Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Aufträge und begleite Kundenanliegen lösungsorientiert.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem unterstützenden Teamgeist.
- Vorteile: Umfassende Einarbeitung, flexible Arbeitszeiten und Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Attraktive Sozialleistungen und ein sicherer Arbeitsplatz warten auf dich.
- Warum dieser Job: Kombiniere kaufmännische Aufgaben mit echtem Kundenservice und wachse beruflich.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder relevante Erfahrung, Kommunikationsstärke und Teamgeist.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Du behältst den Überblick in der Auftragsverwaltung und sorgst dafür, dass Prozesse sauber, strukturiert und zuverlässig abgewickelt werden.
Gleichzeitig hast Du Freude daran, Kunden persönlich zu begleiten und ihre Anliegen lösungsorientiert umzusetzen.
Dann passt Du perfekt zu uns.
In dieser abwechslungsreichen Rolle kombinierst Du kaufmännische Aufgaben mit echter Servicearbeit – und arbeitest eng mit den Kolleginnen und Kollegen aus anderen Bereichen (Außendienst, Logistik, Buchhaltung) zusammen, damit jeder Kunde die bestmögliche Dienstleistung erhält.
- Zur Verstärkung suchen wir für eine Vollzeitstelle zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
- Das erwartet Dich
- Du prüfst Verträge, Datenlisten und Stammdaten auf Vollständigkeit und pflegst sie in unseren Systemen.
- Du betreust eigenständig unseren B2B-Kundenstamm und bist erste Ansprechperson bei Anliegen rund um unsere Dienstleistung.
- Du dokumentierst Anliegen und Kundenkontakte sorgfältig in unseren EDV-Systemen.
- Änderungswünsche, Reklamationen oder Kündigungen nimmst Du auf, erfasst sie und wickelst sie zuverlässig ab.
- Gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen aus anderen Abteilungen koordinierst Du Abläufe, Termine und wichtige Informationen.
- Du unterstützt zudem bei Fakturierung und administrativen Aufgaben.
- Bei Bedarf erbringst Du Service vor Ort, führst bspw. Anproben bei unseren Kunden durch.
- Das bringst Du mit
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – oder Du bist Quereinsteiger mit relevanter Erfahrung.
- Eine strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise.
- Freude am direkten Austausch mit Menschen und ein ausgeprägtes Servicebewusstsein.
- Kommunikationsstärke, Einfühlungsvermögen und ein freundliches Auftreten.
- Sicherer Umgang mit den Produkten der MS-Office-Welt und modernen Kommunikationsmitteln.
- Teamgeist, Flexibilität und ein wertschätzender Umgang sind für Dich selbstverständlich.
- Erfahrung mit Berufskleidung/PSA ist ein Plus, aber kein Muss.
- Das bieten wir Dir
- eine umfassende Einarbeitung, die zu Dir passt
- ein Team, das Dich auffängt, unterstützt und mitnimmt
- alle Arbeitsmittel, die Du brauchst, um richtig durchzustarten
- ein Gesundheitsangebot, das Dir gut tut – von Osteopathie und Personal Training bis zur Förderung von Fitness
- attraktive Sozialleistungen und einen sicheren Arbeitsplatz
- eine Zukunft, in der Du Dich weiterentwickeln kannst
- flexible Arbeitszeiten und ein vielseitiges Schulungsprogramm
Du erkennst Dich wieder und kannst Dir vorstellen, mit uns neue Wege zu gehen? Dann starte gleich in Deine berufliche Zukunft. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
- ITEX Gaebler-Industrie-Textilpflege Gmb H & Co. KG
- Personalabteilung Auf der Birke 4 | 56412 Heiligenroth
- #J-18808-Ljbffr
Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice Innendienst (d/m/w) Arbeitgeber: ITEX Gaebler-Industrie-Textilpflege GmbH & Co. KG
Als zukunftsorientiertes Familienunternehmen bieten wir dir nicht nur einen krisenfesten Arbeitsplatz, sondern auch eine wertschätzende Unternehmenskultur, in der deine Kommunikationsstärke und dein Verkaufstalent geschätzt werden. Mit attraktiven Vergütungsmodellen, einem Firmenwagen zur privaten Nutzung und der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung in einem motivierten Team. Werde Teil eines dynamisch wachsenden Unternehmens, das seit über 50 Jahren erfolgreich am Markt agiert und dir die besten Voraussetzungen für deinen Vertriebserfolg bietet.
Kontaktdaten:
ITEX Gaebler-Industrie-Textilpflege GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice Innendienst (d/m/w) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei ITEX Gaebler-Industrie-Textilpflege GmbH & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice Innendienst (d/m/w) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei ITEX Gaebler-Industrie-Textilpflege GmbH & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ITEX Gaebler-Industrie-Textilpflege GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über ITEX Gaebler-Industrie-Textilpflege GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
