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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Anfragen und unterstütze Anwender bei Microsoft Windows und Office.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit offener und wertschätzender Kultur.
- Mitarbeitervorteile: 100% Altersvorsorge, flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsmanagement und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Familiäre Atmosphäre mit Teamevents und modernem Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit uns und arbeite an spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Kenntnisse und Erfahrung im Kundensupport sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Warum wir? Bei uns werden alle Mitarbeitenden Teil eines innovativen Unternehmens und gestalten nachhaltig die Zukunft mit uns! Wir bieten jedem die Möglichkeit, eigene Fähigkeiten zu entfalten, sich persönlich weiterzuentwickeln und an Projekten zu arbeiten, die einen echten Mehrwert für die Gesellschaft und unsere Kunden schaffen.
Was Bewerberinnen & Bewerber bei uns erwarten können: Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur, in der jeder Beitrag geschätzt und gefördert wird.
Aufgabengebiet
- Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service-Desk bzw. User-Helpdesk.
- Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und der Microsoft Office Palette.
- IT-Support im Hardware- und Softwareumfeld.
- Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem.
- Eröffnung von Tickets für den 2nd-/3rd-Level-Support.
Das macht Dich aus
- Idealerweise eine Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Umfeld, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-System-Elektroniker (m/w/d), IT-Systemkaufmann/-frau (m/w/d), etc.
- Gerne auch IT-Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen (vorzugsweise mit Erfahrung in einem IT-Kundensupport, einem User Helpdesk oder Servicedesk bzw. IT-Service).
- Gute IT-Kenntnisse sowie Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office.
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse.
Auf Dich warten folgende Benefits
- 100% arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge: Die Zukunft sicher planen, mit unserem betrieblichen Altersvorsorgeprogramm.
- Work-Life-Balance: Wir unterstützen eine gesunde Work-Life-Balance und fördern durch flexible Arbeitszeit, mobile Arbeit und eine geringe Reisetätigkeit.
- Starke Familienförderung: Angebot von Väter-Teilzeit und der Betreuung durch den pme Familienservice.
- Weiterbildungen: Interne items-Akademie mit modernen Weiterbildungsformaten sowie individuelle Förderungen.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement: Neben Gesundheitstagen bieten wir leckere Kaffeespezialitäten, Wasserspender, frisches Obst & abwechslungsreiches Mittagessen inkl. Arbeitgeberzuschuss in der Kantine.
- Mitarbeitervergünstigungen: Diverse Einkaufsvorteile durch Corporate Benefits.
- items bewegt: Ob mit JobRad, Jobticket oder Betriebssport - items bleibt in Bewegung.
- Modernes Arbeitsumfeld: Ausstattung mit den neuesten Technologien in einem modernen Büro.
- Familiäre und lockere Atmosphäre: Teamevents, Kickerturniere & eine after-work-session mit dem Team.
Bewirb Dich jetzt! Bereit für eine neue Herausforderung in einem sicheren und zukunftsorientierten Unternehmen, mit spannenden und innovativen Projekten in einem modernen Umfeld? Dann freuen wir uns über eine Online-Bewerbung!
IT-Support / Helpdesk (w/m/d) Arbeitgeber: items GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
items GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support / Helpdesk (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im IT-Support interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an den Projekten, die sie durchführen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort waren. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da es um IT-Support geht, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Probleme und Lösungen kennst, die Anwender haben könnten. Das zeigt, dass du bereit bist, sofort loszulegen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt von der Quelle bekommst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support / Helpdesk (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Pass dein Anschreiben an: Nimm dir die Zeit, dein Anschreiben auf die Stelle zuzuschneiden. Zeig uns, warum du perfekt für die IT-Support-Rolle geeignet bist und welche Erfahrungen du mitbringst. Das zeigt, dass du dich wirklich für die Position interessierst!
Hebe deine IT-Kenntnisse hervor: Da wir im IT-Bereich arbeiten, ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten klar darstellst. Nenne spezifische Programme oder Tools, mit denen du vertraut bist, und wie du diese in der Vergangenheit eingesetzt hast.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei items GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Mach dich mit den häufigsten Fragen vertraut
Bereite dich auf typische Fragen im IT-Support vor, wie z.B. zur Fehlersuche oder zu spezifischen Softwareproblemen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Im Helpdesk ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, technische Informationen einfach zu erklären, als würdest du sie einem Nicht-Techniker präsentieren. Das zeigt, dass du in der Lage bist, auch komplexe Themen verständlich zu machen.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die items GmbH & Co. KG und deren Unternehmenskultur. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu leben. Das hinterlässt einen positiven Eindruck.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im IT-Support oder nach Weiterbildungsmöglichkeiten, um zu zeigen, dass du langfristig denken möchtest.