Auf einen Blick
- Aufgaben: Telefonische Kundenbetreuung und Organisation von Terminen.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen im Bereich Telekommunikation mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Weihnachtsgeld, flexible Arbeitszeiten und unbefristete Festanstellung.
- Weitere Informationen: Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation in einem kleinen Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung und gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Die ITM Technik GmbH ist ein wachsender Fachbetrieb im Bereich Telekommunikation mit Sitz in Alsfeld. Unser Fokus liegt auf der Planung, Installation und Wartung moderner Glasfaserinfrastruktur, von der Verlegung bis zur finalen Inbetriebnahme beim Kunden. Als kleines, eingespieltes Team legen wir großen Wert auf Zuverlässigkeit, schnelle Kommunikation und einen freundlichen Umgang, sowohl intern als auch extern.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine engagierte Persönlichkeit als Kauffrau/-mann für Büromanagement (m/w/d).
Das bringst du mit…
- Kaufmännische Ausbildung im Büromanagement oder vergleichbare Erfahrung (wünschenswert)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freundliches, sicheres und selbstbewusstes Auftreten am Telefon
- Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel und Word)
- Organisationstalent und Zuverlässigkeit
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Deine Aufgaben…
- Telefonische Kundenbetreuung (90%)
- Terminvereinbarung mit Kunden
- Koordination von Einsätzen unserer Monteure
- Ansprechpartner für Kunden, Geschäftspartner und Mitarbeiter
- Freundliche und professionelle Kommunikation am Telefon
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben
- Pflege und Verwaltung von Excel-Listen
- Vorbereitung von Unterlagen (z. B. für Stunden und Abrechnung)
- Allgemeine organisatorische Tätigkeiten (Die administrativen Aufgaben fallen nur gelegentlich an, sollten jedoch sicher beherrscht werden.)
Das bieten wir dir…
- Weihnachtsgeld
- Flexible Teilzeitgestaltung (20–30 Stunden/Woche)
- Wechselnde Arbeitszeiten
- Unbefristete Festanstellung
- Familiäre Arbeitsatmosphäre in einem kleinen Team
- Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation
Kauffrau/-mann für Büromanagement (m/w/d) – Schwerpunkt telefonische Kundenbetreuung Arbeitgeber: ITM-Technik GmbH
Die ITM Technik GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine familiäre Arbeitsatmosphäre und flexible Teilzeitgestaltung bietet. In einem kleinen, engagierten Team fördern wir schnelle Kommunikation und Zuverlässigkeit, während wir gleichzeitig Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung schaffen. Unsere unbefristeten Festanstellungen und die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber in Alsfeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kauffrau/-mann für Büromanagement (m/w/d) – Schwerpunkt telefonische Kundenbetreuung erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei ITM-Technik GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kauffrau/-mann für Büromanagement (m/w/d) – Schwerpunkt telefonische Kundenbetreuung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei ITM-Technik GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ITM-Technik GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über ITM-Technik GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
