungen für die Industrie.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung in der Auftragsabwicklung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Die item Industrietechnik Gmb H ist der Pionier im Bereich Systembaukästen für industrielle Anwendungen und weltweiter Partner der Fertigungsindustrie.
Sie hat ihren Hauptsitz in Solingen und ist mit Tochterfirmen international vertreten.
Mit Know-how und Leidenschaft entwickeln rund 1.000 Mitarbeitende weltweit innovative Lösungen und Dienstleistungen.
Das Produktportfolio umfasst mehr als 4.500 hochwertige Komponenten zur Konstruktion von Maschinengestellen, Arbeitsplätzen, Automationslösungen und Lean Production Anwendungen.
- Deine Aufgaben
- Du bist verantwortlich für die sorgfältige Abwicklung von Anfragen und Bestellungen, sei es für unsere Standardprodukte oder für maßgeschneiderte Kundenlösungen.
- Die Warenverfügbarkeit der Bestellungen behältst Du selbstständig im Blick und sorgst dadurch für eine termingerechte Planung der Auslieferung an unsere Kunden und Partner.
- Nach Auslieferung der Ware an unsere Kunden, fakturierst Du die Aufträge und stellst diese zum Rechnungsversand bereit.
- Du bist telefonisch wie auch schriftlich die erste Kontaktperson für unsere Kunden und beantwortest ihnen mit Deiner freundlichen und serviceorientierten Art alle angebots- und auftragsbezogenen Fragen.
- Außerdem erfasst und pflegst Du die Kundenstammdaten und prüfst die Bonitätsauskünfte mit anschließender Dokumentation.
- Zudem behältst Du den Überblick über unser Forderungsmanagement, überwachst Kreditlimits und kümmerst Dich um offene Rechnungen sowie Reklamationen, um eine optimale Nachverfolgung zu schaffen.
- Dein Profil
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung und konntest bereits erste Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung oder im Kundenkontakt sammeln.
- Auch bist Du sicher im Umgang mit den MS-Office Programmen und besitzt vorzugsweise bereits Kenntnisse im Umgang mit CRM- und ERP-Systemen.
- Idealerweise bringst Du gute Englischkenntnisse mit, sodass auch der Austausch mit internationalen Kunden und Partnern reibungslos funktioniert.
- Zudem überzeugst Du durch Dein kundenorientiertes Auftreten und Deine selbstständige sowie zuverlässige Art.
- Mit Deiner teamfähigen, flexiblen und lösungsorientierten Arbeitsweise bist Du ein wertvolles Mitglied unseres Teams.
- Unser Angebot
- Wir bieten Dir ein Gleitzeitmodell mit flexiblen Arbeitszeiten und die Option aus dem Homeoffice zu arbeiten - individuell nach Absprache mit Deiner Führungskraft.
- Zudem erhältst Du eine maßgeschneiderte Einarbeitung und eine kontinuierliche Begleitung für Deinen erfolgreichen Start bei item.
- Wir verfügen über kurze Entscheidungswege und legen großen Wert auf ein gutes und angenehmes Betriebsklima.
- Täglich kannst Du aus einem vielfältigen Kantinenangebot durch regionale Kooperationspartner wählen, welches durch item bezuschusst wird.
- Über unser Employee Assistance Program (EAP) kannst Du und Deine Familie jederzeit anonym und vertraulich Beratung zu persönlichen oder beruflichen Anliegen in Anspruch nehmen.
- Du hast die Möglichkeit, ein individuelles Job Rad über unser Leasing-Angebot zu beziehen.
- Wir bieten Dir zudem einen Zuschuss für Dein item Job Ticket zur Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel an.
- Außerdem ermöglichen wir Dir, über die Angebotsplattform corporate benefits, von Einkaufsvorteilen bei einer Vielzahl namhafter Anbieter zu profitieren.
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Sachbearbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d) Arbeitgeber: item Industrietechnik GmbH
Die item Industrietechnik GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden spannende Projekte im Bereich Backend- und Plattformarchitekturen bietet. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, einem agilen Arbeitsumfeld und einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Entwicklung, unterstützt das Unternehmen seine Mitarbeitenden dabei, ihre Ideen aktiv einzubringen und gemeinsam zu wachsen. Zudem profitieren die Mitarbeitenden von attraktiven Zusatzleistungen wie einem Zuschuss zum JobTicket und Einkaufsvorteilen über corporate benefits.
Kontaktdaten:
item Industrietechnik GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei item Industrietechnik GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei item Industrietechnik GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei item Industrietechnik GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über item Industrietechnik GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
