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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Engage with clients, identify their needs, and enhance customer relationships.
- Arbeitgeber: Join a modern, rapidly growing financial services company.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a well-equipped office in Vienna and international collaboration opportunities.
- Warum dieser Job: Build a strong customer network while focusing on fulfilling client needs.
- Gewünschte Qualifikationen: 5+ years in customer support, fluent in German and English, and CRM experience required.
- Andere Informationen: Competitive salary starting at EUR 70,000 plus performance-based commission.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 70000 - 98000 € pro Jahr.
Customer Success Manager (w/m/d) Jetzt bewerben Customer Success Manager (w/m/d) Sie haben ein ausgesprochen gutes Gespur fur vertriebliche Prozesse und genießen es, das Bedurfnis Ihrer Kunden zu entdecken und entsprechende Schritte zur Erfullung in die Wege zu leiten. Sie schauen auch gerne uber den Tellerrand und es gelingt Ihnen rasch, belastbare Beziehungen mit Ihren Schnittstellenpartnern (w/m/d) intern und extern aufzubauen. Unser Kunde ist ein modernes und stark wachsendes Unternehmen aus dem Bereich der Finanzdienstleistung und sucht einen Customer Success Manager (w/m/d), der stets darum bemuht ist, das bestehende Kundennetzwerk zu betreuen und weiter auszubauen. Das sind Ihre Aufgaben * Sie arbeiten eng mit Ihren Kollegen (w/m/d) aus dem Sales zusammen und stimmen sich regelmäßig ab, welche Kunden von Ihnen kontaktiert werden * Sie kennen das Produktportfolio gut und bieten bereits bestehenden Kunden zusätzliche, sinnvolle Dienstleistungen als Ergänzung zu bereits bestehenden Produkten an * Sie unterstutzen Ihr Team mit verschiedenen Auswertungen und Reports und fungieren als erste Ansprechperson (w/m/d) bei Ruckfragen von Bestandskunden * Sie nehmen immer wieder an Messen und Veranstaltungen teil und repräsentieren Ihr Unternehmen und Ihre Abteilung mit Ihrem Knowhow * Sie haben laufende Verträge im Blick und sorgen dafur, dass hier zeitgerechte Verlängerungen und/oder Updates zu Produkten vereinbart werden Das bringen Sie mit * Sie verfugen uber eine abgeschlossene Ausbildung (HAK, Uni, FH) * Sie haben mind. 5 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung, vorzugsweise aus einem dienstleistungsnahen Unternehmensumfeld * Sie haben verhandlungssichere Deutsch- und Englisch Kenntnisse (C1-C2) * Sie sind digital affin, beherrschen die gängigen MS-Office Anwendungen und haben schon mit CRM-Tools gearbeitet * Sie zeichnen sich durch ihre organisierte und strukturierte Arbeitsweise aus und legen großen Wert auf Termintreue * Sie arbeiten gerne im Team und können sehr gut beurteilen, welche Schritte nötig sind, um gemeinsam erfolgreich zu sein Das bietet Ihnen unser Kunde * Sie erhalten die Chance, sich langfristig im Unternehmen zu etablieren und sich ein belastbares Kundennetzwerk aufzubauen * Sie können Ihre bisherigen Erfahrungen einbringen und sich vollkommen auf das Erkennen und Erfullen von Kundenbedurfnissen konzentrieren * Sie arbeiten eingebettet in ein bestehendes Team, das Sie einschulen und mit seinem Wissen bestmöglich unterstutzen wird * Sie profitieren von einem bestens ausgestatteten Office im Herzen von Wien und einer topmodernen Buroausstattung * Sie genießen den regelmäßigen Austausch mit internationalen Kollegen (w/m/d) und sammeln so interkulturelle Erfahrung Gehalt Das Gehalt richtet sich nach den geltenden, kollektivvertraglichen Bestimmungen. Das tatsächliche Gehalt startet mit einem Fixum von EUR 70.000 Brutto/Jahr, hinzu kommt ein attraktiver, erfolgsorientierter Provisionsanteil. Jetzt bewerben
Customer Success Manager (w/m/d) (m/w/d) Arbeitgeber: Iterate Match GmbH
Kontaktperson:
Iterate Match GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (w/m/d) (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits im Bereich Customer Success tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich Kundenbetreuung und Finanzdienstleistungen. Zeige in Gesprächen, dass du nicht nur die Produkte kennst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie man diese optimal erfüllt.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Fragen zu deiner bisherigen Erfahrung in der Kundenbetreuung vor. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine digitale Affinität! Wenn du mit CRM-Tools gearbeitet hast, sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese genutzt hast, um den Kundenservice zu verbessern und Prozesse zu optimieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (w/m/d) (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben des Customer Success Managers. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Punkten passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die Bedürfnisse des Unternehmens eingeht. Hebe hervor, wie du mit deinem Wissen und deiner Erfahrung zur Erfüllung der Kundenbedürfnisse beitragen kannst.
Betone relevante Erfahrungen: Stelle sicher, dass du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine mindestens 5-jährige Erfahrung in der Kundenbetreuung klar darstellst. Nenne konkrete Beispiele, wie du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast.
Prüfe deine Sprachkenntnisse: Da verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du diese in deinem Lebenslauf deutlich hervorheben. Erwähne auch, wenn du bereits in einem internationalen Umfeld gearbeitet hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Iterate Match GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenbedürfnisse identifiziert und erfüllt hast. Zeige, dass du ein Gespür für vertriebliche Prozesse hast und bereit bist, über den Tellerrand hinauszuschauen.
✨Teamarbeit betonen
Da die Rolle eng mit dem Sales-Team zusammenarbeitet, solltest du deine Erfahrungen in der Teamarbeit hervorheben. Erkläre, wie du erfolgreich mit anderen Abteilungen kommuniziert und kooperiert hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
✨Produktkenntnisse demonstrieren
Informiere dich gründlich über das Produktportfolio des Unternehmens. Sei bereit, Fragen zu beantworten und Vorschläge zu machen, wie bestehende Dienstleistungen ergänzt werden können, um den Kunden einen Mehrwert zu bieten.
✨Organisierte und strukturierte Arbeitsweise zeigen
Bereite dich darauf vor, deine organisatorischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Du könntest Beispiele anführen, wie du Projekte oder Kundenbeziehungen strukturiert und termingerecht verwaltet hast, um deine Zuverlässigkeit zu unterstreichen.
