Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und bearbeite Reklamationen.
- Unternehmen: Innovative LGI Gruppe mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, betriebliche Altersvorsorge und tolle Corporate Benefits.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft im Medizintechnik-Bereich und entwickle spannende Ideen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Logistik sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Willkommen bei der LGI Gruppe – wir stehen für Innovationskraft, eine transparente Kommunikation und kurze Entscheidungswege. Um unser Unternehmen voranzutreiben, suchen wir nach Menschen, die auch mal aus einer anderen Perspektive blicken und dadurch spannende Ideen entwickeln. Denn nur so können wir etwas bewegen! Hast du Lust, mit uns etwas zu verändern?
Das können wir Dir liefern:
- Attraktives Gehaltspaket: Profitiere von einem wettbewerbsfähigen Gehalt, betrieblicher Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss sowie freiwilligen Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld und einer Erfolgsbeteiligung
- JobRad-Leasing: Leihe dir problemlos und kostengünstig ein JobRad über Gehaltsumwandlung
- Innovative Unternehmenskultur: Arbeite in einem Umfeld mit Innovationskraft, Engagement und Teamgeist, flachen Hierarchien und offener Kommunikation
- Weiterbildung: Fördere deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung in unserem Logistik-Lernzentrum
- Attraktive Corporate Benefits: Profitiere von tollen Angeboten und Vergünstigungen für dein Privatleben
Das bewegst Du:
- Du bist erster Ansprechpartner für unseren Kunden, einen globalen Marktführer im Medizintechnik-Bereich
- Zu deinen Aufgaben gehört die Erfassung und Bearbeitung von Kundenreklamationen in Jira.
- Die Prüfung von Beständen und die Unterstützung im Bestandsmanagement liegen in deinem Verantwortungsbereich.
- In enger Abstimmung arbeitest du mit internen und externen Schnittstellen zusammen.
- Du bereitest Daten auf, analysierst sie und erstellst Kundenpräsentationen
- Darüber hinaus unterstützt du bei kleineren und mittleren Projekten.
- Allgemeine administrative Tätigkeiten übernimmst du eigenverantwortlich.
- Um die Abrechnung gegenüber unseren Kunden kümmerst du dich ebenfalls.
Das hast Du auf Lager:
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
- Erste oder mehrjährige Berufserfahrung in der Logistik bringst du bereits mit.
- Ein gutes Verständnis für logistische Zusammenhänge zeichnet dich aus.
- Zu deinen Stärken zählen ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Sorgfalt und Teamfähigkeit.
- Der sichere Umgang mit MS-Office-Anwendungen ist für dich selbstverständlich.
- Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind auf einem sehr guten Niveau.
Konnten wir dich inspirieren? Dann bewirb dich gleich hier über das Karriereportal.
Kaufmännischer Mitarbeiter (w/m/d) Customer Service Arbeitgeber: ITG GmbH
Die LGI Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein attraktives Gehaltspaket, betriebliche Altersvorsorge und zahlreiche Sozialleistungen bietet. Unsere innovative Unternehmenskultur fördert Teamgeist und persönliche Weiterentwicklung in einem dynamischen Umfeld in Erfurt, wo flache Hierarchien und offene Kommunikation an der Tagesordnung sind. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von vielfältigen Corporate Benefits und der Möglichkeit, sich in unserem Logistik-Lernzentrum weiterzubilden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kaufmännischer Mitarbeiter (w/m/d) Customer Service erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei ITG GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischer Mitarbeiter (w/m/d) Customer Service mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei ITG GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ITG GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über ITG GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
