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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support our IT Service Desk by diagnosing and resolving incidents.
- Arbeitgeber: ITENOS ensures smooth operation of ICT services for corporate clients.
- Mitarbeitervorteile: Gain hands-on experience in a dynamic environment with flexible hours.
- Warum dieser Job: Join a proactive team and learn about diverse networks and platforms.
- Gewünschte Qualifikationen: Ideal for students in advanced IT or related fields with basic networking knowledge.
- Andere Informationen: Must have at least 2 semesters available for this student position.
Der reibungslose Betrieb aller ICT-Services der ITENOS steht bei uns im Vordergrund. Unser Service Desk ist die erste Anlaufstelle unserer Konzern- und mittelständischen Kunden im Falle eines Incidents. Wir sorgen mit unserem Team dafür, dass die IT-Services unserer Kunden sowohl proaktiv als auch reaktiv überwacht werden, um Incidents frühzeitig zu erkennen und Störungen zu beseitigen.
Als Werkstudent (m/w/d) unterstützt du unser Team in dessen Tätigkeitsfeld:
- Multiple Störungsursachen diagnostizieren, eigenständig eingrenzen und beseitigen
- Eigenverantwortliches Erarbeiten von Entstör- und Neutralisationsmaßnahmen sowie deren Veranlassung und Überwachung
- Breites Portfolio an Netzwerken und Plattformen kennenlernen
Dein Profil
Du studierst idealerweise im fortgeschrittenen Bachelor- oder Masterstudium der (Wirtschafts-) Informatik oder einen vergleichbaren Studiengang. Zudem verfügst du über folgende Kenntnisse und Fähigkeiten:
- Erste Kenntnisse in Netzwerktechnologien wie Router/Firewalls und Server & Virtualisierungstechnologien
- Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse
- Mind. 2 Semester Zeit für eine Werkstudententätigkeit
#J-18808-Ljbffr
Werkstudent (m/w/d) IT / Service Desk Arbeitgeber: ITENOS GmbH
Kontaktperson:
ITENOS GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent (m/w/d) IT / Service Desk
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen, Professoren oder in Fachgruppen über die Werkstudentenstelle. Oftmals haben sie wertvolle Informationen oder Kontakte, die dir helfen können, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Netzwerktechnologien und IT-Services. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem Laufenden bist und ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deinem Studium oder Praktika, die deine Fähigkeiten in der Problemdiagnose und -lösung zeigen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kunden- und Serviceorientierung in Gesprächen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen oder Probleme gelöst hast und bringe diese Beispiele in das Gespräch ein, um deine Eignung für die Stelle zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent (m/w/d) IT / Service Desk
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über ITENOS und deren Service Desk. Verstehe die Unternehmensphilosophie und die spezifischen Anforderungen der Stelle, um deine Motivation im Anschreiben klar darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen und Kenntnisse in Netzwerktechnologien sowie deine Kunden- und Serviceorientierung hervorhebt. Achte darauf, dass dein Lebenslauf übersichtlich und gut strukturiert ist.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Werkstudentenstelle interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen der Position passen.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte besonders auf Grammatik und Rechtschreibung, da dies einen professionellen Eindruck hinterlässt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ITENOS GmbH vorbereitest
✨Zeige deine technische Neugier
Bereite dich darauf vor, über deine bisherigen Erfahrungen mit Netzwerktechnologien und Virtualisierung zu sprechen. Zeige, dass du ein echtes Interesse daran hast, mehr über diese Technologien zu lernen und wie sie in der Praxis angewendet werden.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Service Desk eine zentrale Rolle im Kundenservice spielt, solltest du Beispiele aus deiner Vergangenheit anführen, die deine hohe Kunden- und Serviceorientierung verdeutlichen. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig und hilfsbereit geblieben bist.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Du wirst möglicherweise gefragt, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären würdest. Übe, komplexe Themen in einfachen Worten zu erläutern.
✨Engagement für das Team zeigen
Betone, dass du gerne im Team arbeitest und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit zur Lösung von Problemen beigetragen hast und wie du die Zusammenarbeit mit anderen schätzt.
