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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und unterstütze unsere Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Team, das KMU in der Deutschschweiz digital erfolgreicher macht.
- Mitarbeitervorteile: Ehrliches Feedback, gesunde Fehlerkultur und ein junges Team mit einem Altersdurchschnitt von 30 Jahren.
- Andere Informationen: Aktive Mitgestaltung bei internen Projekten und Prozessoptimierungen.
- Warum dieser Job: Übernimm Verantwortung, bring deine Ideen ein und arbeite mit modernen Technologien.
- Gewünschte Qualifikationen: Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir sind nicht einfach ein IT-Dienstleister. Wir sind ein Team, das KMU in der Deutschschweiz digital erfolgreicher macht. Wir setzen auf die Unterstützung und aktive Begleitung von mittelgrossen Unternehmen und stehen für moderne Microsoft-Technologien, wiederkehrende Services sowie KI & IT-Sicherheit. Bei uns zählt das beste Argument und nicht der Jobtitel. Du kannst Verantwortung übernehmen, Ideen werden gehört und Mitgestaltung ist kein Buzzword, sondern Alltag. Wir stehen für ehrliches Feedback und eine gesunde Fehlerkultur. Unser Altersdurchschnitt? 30 Jahre.
Aufgaben
- Du bist die erste Kontaktperson bei IT-Anfragen, stehst unseren KMU-Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support zur Verfügung und nimmst bei Bedarf Supporteinsätze bei Kunden vor Ort wahr.
- Du unterstützt unsere Platform Engineers sowie Solution Architects bei ihren täglichen Arbeiten für unsere Kunden und alle unsere Mitarbeitenden bei internen technischen Anliegen.
- Du leitest komplexe technische und coaching-spezifische Anfragen an unsere Technologie- oder Coaching-Experten weiter.
- Du hilfst bei Betriebs- und Wartungsarbeiten mit, überwachst das Monitoring und die Datensicherungen und setzt dich mit modernsten Technologien auseinander (Fokus auf Microsoft 365, Azure, PRTG, Copilot und Veeam).
- Du arbeitest aktiv bei internen Projekten und Prozessoptimierungen mit.
Qualifikation
- Du arbeitest selbständig, strukturiert und prozessorientiert mit hohem Service- und Qualitätsbewusstsein.
- Du bist ein kommunikativer Teamplayer, liebst es, Probleme zu lösen und in einem ambitionierten Team mitanzupacken.
- Du brillierst mit guten Kenntnissen über moderne Systemlösungen im Microsoft-Umfeld und bringst Erfahrung in der Betreuung von Netzwerken mit.
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im ICT-Bereich (ICT Fachfrau/-mann, Informatiklehre EFZ oder gleichwertige Ausbildung).
- Du konntest idealerweise bereits erste Erfahrung im Service Desk sammeln – ist aber kein Muss.
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Service Desk Engineer 80 - 100 % (m/w/d) Arbeitgeber: iTrust
Kontaktperson:
iTrust HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Desk Engineer 80 - 100 % (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service Desk Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu unserem Team und den Projekten, an denen wir arbeiten.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern auf LinkedIn oder besuche lokale Tech-Events. So kannst du mehr über unsere Unternehmenskultur erfahren und vielleicht sogar einen persönlichen Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Kenntnisse über Microsoft-Technologien auffrischst. Mach dich mit den neuesten Trends vertraut und sei bereit, dein Wissen im Gespräch zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten! In einem Interview kannst du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung teilen, wo du erfolgreich Probleme gelöst hast. Das zeigt uns, dass du ein echter Teamplayer bist und Verantwortung übernehmen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Desk Engineer 80 - 100 % (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es klar und strukturiert: Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell verstehen, was du uns sagen möchtest. Das macht es uns leichter, dich zu erkennen!
Betone deine Erfahrungen: Egal, ob du schon im Service Desk gearbeitet hast oder nicht – teile uns deine relevanten Erfahrungen mit! Zeige uns, wie du Probleme gelöst hast und welche Technologien du kennst. Das zählt bei uns mehr als ein Titel.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei iTrust vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. iTrust legt großen Wert auf Teamarbeit, Mitgestaltung und ehrliches Feedback. Zeige in deinem Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Bereite technische Fragen vor
Da die Position einen starken Fokus auf Microsoft-Technologien hat, solltest du dich mit den relevanten Tools wie Microsoft 365, Azure und Veeam vertraut machen. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten oder sogar praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu geben.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Als Service Desk Engineer wirst du oft mit Herausforderungen konfrontiert. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Dies zeigt, dass du nicht nur kommunikationsstark bist, sondern auch proaktiv an Lösungen arbeitest.
✨Stelle eigene Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den internen Projekten oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und bereit bist, dich aktiv einzubringen.