Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und unterstütze unsere Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support.
- Unternehmen: iTrust - ein dynamisches Team, das KMU in der Deutschschweiz digital unterstützt.
- Vorteile: Verantwortung übernehmen, ehrliches Feedback und eine gesunde Fehlerkultur.
- Weitere Informationen: Junge, ambitionierte Arbeitsumgebung mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv mit und arbeite mit modernen Microsoft-Technologien.
- Qualifikationen: Kommunikativer Teamplayer mit ICT-Ausbildung und guten Microsoft-Kenntnissen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Warum iTrust? Wir sind nicht einfach ein IT-Dienstleister. Wir sind ein Team, das KMU in der Deutschschweiz digital erfolgreicher macht. Wir setzen auf die Unterstützung und aktive Begleitung von mittelgrossen Unternehmen und stehen für moderne Microsoft-Technologien, wiederkehrende Services sowie KI & IT-Sicherheit. Bei uns zählt das beste Argument und nicht der Jobtitel. Du kannst Verantwortung übernehmen, Ideen werden gehört und Mitgestaltung ist kein Buzzword, sondern Alltag. Wir stehen für ehrliches Feedback und eine gesunde Fehlerkultur. Unser Altersdurchschnitt? 30 Jahre.
Aufgaben
- Du bist die erste Kontaktperson bei IT-Anfragen, stehst unseren KMU-Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support zur Verfügung und nimmst bei Bedarf Supporteinsätze bei Kunden vor Ort wahr.
- Du unterstützt unsere Platform Engineers sowie Solution Architects bei ihren täglichen Arbeiten für unsere Kunden und alle unsere Mitarbeitenden bei internen technischen Anliegen.
- Du leitest komplexe technische und coaching-spezifische Anfragen an unsere Technologie- oder Coaching-Experten weiter.
- Du hilfst bei Betriebs- und Wartungsarbeiten mit, überwachst das Monitoring und die Datensicherungen und setzt dich mit modernsten Technologien auseinander (Fokus auf Microsoft 365, Azure, PRTG, Copilot und Veeam).
- Du arbeitest aktiv bei internen Projekten und Prozessoptimierungen mit.
Qualifikation
- Du arbeitest selbständig, strukturiert und prozessorientiert mit hohem Service- und Qualitätsbewusstsein.
- Du bist ein kommunikativer Teamplayer, liebst es, Probleme zu lösen und in einem ambitionierten Team mitanzupacken.
- Du brillierst mit guten Kenntnissen über moderne Systemlösungen im Microsoft-Umfeld und bringst Erfahrung in der Betreuung von Netzwerken mit.
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im ICT-Bereich (ICT Fachfrau/-mann, Informatiklehre EFZ oder gleichwertige Ausbildung).
- Du konntest idealerweise bereits erste Erfahrung im Service Desk sammeln – ist aber kein Muss.
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Service Desk Engineer 80 - 100 % (m/w/d) Arbeitgeber: iTrust AG
iTrust ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu wachsen. Mit einem jungen Team und einer offenen Feedbackkultur fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung, während wir gleichzeitig innovative Technologien im Bereich IT-Support und -Sicherheit einsetzen. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, einem kollegialen Miteinander und der Chance, aktiv an spannenden Projekten mitzuarbeiten, die den digitalen Erfolg unserer Kunden in der Deutschschweiz vorantreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Desk Engineer 80 - 100 % (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service Desk Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an den Technologien, mit denen sie arbeiten.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von iTrust auf LinkedIn oder besuche lokale IT-Events. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und vielleicht sogar einen persönlichen Kontakt herstellen, der dir bei deiner Bewerbung hilft.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im Service Desk tätig sein wirst, solltest du dich mit den gängigen Microsoft-Technologien vertraut machen. Zeige, dass du bereit bist, dich weiterzubilden und neue Herausforderungen anzunehmen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und es ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt beim richtigen Team landet. Lass uns gemeinsam erfolgreich sein!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Desk Engineer 80 - 100 % (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, was dich motiviert und warum du Teil unseres Teams werden möchtest.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Gelegenheit, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen. Verlinke deine bisherigen Erfolge mit den Aufgaben, die wir bei iTrust erwarten.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung ankommt, ist, sie direkt über unsere Website einzureichen. So kannst du sicher sein, dass wir alles erhalten und schnellstmöglich darauf reagieren.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei iTrust AG vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur von iTrust. Sie legen Wert auf Teamarbeit, Verantwortung und ehrliches Feedback. Zeige in deinem Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, aktiv zur Teamdynamik beizutragen.
✨Bereite technische Fragen vor
Da die Rolle einen starken Fokus auf Microsoft-Technologien hat, solltest du dich mit den relevanten Tools wie Microsoft 365, Azure und Veeam vertraut machen. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Technologien zu beantworten oder sogar praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu geben.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Als Service Desk Engineer wirst du oft mit technischen Problemen konfrontiert. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Dies zeigt, dass du nicht nur kommunikationsstark bist, sondern auch analytisch denken kannst.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
iTrust schätzt Mitgestaltung und persönliche Entwicklung. Stelle Fragen zu Weiterbildungsmöglichkeiten und internen Projekten, an denen du teilnehmen könntest. Das zeigt dein Interesse an langfristigem Wachstum im Unternehmen und deine Bereitschaft, aktiv zum Erfolg des Teams beizutragen.
