Auf einen Blick
- Aufgaben: Sorge für den reibungslosen Betrieb unserer Software und unterstütze Kunden bei Problemen.
- Unternehmen: ITS Gruppe – ein innovatives Unternehmen mit über 700 Mitarbeitenden und vielfältigen Standorten.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Vergütung warten auf dich.
- Weitere Informationen: Erlebe ein offenes Arbeitsumfeld, das Vielfalt und persönliche Entwicklung fördert.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft mit uns und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Studium oder Ausbildung in Informatik, erste Erfahrungen im IT-Support sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Willkommen bei der ITS Gruppe, einem Unternehmen mit über 700 Mitarbeitenden an Bord und 20 Standorten in Deutschland und weltweit. Wir sind bekannt für unsere führende Rolle in Sachen Software und Services und sind die Wegbereiter für die Veränderungen von morgen. Unsere Kundinnen und Kunden im Bereich der Netzbetreibenden setzen schon heute auf unsere Lösungen im Bereich Geographische Informationssysteme (GIS) und Betriebsinformationssysteme (BIS).
Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Wir glauben fest daran, dass Vielfalt die Grundlage für Innovation und Erfolg ist. Deshalb fördern wir ein offenes, respektvolles Arbeitsumfeld, in dem sich jede Person unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung oder individuellen Lebenswegen entfalten kann. Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch Zusammenarbeit, gegenseitige Unterstützung und einen starken Teamgeist aus. Wir bieten Dir die Flexibilität, Beruf- und Privatleben in Einklang zu bringen, und schaffen Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Gemeinsam gestalten wir die digitale Zukunft – und dabei zählt jede Meinung.
Darum geht´s:
- Im Support bist Du für den reibungslosen Applikationsbetrieb unserer Software beim Kunden zuständig.
- Du nimmst Support-Anfragen über unser Ticketsystem an, bearbeitest diese bzw. leitest die Anfrage an die richtige Ansprechperson weiter.
- Außerdem unterstützt Du unsere Kunden bei der Behebung von Fehlern und allgemeinen Problemstellungen in unserer Softwarelösung Smallworld GIS auf 1st und 2nd Level-Niveau.
Das bringst Du mit:
- Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, eine abgeschlossene Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Im besten Fall bringst Du bereits erste Berufserfahrung im Anwendungsbetrieb eines Geoinformationssystems mit.
- Kenntnisse in der objektorientierten Programmierung, z. B. Java oder C# sind wünschenswert (das Erlernen der Smallworld Programmiersprache Magik ist Teil der Ausbildung bei ITS).
- Neue Technologien zu erlernen, bereitet Dir Freude und motiviert Dich.
- Du bist kommunikativ und teamfähig, kannst aber auch eigenverantwortlich arbeiten.
Du willst Teil unseres Teams werden und hast Interesse an der Position? Dann freuen wir uns über Deine Online-Bewerbung unter its-service.de/its-gruppe/karriere.
Entdecke die fantastischen Benefits, die auf Dich warten:
- Ein intensives Onboarding mit praxisnahen Schulungen, die Wissen vermitteln und Begeisterung für unsere Arbeit wecken.
- Arbeite selbstbestimmt: flexible Stunden, persönliche Auszeiten und mobiles Arbeiten ermöglichen Dir Freiheit.
- Über unser Employee Assistance Programm erhältst Du rund um die Uhr kostenfrei vertrauliche Unterstützung von Expert:innen für berufliche und private Themen – telefonisch, per Video oder Chat.
- Gemeinsam für mehr Nachhaltigkeit: Mit unserem Jobticket fördern wir umweltfreundliche Mobilität und unterstützen Dich finanziell auf Deinem Arbeitsweg.
- Bewegung, Freiheit und Nachhaltigkeit: Mit Lease-a-Bike sicherst Du Dir Dein Wunschrad zu attraktiven Konditionen – ob auf dem Weg zur Arbeit oder in Deiner Freizeit.
- Weiterbildungsmöglichkeiten, damit Du immer am Puls der Zeit bist.
- Eine attraktive Vergütung, die Deine Leistungen wertschätzt.
- Gemeinsame Events, um nicht nur das Team zu stärken, sondern auch miteinander Spaß zu haben.
- Tutorinnen und Tutoren, die Dir den Rücken stärken und mit Rat und Tat zur Seite stehen.
- Zusammenarbeit in starken, dynamischen Teams mit flachen Hierarchien und einem Arbeitsumfeld auf Augenhöhe.
- Von Bewegung über Gesundheit bis hin zu ergonomischen Arbeitsplätzen – wir schaffen die Basis für Wohlbefinden, guter Zusammenarbeit und nachhaltiger Leistungsfähigkeit.
- Entdecke eine Welt voller Vorteile mit Corporate Benefits! Exklusive Angebote, Rabatte und besondere Extras warten auf Dich!
- Kleine Gesten, die Großes bewirken - mit einer Auswahl an ausgewählten Geschenken und Prämien feiern wir Deine Meilensteine im Leben.
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Branche – mit Deinen Fähigkeiten trägst Du dazu bei, die Welt der Netzbetreibenden digital am Laufen zu halten.
Bereit, mit uns gemeinsam Großes zu erreichen? Wir freuen uns darauf, mit Dir die nächsten Erfolge zu feiern!
Mitarbeiter*in (m/w/d) im 1st und 2nd Level IT-Support Smallworld GIS Arbeitgeber: ITS Informationstechnik Service
Die ITS Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein offenes und respektvolles Arbeitsumfeld bietet, sondern auch die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem intensiven Onboarding-Prozess und zahlreichen Benefits wie einem Employee Assistance Programm und nachhaltigen Mobilitätslösungen schaffen wir eine Kultur, in der Teamarbeit und individuelle Entfaltung im Mittelpunkt stehen. Werde Teil unseres dynamischen Teams am Hauptsitz am Dortmunder Phoenixsee oder an unseren anderen Standorten und gestalte mit uns die digitale Zukunft.
Kontaktdaten:
ITS Informationstechnik Service Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter*in (m/w/d) im 1st und 2nd Level IT-Support Smallworld GIS erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei ITS Informationstechnik Service bewerben
Viele Unternehmen, wie ITS Informationstechnik Service, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter*in (m/w/d) im 1st und 2nd Level IT-Support Smallworld GIS mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf ITS Informationstechnik Service und die ausgeschriebene Position Mitarbeiter*in (m/w/d) im 1st und 2nd Level IT-Support Smallworld GIS zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ITS Informationstechnik Service vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von ITS Informationstechnik Service an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
