Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte die Kommunikation bei Major Incidents und gestalte Prozesse im IT-Service-Management.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit offener und wertschätzender Unternehmenskultur.
- Vorteile: 100% arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Familiäre Atmosphäre mit Teamevents und hervorragenden Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit spannenden Projekten und einem modernen Arbeitsumfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung im IT-Service-Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Unsere Benefits:
- 100% arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge: Die Zukunft sicher planen, mit unserem betrieblichen Altersvorsorgeprogramm
- Work-Life-Balance: Wir unterstützen eine gesunde Work-Life-Balance und fördern durch flexible Arbeitszeit, mobile Arbeit und eine geringe Reisetätigkeit
- Starke Familienförderung: Angebot von Väter-Teilzeit und der Betreuung durch den pme Familienservice
- Weiterbildungen: Interne items-Akademie mit modernen Weiterbildungsformaten sowie individuelle Förderungen
- Betriebliches Gesundheitsmanagement: Neben Gesundheitstagen bieten wir leckere Kaffeespezialitäten, Wasserspender, frisches Obst & abwechslungsreiches Mittagessen inkl. Arbeitgeberzuschuss in der Kantine
- Mitarbeitervergünstigungen: Diverse Einkaufsvorteile durch Corporate Benefits
- items bewegt: Ob mit JobRad, Jobticket oder Betriebssport - items bleibt in Bewegung
- Modernes Arbeitsumfeld: Ausstattung mit den neuesten Technologien in einem modernen Büro
- Familiäre und lockere Atmosphäre: Teamevents, Kickerturniere & eine after-work-session mit dem Team
Aufgabengebiet:
- Als verantwortliche Person für die Kommunikation bei Major Incidents und Krisen gestaltest Du die dazugehörigen Prozesse und hältst unsere Kunden im Falle einer Großstörung auf dem Laufenden.
- In unserem schlagkräftigen ITSM-Team übernimmst Du - in Abstimmung mit den anderen Team-Mitgliedern - die Verantwortung für weitere Prozesse.
- Du führst interne und externe Kunden zu den bestmöglichen Lösungen bei Fragestellungen rund ums Enterprise-Service-Management und verwandten Themen.
- Fachliche Anforderungen übersetzt Du zusammen mit dem Team in konkrete Anpassungen für die items-ITSM-Suite.
Unsere Anforderungen:
- Du hast ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst Erfahrung im IT-Service-Management nach ITIL mit.
- Zusätzliches Wissen im Bereich Business-Continuity-Management bzw. IT-Service-Continuity-Management hilft Dir, schnell in Deine neue Rolle zu finden.
- Du bist kommunikationsstark, kundenorientiert und bringst das passende Mindset für Prozessmanagement mit.
- Auch in komplexen Situationen behältst Du den Überblick und schaffst Struktur.
- Die Arbeit in einem agilen Team ist dir vertraut - oder Du hast Spaß daran, dich darauf einzulassen.
- Und falls Du zusätzlich Erfahrungen bei einem IT-Service-Provider oder in der Energiewirtschaft mitbringst, ist das eine ideale Ergänzung, aber kein Muss.
Warum wir?
Bei uns werden alle Mitarbeitenden Teil eines innovativen Unternehmens und gestalten nachhaltig die Zukunft mit uns! Wir bieten jedem die Möglichkeit, eigene Fähigkeiten zu entfalten, sich persönlich weiterzuentwickeln und an Projekten zu arbeiten, die einen echten Mehrwert für die Gesellschaft und unsere Kunden schaffen.
Was Bewerberinnen & Bewerber bei uns erwarten können: Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur, in der jeder Beitrag geschätzt und gefördert wird.
Jetzt bewerben: Bereit für eine neue Herausforderung in einem sicheren und zukunftsorientierten Unternehmen, mit spannenden und innovativen Projekten in einem modernen Umfeld? Dann freuen wir uns über eine Online-Bewerbung!
Yakup Büchner / items GmbH & Co. KG / Hafenweg 7 / 48155 Münster
Fon -1000
Incident Manager (w/m/d) Arbeitgeber: items GmbH & Co. KG
Als Senior Network Engineer (w/m/d) bei uns in Münster erwartet Dich ein innovatives Unternehmen, das Wert auf eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur legt. Wir fördern Deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch moderne Weiterbildungsformate und bieten zahlreiche Benefits wie eine 100% arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, flexible Arbeitszeiten sowie ein modernes Arbeitsumfeld mit den neuesten Technologien. Bei uns hast Du die Möglichkeit, an bedeutenden Projekten zu arbeiten, die einen echten Mehrwert für die Gesellschaft schaffen.
