Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und unterstütze unsere Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support.
- Unternehmen: iTrust - ein dynamisches Team, das KMU in der Deutschschweiz digital unterstützt.
- Vorteile: Verantwortung übernehmen, ehrliches Feedback und eine gesunde Fehlerkultur.
- Weitere Informationen: Junges Team mit einem Altersdurchschnitt von 30 Jahren und tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv mit und arbeite mit modernen Microsoft-Technologien.
- Qualifikationen: Selbständige, strukturierte Arbeitsweise und gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Warum iTrust? Wir sind nicht einfach ein IT-Dienstleister. Wir sind ein Team, das KMU in der Deutschschweiz digital erfolgreicher macht. Wir setzen auf die Unterstützung und aktive Begleitung von KMU’s und stehen für moderne Microsoft-Technologien, wiederkehrende Services sowie KI & IT-Sicherheit. Bei uns zählt das beste Argument und nicht der Jobtitel. Du kannst Verantwortung übernehmen, Ideen werden gehört und Mitgestaltung ist kein Buzzword, sondern Alltag. Wir stehen für ehrliches Feedback und eine gesunde Fehlerkultur. Unser Altersdurchschnitt? 30 Jahre.
Deine Rolle bei uns:
- Du bist die erste Kontaktperson bei IT-Anfragen, stehst unseren KMU-Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support zur Verfügung und nimmst bei Bedarf Supporteinsätze bei Kunden vor Ort wahr.
- Du unterstützt unsere Platform Engineers sowie Solution Architects bei ihren täglichen Arbeiten für unsere Kunden und alle unsere Mitarbeitenden bei internen technischen Anliegen.
- Du leitest komplexe technische und coaching-spezifische Anfragen an unsere Technologie- oder Coaching-Experten weiter.
- Du hilfst bei Betriebs- und Wartungsarbeiten mit, überwachst das Monitoring und die Datensicherungen und setzt dich mit modernsten Technologien auseinander (Fokus auf Microsoft 365, Azure, PRTG, Copilot und Veeam).
- Du arbeitest aktiv bei internen Projekten und Prozessoptimierungen mit.
Was du mitbringst:
- Du arbeitest selbständig, strukturiert und prozessorientiert mit hohem Service- und Qualitätsbewusstsein.
- Du bist ein kommunikativer Teamplayer, liebst es, Probleme zu lösen und in einem ambitionierten Team mitanzupacken.
- Du brillierst mit guten Kenntnissen über moderne Systemlösungen im Microsoft-Umfeld und bringst Erfahrung in der Betreuung von Netzwerken mit.
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im ICT-Bereich (ICT Fachfrau/-mann, Informatiklehre EFZ oder gleichwertige Ausbildung).
- Du konntest idealerweise bereits erste Erfahrung im Service Desk sammeln – ist aber kein Muss.
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.
Service Desk Engineer 80-100 % Arbeitgeber: iTrust AG
iTrust ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch die Möglichkeit, aktiv an der digitalen Transformation von KMU in der Deutschschweiz mitzuwirken. Mit einem jungen Team, einer offenen Feedbackkultur und der Chance zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung, ist iTrust der ideale Ort für alle, die Verantwortung übernehmen und innovative Ideen einbringen möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Desk Engineer 80-100 % erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service Desk Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu der Rolle oder dem Team – das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei iTrust arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Technologien und Dienstleistungen. Wenn du zeigst, dass du dich mit Microsoft 365, Azure und Co. auskennst, beeindruckst du uns sicher.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für IT und Kundenservice zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Desk Engineer 80-100 % mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du zu iTrust passt.
Mach es konkret!:Vermeide allgemeine Floskeln und geh ins Detail. Erzähl uns von konkreten Erfahrungen, die du im IT-Bereich gesammelt hast, und wie du diese bei uns einbringen kannst.
Zeig dein Interesse!:Informiere dich über unsere Technologien und Dienstleistungen. Wenn du in deiner Bewerbung zeigst, dass du dich mit Microsoft 365, Azure und Co. auskennst, beeindruckt das uns sehr!
Bewirb dich direkt!:Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website. Dort kannst du deine Bewerbung schnell und unkompliziert einreichen – wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei iTrust AG vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur von iTrust. Sie legen Wert auf Teamarbeit, Feedback und Mitgestaltung. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Bereite technische Fragen vor
Da die Rolle einen starken Fokus auf Microsoft-Technologien hat, solltest du dich mit den relevanten Tools wie Microsoft 365, Azure und Veeam vertraut machen. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Technologien zu beantworten oder sogar praktische Beispiele zu geben.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Als Service Desk Engineer wirst du viel kommunizieren müssen. Übe, wie du technische Probleme einfach und klar erklären kannst. Denke daran, dass du sowohl mit Kunden als auch mit Kollegen sprichst – passe deinen Kommunikationsstil entsprechend an.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Das kann aus deiner Ausbildung oder bisherigen Erfahrungen stammen. Zeige, dass du analytisch denkst und in der Lage bist, unter Druck Lösungen zu finden.
