Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und unterstütze unsere Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support.
- Unternehmen: iTrust – ein innovativer IT-Dienstleister mit einem jungen, dynamischen Team.
- Vorteile: Ehrliches Feedback, Mitgestaltungsmöglichkeiten und eine gesunde Fehlerkultur.
- Weitere Informationen: Arbeite in einem Team mit einem Altersdurchschnitt von 30 Jahren und profitiere von tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und arbeite mit modernen Microsoft-Technologien in einem ambitionierten Team.
- Qualifikationen: Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Warum iTrust? Wir sind nicht einfach ein IT-Dienstleister. Wir sind ein Team, das KMU in der Deutschschweiz digital erfolgreicher macht. Wir setzen auf die Unterstützung und aktive Begleitung von KMU’s und stehen für moderne Microsoft-Technologien, wiederkehrende Services sowie KI & IT-Sicherheit. Bei uns zählt das beste Argument und nicht der Jobtitel. Du kannst Verantwortung übernehmen, Ideen werden gehört und Mitgestaltung ist kein Buzzword, sondern Alltag. Wir stehen für ehrliches Feedback und eine gesunde Fehlerkultur. Unser Altersdurchschnitt? 30 Jahre.
Deine Rolle bei uns:
- Du bist die erste Kontaktperson bei IT-Anfragen, stehst unseren KMU-Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support zur Verfügung und nimmst bei Bedarf Supporteinsätze bei Kunden vor Ort wahr.
- Du unterstützt unsere Platform Engineers sowie Solution Architects bei ihren täglichen Arbeiten für unsere Kunden und alle unsere Mitarbeitenden bei internen technischen Anliegen.
- Du leitest komplexe technische und coaching-spezifische Anfragen an unsere Technologie- oder Coaching-Experten weiter.
- Du hilfst bei Betriebs- und Wartungsarbeiten mit, überwachst das Monitoring und die Datensicherungen und setzt dich mit modernsten Technologien auseinander (Fokus auf Microsoft 365, Azure, PRTG, Copilot und Veeam).
- Du arbeitest aktiv bei internen Projekten und Prozessoptimierungen mit.
Was du mitbringst:
- Du arbeitest selbständig, strukturiert und prozessorientiert mit hohem Service- und Qualitätsbewusstsein.
- Du bist ein kommunikativer Teamplayer, liebst es, Probleme zu lösen und in einem ambitionierten Team mitanzupacken.
- Du brillierst mit guten Kenntnissen über moderne Systemlösungen im Microsoft-Umfeld und bringst Erfahrung in der Betreuung von Netzwerken mit.
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im ICT-Bereich (ICT Fachfrau/-mann, Informatiklehre EFZ oder gleichwertige Ausbildung).
- Du konntest idealerweise bereits erste Erfahrung im Service Desk sammeln – ist aber kein Muss.
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.
Service Desk Engineer – Frontline IT Support & Collaboration Arbeitgeber: iTrust AG
iTrust ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch die Möglichkeit, aktiv an der digitalen Transformation von KMU in der Deutschschweiz mitzuwirken. Mit einem jungen Team und einer offenen Feedbackkultur fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und setzen auf innovative Technologien wie Microsoft 365 und Azure. Hier kannst du Verantwortung übernehmen, deine Ideen einbringen und Teil eines dynamischen Teams werden, das sich für den Erfolg seiner Kunden engagiert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Desk Engineer – Frontline IT Support & Collaboration erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf eine Stelle bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an und finde heraus, wer die Entscheidungsträger sind. Versuche, direkt mit ihnen in Kontakt zu treten – sei es über LinkedIn oder andere Netzwerke. Das zeigt dein Interesse und hebt dich von anderen Bewerbern ab.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen für IT-Support-Positionen durchgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und Teamarbeit zeigen. Wir wissen, dass praktische Beispiele oft mehr überzeugen als trockene Theorie!
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden. Und vergiss nicht, uns auf unserer Website zu besuchen – vielleicht haben wir gerade die perfekte Stelle für dich!
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Technologie! In einem Vorstellungsgespräch ist es wichtig, dass du nicht nur deine technischen Fähigkeiten präsentierst, sondern auch, warum du dich für die neuesten Technologien interessierst. Sei es Microsoft 365 oder Azure – teile deine Gedanken und Ideen dazu, wie diese Tools Unternehmen unterstützen können.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Desk Engineer – Frontline IT Support & Collaboration mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du genau zu iTrust passt.
Mach es strukturiert:Halte deine Bewerbung klar und übersichtlich. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Beziehe dich auf die Stelle:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deine Bewerbung an. Zeig uns, wie deine Skills und Erfahrungen direkt zu den Anforderungen der Rolle als Service Desk Engineer passen.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen – wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei iTrust AG vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur von iTrust. Sie legen Wert auf Teamarbeit, Verantwortung und ehrliches Feedback. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, aktiv zur Teamdynamik beizutragen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle einen starken Fokus auf Microsoft-Technologien hat, solltest du dir grundlegende Kenntnisse über Microsoft 365, Azure und andere relevante Tools aneignen. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Technologien zu beantworten oder sogar praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu geben.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Als Service Desk Engineer wirst du oft mit technischen Problemen konfrontiert. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Dies zeigt, dass du nicht nur kommunikationsstark bist, sondern auch analytisch denken kannst.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie der typische Arbeitsalltag aussieht. So kannst du auch herausfinden, ob die Stelle wirklich zu dir passt.
