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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Aufbau eines professionellen Service Delivery Managements und koordiniere externe Partner.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines innovativen Unternehmens, das moderne IT-Lösungen bietet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von Homeoffice.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT-Services und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Du hast eine Ausbildung in Informatik und Erfahrung im Management von IT-Services.
- Andere Informationen: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind erforderlich, Englischkenntnisse von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 54000 - 84000 € pro Jahr.
Du bist die treibende Kraft beim Aufbau eines professionellen Service Delivery Management in Bezug auf Prozesse, Tools und Methoden.
Du sammelst und definierst Anforderungen an neue Infrastruktur, Cloud- und Applikationsservices, wirkst bei der Erarbeitung von Lösungsarchitekturen mit und koordinierst die externen Partner bei der Umsetzung.
Du erstellst die Beschreibung neuer Services, wirkst bei Verhandlungen mit und stellst die reibungslose Überführung von neuen Infrastruktur, Cloud- und Applikationsservices in den Betrieb sicher.
Du verantwortest die qualitative, kosteneffiziente und reibungslose Erbringung der Infrastruktur, Cloud- und Applikationsservices über den gesamten Lebenszyklus hinweg.
Du steuerst und lenkst den Leistungsbezug bei unseren externen IT Service Providern, überwachst die Leistungserbringung der IT Services, führst Performance Reviews durch und bereitest das Management Reporting auf.
Du hast eine entsprechende Aus- und/oder Weiterbildung im Bereich Informatik / Wirtschaftsinformatik.
Du bringst fundierte Kenntnisse im Management und/oder Engineering von Infrastruktur, Cloud- und Applikationsservices mit, idealerweise mit entsprechender Zertifizierung.
Du verfügst über erste Erfahrungen im Aufbau, Betrieb und in der Weiterentwicklung eines professionellen Service Delivery Management.
Deine gesammelten Erfahrungen in der professionellen Steuerung von IT Providern kannst du direkt anwenden.
Deine Arbeitsweise ist geprägt von Initiative, Methodik, Selbständigkeit und Qualitätsbewusstsein.
Deine Kunden- und Serviceorientierung ist ausgeprägt und du weisst dich durchzusetzen.
Du bist verhandlungssicher in Deutsch und kannst dich gut in Englisch verständigen.
IT Service Manager Senior Arbeitgeber: ITJOBS
Kontaktperson:
ITJOBS HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Manager Senior
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der IT-Branche zu vernetzen. Suche gezielt nach Gruppen oder Foren, die sich mit Service Delivery Management beschäftigen, und beteilige dich aktiv an Diskussionen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im Bereich Cloud- und Applikationsservices. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bringe eigene Ideen ein, wie diese Technologien in unserem Unternehmen implementiert werden könnten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu deiner Erfahrung im Umgang mit externen IT-Service-Providern vor. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Partnern zusammengearbeitet hast und welche Herausforderungen du gemeistert hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Verhandlungskompetenz! Übe, wie du deine Argumente klar und überzeugend präsentieren kannst. Dies wird dir helfen, in Vorstellungsgesprächen selbstbewusst aufzutreten und deine Fähigkeiten im Umgang mit Stakeholdern zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Manager Senior
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf spezifische Anforderungen wie Kenntnisse in Infrastruktur, Cloud- und Applikationsservices. Stelle sicher, dass du diese Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine bisherigen Erfahrungen im Service Delivery Management sowie deine Kenntnisse im Umgang mit externen IT-Service-Providern. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge zu untermauern.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Initiative, Methodik und Kundenorientierung ein und zeige, wie du zur Weiterentwicklung des Unternehmens beitragen kannst.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält. Ein fehlerfreies Dokument hinterlässt einen positiven Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ITJOBS vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des IT Service Managers
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten eines IT Service Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in den Bereichen Service Delivery Management und IT Provider Steuerung dazu passen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du erfolgreich Infrastruktur- oder Cloud-Services implementiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge während des Interviews zu demonstrieren.
✨Zeige deine Verhandlungskompetenz
Da Verhandlungen ein wichtiger Teil der Rolle sind, sei bereit, über deine Erfahrungen in diesem Bereich zu sprechen. Bereite dich darauf vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit externen Partnern verhandelt hast.
✨Kundenorientierung betonen
Hebe hervor, wie wichtig dir Kunden- und Serviceorientierung ist. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
