Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und unterstütze unsere Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support.
- Unternehmen: Dynamisches Team, das KMU in der Deutschschweiz digital erfolgreicher macht.
- Vorteile: Moderne Technologien, ehrliches Feedback und eine gesunde Fehlerkultur.
- Weitere Informationen: Junges Team mit einem Altersdurchschnitt von 30 Jahren und tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und gestalte aktiv mit in einem innovativen Umfeld.
- Qualifikationen: Selbständige, strukturierte Arbeitsweise und gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Warum iTrust? Wir sind nicht einfach ein IT-Dienstleister. Wir sind ein Team, das KMU in der Deutschschweiz digital erfolgreicher macht. Wir setzen auf die Unterstützung und aktive Begleitung von KMU’s und stehen für moderne Microsoft-Technologien, wiederkehrende Services sowie KI & IT-Sicherheit. Bei uns zählt das beste Argument und nicht der Jobtitel. Du kannst Verantwortung übernehmen, Ideen werden gehört und Mitgestaltung ist kein Buzzword, sondern Alltag. Wir stehen für ehrliches Feedback und eine gesunde Fehlerkultur. Unser Altersdurchschnitt? 30 Jahre.
Deine Rolle bei uns:
- Du bist die erste Kontaktperson bei IT-Anfragen, stehst unseren KMU-Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support zur Verfügung und nimmst bei Bedarf Supporteinsätze bei Kunden vor Ort wahr.
- Du unterstützt unsere Platform Engineers sowie Solution Architects bei ihren täglichen Arbeiten für unsere Kunden und alle unsere Mitarbeitenden bei internen technischen Anliegen.
- Du leitest komplexe technische und coaching-spezifische Anfragen an unsere Technologie- oder Coaching-Experten weiter.
- Du hilfst bei Betriebs- und Wartungsarbeiten mit, überwachst das Monitoring und die Datensicherungen und setzt dich mit modernsten Technologien auseinander (Fokus auf Microsoft 365, Azure, PRTG, Copilot und Veeam).
- Du arbeitest aktiv bei internen Projekten und Prozessoptimierungen mit.
Was du mitbringst:
- Du arbeitest selbständig, strukturiert und prozessorientiert mit hohem Service- und Qualitätsbewusstsein.
- Du bist ein kommunikativer Teamplayer, liebst es, Probleme zu lösen und in einem ambitionierten Team mitanzupacken.
- Du brillierst mit guten Kenntnissen über moderne Systemlösungen im Microsoft-Umfeld und bringst Erfahrung in der Betreuung von Netzwerken mit.
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im ICT-Bereich (ICT Fachfrau/-mann, Informatiklehre EFZ oder gleichwertige Ausbildung).
- Du konntest idealerweise bereits erste Erfahrung im Service Desk sammeln – ist aber kein Muss.
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.
Service Desk Engineer 80-100 % Arbeitgeber: iTrust AG
iTrust ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet, sondern auch die Möglichkeit, aktiv an der digitalen Transformation von KMUs in der Deutschschweiz mitzuwirken. Mit einem jungen Team, einer offenen Feedbackkultur und der Förderung von Eigenverantwortung schaffen wir eine Atmosphäre, in der Ideen geschätzt werden und persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung im Vordergrund stehen. Unsere modernen Technologien und der Fokus auf IT-Sicherheit bieten zudem spannende Herausforderungen und Entwicklungsmöglichkeiten für alle Mitarbeiter.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Desk Engineer 80-100 % erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service Desk Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an den Technologien, mit denen sie arbeiten.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von iTrust auf LinkedIn oder besuche lokale IT-Events. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im Service Desk tätig sein wirst, solltest du dich mit den gängigen Microsoft-Technologien vertraut machen. Zeige, dass du bereit bist, dich weiterzubilden und neue Herausforderungen anzunehmen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und gibt uns die Möglichkeit, deine Bewerbung direkt zu sehen. Mach den ersten Schritt und lass uns wissen, warum du perfekt ins Team passt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Desk Engineer 80-100 % mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist.
Mach es strukturiert:Halte deine Bewerbung klar und übersichtlich. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Beziehe dich auf die Stelle:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine Skills und Erfahrungen direkt zu den Anforderungen passen – das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei iTrust AG vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur von iTrust. Sie legen Wert auf Teamarbeit, Verantwortung und ehrliches Feedback. Zeige in deinem Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, aktiv zur Teamdynamik beizutragen.
✨Bereite technische Fragen vor
Da die Rolle einen starken Fokus auf Microsoft-Technologien hat, solltest du dich mit den neuesten Entwicklungen in Microsoft 365, Azure und anderen relevanten Tools vertraut machen. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Technologien zu beantworten oder sogar praktische Beispiele zu geben.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Als Service Desk Engineer wirst du viel kommunizieren müssen. Übe, wie du technische Probleme einfach und klar erklären kannst. Denke daran, dass du sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch kommunizieren musst, also bereite dich darauf vor, in beiden Sprachen zu sprechen.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Das kann aus deiner Ausbildung oder früheren Erfahrungen stammen. Betone, wie du strukturiert und prozessorientiert an Herausforderungen herangehst und dabei stets den Kundenservice im Blick behältst.
