DMS-Consultant (m/w/d) - Kundenberatung und Projektarbeit

Die ITK Rheinland ist einer der größten und modernsten IT-Dienstleister für Kommunen in Nordrhein-Westfalen. Für die Landeshauptstadt Düsseldorf, die Kommunen im Rhein-Kreis Neuss, den Kreis selbst und die Stadt Mönchengladbach bietet sie rund 15.000 AnwenderInnen einen umfassenden Service von der Beratung bei der Gestaltung der IT-Landschaft über die Auswahl konkreter Produkte bis hin zur Integration von Anwendungen und Verfahren sowie deren täglichen Betrieb.

Das Team »DMS Support« begleitet unsere kommunalen Kunden bei der Einführung, Konfiguration und dem Support von d.velop documents. In einem dynamischen, sich stetig wandelnden Umfeld bringen Sie Ihre Begeisterung für digitale Prozesse ein und gestalten gemeinsam mit Ihren Kolleginnen und Kollegen aus der Technik die digitale Transformation bei unseren Verbandsmitgliedern aktiv mit.

Das Aufgabengebiet:

• Sie betreuen und konfigurieren das Dokumentenmanagementsystem (DMS) d.velop documents für die kommunale Verwaltung und entwickeln dieses kontinuierlich weiter.
• Sie übernehmen Verantwortung für (Teil-)Projekte - von der Konzeption über die Umsetzung bis zum Go-Live - und steuern Aufgaben, Termine und Abstimmungen.
• Sie koordinieren die Zusammenarbeit mit internen und externen Beteiligten und fungieren als zentrale Ansprechperson für den Kunden.
• Sie beraten und unterstützen den Kunden ganzheitlich - von Workshops und Feinkonzepten bis zur Umsetzung und Nachbetreuung.
• Sie agieren als Schnittstelle zwischen fachlichen Anforderungen und technischer Umsetzung und qualifizieren die Anwender im Umgang mit dem DMS.

Ihr Profil:

• Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Medienmanagement, Informationswissenschaft, Informatik oder über eine vergleichbare Qualifikation.
• Alternativ haben Sie eine Ausbildung z. B. als Fachinformatiker/-in, IT-Systemkaufmann/-frau oder Verwaltungs-fachangestellte/r (Angestelltenlehrgang II).
• Idealerweise bringen Sie erste Berufserfahrung in der Betreuung eines Dokumentenmanagementsystems (DMS), im Bereich Aktenführung/Archiv oder im Projektmanagement - vorzugsweise im öffentlichen Sektor - mit.
• Sie haben Interesse an IT sowie an der Digitalisierung von Verwaltungsprozessen und sind offen für neue Entwicklungen in einem dynamischen Umfeld.
• Sie kommunizieren klar und adressatengerecht auf Deutsch und arbeiten gerne im direkten Austausch mit Kunden.
• Sie zeichnen sich durch eine strukturierte, service- und lösungsorientierte Arbeitsweise aus und haben ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse.

Ihre Benefits - Darauf können Sie sich freuen!

• Sicherheit im öffentlichen Dienst: Genießen Sie die Vorteile eines sicheren Arbeitsplatzes mit den umfassenden Sozialleistungen und stabilen Rahmenbedingungen eines öffentlichen Arbeitgebers.
• Attraktive Vergütung: Freuen Sie sich auf eine tarifliche Entlohnung nach TVöD, inklusive Jahressonderzahlung und regelmäßiger Gehaltsanpassungen.
• Betriebliche Altersvorsorge: Ihre Zukunft, gut geplant - mit der betrieblichen Altersvorsorge (ZVK) bauen Sie sich eine solide Basis für eine sorgenfreie Rente auf.
• Weiterbildung und Karriere: Ihre Entwicklung liegt uns am Herzen - mit zielgerichteten Trainings und individuellen Karrierepfaden unterstützen wir Sie dabei, als IT-Könner noch weiter zu wachsen.
• Flexible Arbeitsbedingungen: Entdecken Sie, wie flexibel Arbeiten sein kann - Gleitzeit und hybride Arbeitsmodelle ermöglichen Ihnen die perfekte Balance zwischen Beruf und Privatleben.
• Vergünstigtes Firmenticket: Reisen Sie nachhaltig ins Büro - und darüber hinaus.
• Gesundheitsförderung: Ihr Wohlbefinden ist uns wichtig. Ob gesundheitsfördernde Maßnahmen, externes Coaching oder Unterstützung in Pflege- und Lebensfragen - wir sind für Sie da.

Die Einstellung erfolgt im Rahmen des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst (TVöD) bzw. im Beamtenverhältnis nach dem Landesbeamten- und Landesbesoldungsgesetz - inklusive aller Sozialleistungen eines öffentlichen Arbeitgebers.

Im Sinne der Gleichstellung begrüßen wir Bewerbungen aller Menschen - unabhängig von ethnischer, kultureller oder sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung oder Behinderung. Bewerbungen von schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Menschen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Im Rahmen der Erhöhung des Anteils an Frauen in Leitungsfunktionen und unterrepräsentierten Berufsbereichen bei der ITK Rheinland sind Bewerbungen von Frauen ausdrücklich erwünscht. Frauen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen.

Interessiert? Bitte bewerben Sie sich direkt über das Bewerberportal: Bewerberportal. Wir freuen uns auf Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bis zum 24. Mai 2026. Bitte geben Sie dabei Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin an.

Haben Sie Fragen? Für erste Auskünfte steht Ihnen Frau Birgit Gottschalk unter der Telefonnummer 02131 / 750 -1541 gerne zur Verfügung.

ITK Rheinland
z. Hd. Frau Birgit Gottschalk
Hammfelddamm 4
41460 Neuss