Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Krankenkassen bei der Digitalisierung und implementiere innovative Online-Services.
- Unternehmen: Führendes Dienstleistungsunternehmen in der Gesundheitsbranche mit digitalem Fokus.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, 30 Tage Urlaub und attraktive Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Motiviertes Team, regelmäßige Events und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Gesundheitswesens und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen oder IT-nahen Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Dieser digitale Pioniergeist macht uns zu einem führenden Dienstleistungsunternehmen in der Gesundheitsbranche. Zur Verstärkung unseres Teams "Prozessautomatisierung" mit dem Schwerpunkt "Onlineservice" suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Consultant (m/w/d) Online Services im Krankenkassenumfeld.
Deine Aufgaben bei uns:
- Im Team Prozessautomatisierung begleiten wir Krankenkassen bei der Digitalisierung ihrer GKV-spezifischen Geschäftsprozesse und bei der Bereitstellung von digitalen Serviceleistungen für Versicherte. Dies sind Service-Apps und Kundenportale mit Selfservice-Funktionen sowie digitale E2E-Serviceprozesse.
- Wir bieten umfassende Beratung von der Digitalisierungsstrategie und Einsatzentscheidung bis zur Optimierung der Prozesse sowie entsprechende Betriebsleistungen.
- Du kümmerst dich um die fachliche Betreuung und Beratung von Krankenkassen im Umgang mit dem Onlineservice bitGo_Suite im Kontext von BITMARCK_21c|ng und verschiedenen Zusatzprodukten.
- Du leitest Einführungs- und Migrationsprojekte für bitGo_Suite bzw. unterstützt diese Projekte als Fachexperte.
- Du ermittelst den Bedarf für neue Module, Formulare, etc. die den Leistungsumfang des Onlineservice erhöhen und führst neue Komponenten selbstständig bei Kunden ein.
- Du identifizierst Potenziale zur Digitalisierung von Geschäftsprozessen und implementierst Automatisierungslösungen.
- Du konzipierst und planst Schulungen und Kundenveranstaltungen und führst diese selbständig durch.
- Du erstellst Dokumentationen und Publikationen für Kunden und organisierst ITSC-interne Aktivitäten zur Angebotserstellung, Einführung und Umsetzung.
Das bringst du mit:
- Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im kaufmännischen, sozialversicherungsfachlichen oder IT-nahen Bereich – z. B. als Fachinformatiker/in Systemintegration, Sozialversicherungsfachangestellte/r, gerne mit Fortbildung zum Krankenkassenfachwirt (m/w/d) bzw. -betriebswirt (m/w/d).
- Kenntnisse im Bereich Prozess- und Projektmanagement sowie erste Erfahrungen zur IT-gestützten Prozessoptimierung und -automatisierung.
- Kenntnisse in XML und JSON sowie die Fähigkeit, Fehlerlogs zu lesen und zu analysieren.
- Erfahrung in der Einrichtung und Pflege von Onlineservices/Onlinegeschäftsstellen über ein CMS (Content Management System), idealerweise FirstSpirit.
- Kenntnisse in der Anwendersoftware BITMARCK_21c|ng und Java-Kenntnisse sind von Vorteil.
- Ausgeprägte Kooperations- und Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist, Reisebereitschaft und eigenständiges Arbeiten.
Darauf kannst du dich freuen:
- Eigene Gestaltungsspielräume und die Möglichkeit mit deinen Ideen zu einer nachhaltigen Verbesserung des Gesundheitswesens beizutragen.
- Ein motiviertes und offenes Team sowie regelmäßige ITSC-Events.
- Professionelles Onboarding begleitet durch Paten für einen guten Start im ITSC.
- Gelebte Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle (Gleitzeit ohne Kernarbeitszeit, Freizeitausgleich, Teilzeitmöglichkeiten, Home-Office).
- Ein regelmäßiges Angebot im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements (z.B. Hansefit).
- Seminarangebote (intern und extern) zu deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.
- 30 Tage Jahresurlaub, zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester.
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss.
- Erweiterte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall.
- Attraktive Leasingangebote für den privaten Gebrauch (z. B. Job-Rad) und interessante Rabattvorteile bei über 800 Top-Marken (Corporate Benefits).
- Bis zu 50 % Zuschuss zum Deutschlandticket und firmeneigene Parkplätze.
Bewirb dich direkt. Du willst Teil des ITSC-Teams werden?
Online-Kundenbetreuer (m/w/d) vom Homeoffice Arbeitgeber: itsc GmbH
Als führendes Dienstleistungsunternehmen in der Gesundheitsbranche bietet unser Unternehmen eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der Innovation und Teamarbeit großgeschrieben werden. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, einem starken Fokus auf persönliche und fachliche Weiterentwicklung sowie einer gelebten Work-Life-Balance schaffen wir optimale Bedingungen für unsere Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen wie einer betrieblichen Altersvorsorge und umfangreichen Gesundheitsmanagement-Angeboten, die Ihre Lebensqualität unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Online-Kundenbetreuer (m/w/d) vom Homeoffice erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Empfehlungen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeige, dass du die Herausforderungen im Bereich Prozessautomatisierung verstehst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position als Online-Kundenbetreuer und macht es uns leichter, dich zu finden.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für digitale Lösungen! Teile Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit oder Projekte, die du geleitet hast, um deine Fähigkeiten in der Digitalisierung und Automatisierung zu demonstrieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Online-Kundenbetreuer (m/w/d) vom Homeoffice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Zeig uns, dass du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei itsc GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den aktuellen Trends und Herausforderungen im Gesundheitswesen vertraut. Informiere dich über digitale Lösungen, die Krankenkassen nutzen, und zeige, dass du die Bedürfnisse der Branche verstehst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Prozessoptimierungen oder Automatisierungslösungen erfolgreich umgesetzt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle erfüllst.
✨Zeige Teamgeist
Da die Rolle viel Zusammenarbeit erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen im Team zu sprechen. Betone, wie du in der Vergangenheit mit anderen zusammengearbeitet hast, um Projekte erfolgreich abzuschließen und wie du zur Teamdynamik beigetragen hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den nächsten Schritten in der Digitalisierung der Geschäftsprozesse.
