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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zur Digitalisierung von ESM-Prozessen und führe Workshops durch.
- Arbeitgeber: Die iTSM Group ist eine etablierte Unternehmensberatung, die Organisationen optimiert.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub, Weiterbildungsmöglichkeiten und Teamevents warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Lösungen in einem wertschätzenden Team mit hoher Flexibilität.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik und 3 Jahre Erfahrung mit ServiceNow.
- Andere Informationen: Mitarbeitervorteile wie Fitnesszuschüsse und Streaming-Gutscheine sind inklusive.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 84000 € pro Jahr.
Solution Consultant/ Solution Architect All genders Jetzt bewerben Ab sofort / flexibel Vollzeit Unbefristet Bis zu 100% Remote Deine Aufgaben Du übernimmst die Beratung unserer Kunden in Bezug auf die Operationalisierung und Digitalisierung von Enterprise Service Management (ESM) Prozessen im Kontext der ESM-Plattform von ServiceNow Die Spezialisierung deiner Fach- und Lösungsexpertise liegt im Themenfeld IT Service Management oder IT Operations Management und IT Automation Du führst Kundenworkshops zur Anforderungsanalyse sowie der Definition von User Stories durch Das Erstellen von Lösungsarchitekturen und Umsetzungskonzepten fällt ebenfalls in deinen Aufgabenbereich Du unterstützt bei der Erstellung von Schulungsunterlagen sowie die Durchführung von Akzeptanztests und Anwenderschulungen beim Kunden Zudem unterstützt du Sales und Presales bei Kundendemos Dein Profil Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik bzw. vergleichbare Berufsausbildung/- erfahrung Zudem verfügst du über mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Implementierung von ServiceNow ITSM oder ITOM Projekten Du hast dein CSA und CIS ITSM Training abgeschlossen und idealerweise auch die entsprechenden Zertifizierungen erworben (CIS CSM oder CIS ITOM sind ein Plus) Du bringst ein breites Verständnis sowohl für typische IT-, als auch Non-IT-Prozesse mit Du hast ein sicheres Auftreten gegenüber Kunden sowie nachweisbar praktische Erfahrung in der eigenverantwortlichen Durchführung von Kundenworkshops und im Anforderungsmanagement Ein strukturiertes und selbstständiges Arbeiten ist für dich selbstverständlich Zudem verfügst du über fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Deine Vorteile Work-Life-Balance Flexible Arbeitszeiten für ein gesundes Verhältnis zwischen Familienleben und Arbeit 30 Tage Urlaub Standardmäßig 30 Tage Urlaubsanspruch Weiterbildungsangebot Wir fördern Talente und unterstützen gerne bei Weiterbildungsmaßnahmen Höchstsatz an VWL Wir zahlen den Höchstbetrag an vermögenswirksamen Leistungen Teamevents Regelmäßige Firmenveranstaltungen und Mitarbeiterevents Jobrad Leasing eines Fahrrads deiner Wahl für den Weg zur Arbeit und zur privaten Nutzung YourTime Wir bieten mit YourTime die Möglichkeit einer bis zu 3-monatigen Auszeit Altersvorsorge Bezuschussung von Direktversicherungen mit 20% Mitarbeitervorteile & -Rabatte Diverse Rabattprogramme zur individuellen Nutzung Fitnesskosten-Zuschuss 50€ Zuschuss pro Monat für Sportverein oder Fitnessstudio Streaming-Gutschein Gutschein für einen Streamingdienst deiner Wahl Sprachkurse Wöchentliche, kostenfreie Englischkurse Berufsbezogene Coachings 1:1 Coaching-Sessions mit externen Expert:innen Nette Extras Je nach Position: BahnCard, Firmenhandy, Firmenwagen, Poolwagen Mitarbeitende werben Mitarbeitende Sonderzahlung für geworbene Mitarbeiter:innen Benefits können je nach Land variieren. Bewerbungsprozess Sende uns deine Bewerbungsunterlagen, im Anschluss erhältst du eine Eingangsbestätigung Erstes Kennenlernen – i.d.R. per Video Zweitgespräch. Gerne persönlich vor Ort oder per Video Nach erfolgreichen Gesprächen erhältst du einen Entwurf deines Arbeitsvertrags Wir klären gemeinsam aufkommende Fragen zum Vertrag, im Anschluss kannst du direkt unterschreiben Willkommen an Bord! Jetzt kann es losgehen – Onboarding, nette Kolleg:innen und spannende Aufgaben warten auf dich Deine Ansprechpartnerinnen Sarah & Corinna jobs@itsmgroup.com Jetzt bewerben Über die iTSM Group Die iTSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden iTSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern. Den Erfolg der iTSM Group verdanken wir maßgeblich unseren Mitarbeiter:innen. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, dass du dich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlst und eine Arbeitsumgebung vorfindest, in der du dich nach deinen individuellen Fähigkeiten weiterentwickeln und deine Stärken zielgerichtet einsetzen kannst. Die Unternehmenskultur der iTSM Group beruht auf Offenheit, Wertschätzung, Teamgeist und vor allem Menschlichkeit. Die oftmals sehr hohe Flexibilität innerhalb unserer Projekte wirkt sich positiv auf die Vereinbarkeit von Familie und Beruf aus. Wir bieten dir die Möglichkeit dich innerhalb der iTSM Group nach deinen Interessen und Talenten erfolgreich weiterzuentwickeln. iTSM Unplugged: Lerne unser Team kennen Mit dem Laden des Videos akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung von YouTube. Mehr erfahren Video laden iTSM Group Uwe-Zeidler-Ring 12 55294 Bodenheim Tel.: + 49 6135 93340 Fax: + 49 6135 933422 E-Mail:jobs@itsmgroup.com Rechtliches Impressum Datenschutzerklärung Copyrights Folge uns
Solution Consultant/ Solution Architect Arbeitgeber: iTSM Group
Kontaktperson:
iTSM Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Solution Consultant/ Solution Architect
✨Netzwerken ist der Schlüssel
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der Branche zu vernetzen. Suche gezielt nach Personen, die bereits bei uns arbeiten oder in ähnlichen Positionen tätig sind, und tausche dich mit ihnen über ihre Erfahrungen aus.
✨Verstehe unsere Produkte
Setze dich intensiv mit der ServiceNow-Plattform auseinander. Je besser du die Funktionen und Möglichkeiten verstehst, desto überzeugender kannst du im Gespräch zeigen, wie du unseren Kunden helfen kannst, ihre ESM-Prozesse zu optimieren.
✨Bereite dich auf Workshops vor
Da du Kundenworkshops leiten wirst, übe deine Präsentations- und Moderationsfähigkeiten. Überlege dir, wie du komplexe Themen einfach erklären kannst und bereite einige Beispiele vor, die du im Gespräch anbringen kannst.
✨Zeige deine Soft Skills
In der Rolle als Solution Consultant sind Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Anforderungsmanagement und in der Kundenkommunikation zu teilen, um deine Eignung zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Solution Consultant/ Solution Architect
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position als Solution Consultant/Solution Architect gefordert werden. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die iTSM Group und die ausgeschriebene Position zugeschnitten ist. Hebe deine Erfahrungen in der Implementierung von ServiceNow ITSM oder ITOM Projekten hervor und erläutere, wie du zur Operationalisierung und Digitalisierung von ESM-Prozessen beitragen kannst.
Betone deine Soft Skills: Da die Rolle auch Kundenworkshops und Anforderungsmanagement umfasst, ist es wichtig, deine kommunikativen Fähigkeiten und dein sicheres Auftreten gegenüber Kunden zu betonen. Füge Beispiele hinzu, die deine Erfahrung in diesen Bereichen verdeutlichen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Zertifikate, wie CSA und CIS ITSM, aufgeführt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei iTSM Group vorbereitest
✨Verstehe die ESM-Plattform von ServiceNow
Informiere dich gründlich über die Enterprise Service Management (ESM) Plattform von ServiceNow. Zeige im Interview, dass du die Funktionen und Vorteile der Plattform verstehst und wie sie in der Praxis angewendet werden können.
✨Bereite dich auf Kundenworkshops vor
Da du Kundenworkshops zur Anforderungsanalyse durchführen wirst, solltest du Beispiele für erfolgreiche Workshops parat haben. Überlege dir, wie du User Stories definieren und die Bedürfnisse der Kunden effektiv erfassen kannst.
✨Präsentiere deine Lösungskompetenz
Bereite dich darauf vor, konkrete Lösungsarchitekturen und Umsetzungskonzepte zu präsentieren. Zeige, wie du komplexe Probleme analysierst und innovative Lösungen entwickelst, die den Anforderungen der Kunden gerecht werden.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du mit verschiedenen Stakeholdern kommunizieren musst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, technische Konzepte einfach zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
