IT Anwendungsberater Kundenservice

Aufgaben, durch die Sie weiterkommenKommunikation mit unseren Kunden zu allen Fragen der IT im Leistungsbereich der GKV Annahme, Priorisierung und Bearbeitung eingehender Kundenanforderungen und Störungsmeldungen Kundenindividuelle Anpassung (Customizing) unserer Branchensoftware oscare (SAP basierend) Sicherstellung der Qualität von Softwareauslieferungen Analyse und Dokumentation von Softwareauslieferungen /-anpassungen Unterstützung bei der Umsetzung neuer Softwareprodukte Begleitung und Umsetzung von ProjektenFähigkeiten, die Sie einbringenAbgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich Alternativ: abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte/r mit hoher IT-Affinität oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung in der GKV Ausgeprägte Technik-Affinität sowie idealerweise Anwenderkenntnisse des Produktes oscare Interesse an der Analyse komplexer Sachverhalte und der Fehlerbehebung Kommunikationsstärke und eine kundenorientierte, selbstständige Arbeitsweise Hohes Maß an Teamfähigkeit und FlexibilitätVorteile, die Ihren Alltag besser machenflexible Arbeitszeitgestaltung – die Stelle kann auch in Teilzeit ausgeführt werden Arbeit im Homeoffice möglich (60 % HomeOffice/40 % Office) gute Erreichbarkeit mit ÖPNV, Bezuschussung Deutschlandticket kostenfreie Parkplätze attraktives Gehalt, transparent nach Tarifvertrag (9 BAT/AOK neu) betriebliche Altersversorgung Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld 30 Tage Urlaub Gesundheitszuschuss Benefit-Programme für Mitarbeitende technisch gut ausgestattete Arbeitsplätze kollegiale Führung gute unterstützende Zusammenarbeit abwechslungsreiche spannende Aufgaben kurze Entscheidungswege selbstverantwortliches eigenständiges Arbeiten mit Einbringen eigener Ideen