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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde der erste Ansprechpartner für IT-Service Anfragen und unterstütze unser Team im 2nd-Level-Support.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen, das Wert auf Qualität und Service-Management legt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, eine unbefristete Vollzeitstelle und kostenlose Getränke im Büro.
- Warum dieser Job: Erlebe spannende IT-Projekte in einem kollegialen Team und gestalte aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung haben und kommunikativ sein.
- Andere Informationen: Freue dich auf eine familiäre Atmosphäre und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Einleitung Wir suchen Dich! Du willst in einem professionellen Team durchstarten und Dein IT-Wissen mit in die Welt tragen? Dann kommt hier Deine Chance ! Aktuell benötigen wir fachliche Unterstützung für unseren Service-Desk/2nd-Level-Support. Dieser spielt eine zentrale Rolle in unserem Unternehmen und spiegelt unser breites Service-Management und unser hohes Qualitätsbewusstsein für unsere Service-Nehmer wider. Ein nächster Karrierestep wird von uns gefördert. Aufgaben Du bist erster Ansprechpartner bei IT-Service Anfragen in unserem Service-Desk und eine wichtige Schnittstelle in unserem Team. Fehleranalyse und Entstörung im First- und Second Level-Support sind für Dich willkommen Herausforderungen. Weiter betreust Du in unserem Team die Serverlandschaften (Windows-Server, Active Directory, Exchange Server, Microsoft 365). Die Betreuung unserer vielfältigen Kunden, Partnern und Servicenehmern macht Dir Spaß und Du verstehst es mit Deiner Art Kundenanfragen zu lösen. Netzwerkmanagement (LAN, WAN, VPN, Firewall), IT-Dokumentation und Inventarisierung gehören ebenfalls in Deinem Aufgabengebiet. Es erwarten Dich spannende und innovative IT-Projekte in einem starken, kollegialen Team. Qualifikation Du solltest über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung verfügen. Erfahrung im Bereich Server-Hosting, Cloudlösungen und Netzwerk-Technologien sind von Vorteil.Du solltest über gute Kommunikationsfähigkeiten verfügen, um mit Kunden und Geschäftspartnern zu interagieren. Bereitschaft zur Weiterbildung und Anpassung an neue IT-Trends. Benefits Wir sichern Dich mit einer guten Vergütung und einer unbefristeten Vollzeitstelle mit Umsatzbeteiligung ab. Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen Dir viel Freiraum – wirklich! Ein innovatives und agiles Arbeitsumfeld und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten geben Dir Raum für persönliches Wachstum und Erfolg. Dich erwartet ein respektvolles und transparentes Miteinander bei kurzen Entscheidungswegen in einer kollegialen und familiären Arbeitsatmosphäre. Wir freuen uns über Deine aktive Mitgestaltung, Deinen Wissenstransfer und neue Ideen. Im Büro bieten wir Wohlfühlatmosphäre bei kostenfreiem Kaffee, Wasser und der Möglichkeit zur wöchentlichen Massage. Noch ein paar Worte zum Schluss Komm in unser Team! Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung. Wenn Du noch Fragen haben solltest, melde Dich gerne bei Tobias Kaul unter +49 7221 216840.
IT-Mitarbeiter für unseren Support (w/m/d) Arbeitgeber: IT+Media Group GmbH
Kontaktperson:
IT+Media Group GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Mitarbeiter für unseren Support (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere Dich über die neuesten Trends im IT-Support und in der Netzwerkverwaltung. Zeige in Deinem Gespräch, dass Du mit den aktuellen Technologien vertraut bist und bereit bist, Dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 2
Bereite Dich darauf vor, konkrete Beispiele für Deine Erfahrungen im First- und Second-Level-Support zu teilen. Überlege Dir, wie Du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige Deine Kommunikationsfähigkeiten, indem Du während des Gesprächs aktiv zuhörst und gezielte Fragen stellst. Dies wird Dir helfen, eine positive Beziehung zu den Interviewern aufzubauen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu den innovativen IT-Projekten zu stellen, die das Unternehmen plant. Das zeigt Dein Interesse an der Rolle und Deine Bereitschaft, Dich aktiv einzubringen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Mitarbeiter für unseren Support (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere Dich über das Unternehmen und dessen Service-Desk. Verstehe die Werte und die Kultur, um Deine Motivation in der Bewerbung klar zu kommunizieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte Deinen Lebenslauf so, dass er Deine relevanten Erfahrungen im IT-Bereich hervorhebt. Betone insbesondere Deine Kenntnisse in Server-Hosting, Cloudlösungen und Netzwerk-Technologien.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem Du Deine Kommunikationsfähigkeiten und Deine Freude an der Kundenbetreuung darstellst. Zeige auf, wie Du zur Verbesserung des Service-Managements beitragen kannst.
Online-Bewerbung: Reiche Deine Bewerbung über die Website des Unternehmens ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor Du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei IT+Media Group GmbH vorbereitest
✨Bereite Dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support angesiedelt ist, solltest Du Dich auf technische Fragen zu Server-Hosting, Cloudlösungen und Netzwerk-Technologien vorbereiten. Überlege Dir Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung, die Deine Kenntnisse in diesen Bereichen verdeutlichen.
✨Zeige Deine Kommunikationsfähigkeiten
Gute Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend für diese Rolle. Bereite Dich darauf vor, wie Du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst. Übe, wie Du mit Kundenanfragen umgehst und Lösungen präsentierst.
✨Hebe Deine Bereitschaft zur Weiterbildung hervor
Das Unternehmen sucht jemanden, der bereit ist, sich an neue IT-Trends anzupassen. Sei bereit, über Deine bisherigen Weiterbildungsmaßnahmen zu sprechen und zeige, dass Du motiviert bist, Dich ständig weiterzuentwickeln.
✨Frage nach den Teamdynamiken
Da das Unternehmen Wert auf ein kollegiales und familiäres Arbeitsumfeld legt, ist es wichtig, dass Du Interesse an der Teamdynamik zeigst. Stelle Fragen dazu, wie das Team zusammenarbeitet und welche Möglichkeiten es für den Wissensaustausch gibt.
