Campus Manager in Hamburg (m/w/d)

Schließe Dich unserer Mission an, Bildung für alle zugänglich zu machen! Verstärke unser Team der Hochschulverwaltung zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Campus Manager (m/w/d) in Vollzeit (40 Std./Woche) vor Ort an unserem Studienort in Hamburg.

Deine Aufgaben:

• Campusmanagement > Studierenden-Support: Du stellst einen reibungslosen Studienalltag sicher, indem Du alle infrastrukturellen, administrativen und serviceorientierten Prozesse am Campus koordinierst.
• Teamführung: Du übernimmst die Gesamtverantwortung für das Student Service Team an den Standorten Hamburg, Kiel, Lübeck und Rostock. In Hamburg arbeitest du direkt mit deinem Team zusammen, an den anderen Standorten unterstützt und begleitest du die dortigen Führungskräfte in ihrer Rolle.
• Studierendenzufriedenheit: Du bist verantwortlich für die Zufriedenheit der Studierenden (Net Promoter Score), die Reputation des Campus und die Graduierungsquote.
• Schnittstellenmanagement: Du arbeitest eng mit der akademischen Leitung sowie zentralen Abteilungen wie Vertrieb, Kurs- und Prüfungsmanagement und Real Estate Management zusammen.
• Optimierung > Eventmanagement: Du optimierst Prozesse, managst Eskalationen, repräsentierst den Campus bei Veranstaltungen und pflegst Beziehungen zu lokalen Partnern.

Dein Profil:

• Führungserfahrung: Du hast mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Leitung und Entwicklung von Teams – idealerweise mit Verantwortung für mehrere Standorte. Du hast außerdem bereits remote bzw. standortübergreifend Teams geführt und erfolgreich gesteuert. Erfahrung z. B. in Customer Service, Hotellerie, Filialleitung oder Vertrieb ist ein Plus.
• Changemanagement: Du fühlst Dich in dynamischen Umfeldern wohl und kannst regelmäßige Veränderungen sicher priorisieren und umsetzen. Du schaffst Orientierung, kommunizierst klar und führst Dein Team auch durch Change-Phasen stabil und motivierend.
• Führungsstil: Du verstehst Führung als kooperativen und inklusiven Prozess. Du führst auf Augenhöhe, förderst Eigenverantwortung und Vertrauen und beziehst Mitarbeitende aktiv in Entscheidungen ein.
• Serviceorientierung: Du hast eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsmentalität und nimmst regelmäßig die Perspektive der Studierenden ein.
• Qualifikation: Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation und sprichst fließend Deutsch und Englisch.
• Präsenz: Du schätzt den persönlichen Austausch und bist täglich an unserem Campus in Hamburg präsent; bei Bedarf bist Du reisebereit.

Das bieten wir Dir:

• Be you at IU: Wir unterstützen und ermutigen Dich darin, Deine persönlichen und beruflichen Ziele zu erreichen. Schließlich ist Deine Zufriedenheit ein wesentlicher Bestandteil einer positiven und produktiven Umgebung.
• Mitten im Geschehen: Den Studierendenalltag kannst Du direkt vor Ort am Campus miterleben. Damit Du Dich hier auch wohlfühlst, sorgen wir für top ausgestattete Büroräume, einladende Aufenthaltsbereiche und regelmäßige Afterwork-Events.
• Bring Dein Wissen auf ein neues Niveau: Profitiere von kostenlosen Weiterbildungen, Sprachkursen und vergünstigten Studiengängen.
• Nachhaltig ans Ziel: Das 9-Euro-Ticket ist zurück! Wir subventionieren Dir Dein DeutschlandTicket, sodass Du monatlich nur noch 8,70€ zahlst.
• 33 Tage Erholung: Neben 30 flexibel wählbaren Urlaubstagen pro Jahr schenken wir Dir zusätzlich einen Sonderurlaubstag an Deinem Geburtstag sowie freie Tage an Heiligabend und Silvester.

IU Internationale Hochschule (IU) ist Deutschlands größte Hochschule – und wir sind nicht nur zum Studieren eine hervorragende Wahl, sondern auch ein ausgezeichnetes Great Place to Work®! Hier an der IU arbeiten über 4.000 Mitarbeitende, die wirklich was bewegen wollen. Werde Teil unseres Study Coaching Teams!

Das klingt nach dem perfekten Job für Dich? Dann bewirb Dich jetzt! Einfach, unkompliziert und ohne Anschreiben. Bei weiteren Fragen kannst Du Dich auch gerne an Stephanie Bönig wenden.

Auf Worte folgen Taten: Wir nehmen unsere “Culture Of Everyone” sehr ernst und möchten an dieser Stelle nochmal ausdrücklich darauf hinweisen, dass Du herzlich bei uns willkommen bist, ganz unabhängig davon welche Herkunft, Religion, Geschlecht, Alter, sexuelle Orientierung oder Beeinträchtigung Du mitbringst. Wir freuen uns auf ein vielfältiges Miteinander hier an der IU!