Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zur Digitalisierung von ESM-Prozessen und führe Workshops durch.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit flexibler Arbeitskultur und Remote-Optionen.
- Vorteile: Unbefristete Vollzeitstelle, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit großartigen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT mit und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik und 3 Jahre Erfahrung mit ServiceNow.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Ab sofort / flexibel
Vollzeit
Unbefristet
Bis zu 100% Remote
Deine Aufgaben
- Du übernimmst die Beratung unserer Kunden in Bezug auf die Operationalisierung und Digitalisierung von Enterprise Service Management (ESM) Prozessen im Kontext der ESM-Plattform von ServiceNow.
- Die Spezialisierung deiner Fach- und Lösungsexpertise liegt im Themenfeld IT Service Management oder IT Operations Management und IT Automation.
- Du führst Kundenworkshops zur Anforderungsanalyse sowie der Definition von User Stories durch.
- Das Erstellen von Lösungsarchitekturen und Umsetzungskonzepten fällt ebenfalls in deinen Aufgabenbereich.
- Du unterstützt bei der Erstellung von Schulungsunterlagen sowie die Durchführung von Akzeptanztests und Anwenderschulungen beim Kunden.
- Zudem unterstützt du Sales und Presales bei Kundendemos.
Dein Profil
- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik bzw. vergleichbare Berufsausbildung/-erfahrung.
- Zudem verfügst du über mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Implementierung von ServiceNow ITSM oder ITOM Projekten.
- Du hast dein CSA und CIS ITSM Training abgeschlossen und idealerweise auch die entsprechenden Zertifizierungen erworben (CIS CSM oder CIS ITOM sind ein Plus).
- Du bringst ein breites Verständnis sowohl für typische IT-, als auch Non-IT-Prozesse mit.
- Du hast ein sicheres Auftreten gegenüber Kunden sowie nachweisbar praktische Erfahrung in der eigenverantwortlichen Durchführung von Kundenworkshops und im Anforderungsmanagement.
- Ein strukturiertes und selbstständiges Arbeiten ist für dich selbstverständlich.
- Zudem verfügst du über fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Solution Consultant/ Solution Architect Arbeitgeber: iTSM Consulting
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf die Digitalisierung von Enterprise Service Management spezialisiert ist. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und kontinuierliches Lernen, während wir Ihnen flexible Arbeitszeiten und die Option auf bis zu 100% Remote-Arbeit bieten. Zudem unterstützen wir Ihre berufliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Schulungen und Zertifizierungen, um sicherzustellen, dass Sie stets an der Spitze der Technologie bleiben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Solution Consultant/ Solution Architect mit Bravour zu bestehen
Beratungskompetenz
Operationalisierung von ESM-Prozessen
Digitalisierung von ESM-Prozessen
IT Service Management (ITSM)
IT Operations Management (ITOM)
IT Automation
Anforderungsanalyse
