Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte Prozesse für Major Incidents und unterstütze Kunden im IT-Service-Management.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit offener und wertschätzender Kultur.
- Vorteile: 100% betriebliche Altersvorsorge, flexible Arbeitszeiten und moderne Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Familiäre Atmosphäre mit Teamevents und modernem Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Arbeite an spannenden Projekten und gestalte die Zukunft aktiv mit.
- Qualifikationen: Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung im IT-Service-Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Warum wir? Bei uns werden alle Mitarbeitenden Teil eines innovativen Unternehmens und gestalten nachhaltig die Zukunft mit uns! Wir bieten jedem die Möglichkeit, eigene Fähigkeiten zu entfalten, sich persönlich weiterzuentwickeln und an Projekten zu arbeiten, die einen echten Mehrwert für die Gesellschaft und unsere Kunden schaffen.
Was Bewerberinnen & Bewerber bei uns erwarten können: Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur, in der jeder Beitrag geschätzt und gefördert wird.
Aufgabengebiet
- Als verantwortliche Person für die Kommunikation bei Major Incidents und Krisen gestaltest Du die dazugehörigen Prozesse und hältst unsere Kunden im Falle einer Großstörung auf dem Laufenden.
- In unserem schlagkräftigen ITSM-Team übernimmst Du – in Abstimmung mit den anderen Team-Mitgliedern – die Verantwortung für weitere Prozesse.
- Du führst interne und externe Kunden zu den bestmöglichen Lösungen bei Fragestellungen rund ums Enterprise-Service-Management und verwandten Themen.
- Fachliche Anforderungen übersetzt Du zusammen mit dem Team in konkrete Anpassungen für die items-ITSM-Suite.
Das macht Dich aus
- Du hast ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst Erfahrung im IT-Service-Management nach ITIL mit.
- Zusätzliches Wissen im Bereich Business-Continuity-Management bzw. IT-Service-Continuity-Management hilft Dir, schnell in Deine neue Rolle zu finden.
- Du bist kommunikationsstark, kundenorientiert und bringst das passende Mindset für Prozessmanagement mit.
- Auch in komplexen Situationen behältst Du den Überblick und schaffst Struktur.
- Die Arbeit in einem agilen Team ist dir vertraut – oder Du hast Spaß daran, dich darauf einzulassen.
- Und falls Du zusätzlich Erfahrungen bei einem IT-Service-Provider oder in der Energiewirtschaft mitbringst, ist das eine ideale Ergänzung, aber kein Muss.
Auf Dich warten folgende Benefits
- 100% arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge: Die Zukunft sicher planen, mit unserem betrieblichen Altersvorsorgeprogramm.
- Work-Life-Balance: Wir unterstützen eine gesunde Work-Life-Balance und fördern durch flexible Arbeitszeit, mobile Arbeit und eine geringe Reisetätigkeit.
- Starke Familienförderung: Angebot von Väter-Teilzeit und der Betreuung durch den pme Familienservice.
- Weiterbildungen: Interne items-Akademie mit modernen Weiterbildungsformaten sowie individuelle Förderungen.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement: Neben Gesundheitstagen bieten wir leckere Kaffeespezialitäten, Wasserspender, frisches Obst & abwechslungsreiches Mittagessen inkl. Arbeitgeberzuschuss in der Kantine.
- Mitarbeitervergünstigungen: Diverse Einkaufsvorteile durch Corporate Benefits.
- items bewegt: Ob mit JobRad, Jobticket oder Betriebssport - items bleibt in Bewegung.
- Modernes Arbeitsumfeld: Ausstattung mit den neuesten Technologien in einem modernen Büro.
- Familiäre und lockere Atmosphäre: Teamevents, Kickerturniere & eine after-work-session mit dem Team.
Bewirb Dich jetzt! Bereit für eine neue Herausforderung in einem sicheren und zukunftsorientierten Unternehmen, mit spannenden und innovativen Projekten in einem modernen Umfeld? Dann freuen wir uns über eine Online-Bewerbung!
Prozessmanager ITSM (w/m/d) Arbeitgeber: items GmbH & Co. KG
Die items GmbH & Co. KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden die Möglichkeit bietet, in einem innovativen Umfeld aktiv an zukunftsweisenden Projekten zu arbeiten. Mit einer offenen Unternehmenskultur, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsangeboten fördert das Unternehmen nicht nur die persönliche Entwicklung, sondern sorgt auch für eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem profitieren die Mitarbeitenden von attraktiven Zusatzleistungen wie einer 100% arbeitgeberfinanzierten Altersvorsorge und einem modernen Arbeitsumfeld in Münster.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Prozessmanager ITSM (w/m/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, auch eigene Fragen zu stellen – das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dich mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir haben ein einfaches und schnelles Bewerbungsformular, das dir hilft, dich direkt bei uns zu bewerben und deine Chancen zu erhöhen, Teil unseres innovativen Teams zu werden.
✨Tipp Nummer 4
Zeig deine Soft Skills! In einem agilen Team ist Kommunikation entscheidend. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich kommuniziert und Probleme gelöst hast – das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Prozessmanager ITSM (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Erzähl uns von deinen Erfahrungen!:Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Service-Management zu berichten. Zeige, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und was du dabei gelernt hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei items GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die offene und wertschätzende Unternehmenskultur des Unternehmens. Überlege dir, wie du deine eigenen Werte und Erfahrungen in die Gespräche einbringen kannst, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich Prozesse im IT-Service-Management gestaltet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen anschaulich zu präsentieren.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und strukturiert sprechen. Übe, komplexe Informationen einfach zu erklären, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Frage nach den Herausforderungen
Bereite Fragen vor, die sich auf die Herausforderungen im Prozessmanagement beziehen. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, aktiv zur Lösung von Problemen beizutragen.
