Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Studierende telefonisch und sorge für einen reibungslosen Zahlungsprozess.
- Unternehmen: Deutschlands größte Hochschule mit innovativer Kultur und modernster Technologie.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Homeoffice, kostenlose Weiterbildungen und ein flexibles Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrierechancen in einem unterstützenden und inklusiven Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Studierende auf ihrem Weg zum Erfolg.
- Qualifikationen: Serviceerfahrung, Kommunikationsstärke und technisches Verständnis sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 31000 - 33000 € pro Jahr.
Kundenberatung, Telefonie und Sachbearbeitung - genau Dein Ding? Dann bring deine Stärken bei der IU ein und begleite Studierende durch ihr Studium! Verstärke unser Team ab sofort in Vollzeit (40 Std./Woche) befristet auf 2 Jahre an einem unserer Standorte oder deutschlandweit 100% remote als Finance Service Specialist (m/w/d) der IU. Das Gehalt für eine Vollzeitstelle liegt zwischen 31.000 und 33.000 Euro brutto jährlich.
Responsibilities
- Du bist die Stimme unseres Services! Du betreust unsere Studierenden überwiegend telefonisch (Inbound > Outbound) und beantwortest ihre organisatorischen Fragen rund ums Studium - freundlich, lösungsorientiert und auf Augenhöhe.
- Du sorgst für einen reibungslosen Zahlungsprozess! Du bearbeitest Forderungen und Verbindlichkeiten, stellst Rechnungen aus und kümmerst Dich um Korrekturen - für Privat- wie Firmenkund:innen.
- Du hast unsere Finanzdaten im Griff! Du pflegst und verwaltest die studienbezogenen Zahlungsinformationen sorgfältig in unseren IT-Systemen.
- Du arbeitest Hand in Hand mit anderen Teams! Ob Studierendensekretariat, Prüfungsamt oder Buchhaltung - Du sorgst im engen Austausch dafür, dass alles rundläuft.
- Du zeigst Flexibilität und Struktur! Du arbeitest gerne in einem Schichtsystem, die Arbeitszeiten variieren von Mo.-Fr. von 08:00 bis 18:00 Uhr.
Dein Profil / Qualifications
- Du hast eine Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung und arbeitest lösungsorientiert sowie servicebewusst.
- Du bringst Serviceerfahrung mit! Ob aus dem Kundenservice oder Call Center - Du telefonierst gerne, denkst lösungsorientiert und hast Freude daran, Menschen im Gespräch weiterzuhelfen.
- Du bist ein Kommunikationstalent! Du gehst souverän auf verschiedene Anliegen ein und bewahrst dabei stets einen klaren Kopf und eine positive Gesprächsatmosphäre.
- Du bist technikaffin! Mit MS Office und modernen IT-Systemen gehst Du sicher um und arbeitest Dich schnell in neue Tools ein.
- Du bist teamorientiert und eigenständig zugleich! Auch in stressigen Situationen bewahrst Du einen kühlen Kopf und einen professionellen Umgangston - auf Deutsch sehr sicher, auf Englisch solide.
Was wir bieten / Benefits
- Be you at IU: Wir unterstützen und ermutigen Dich darin, Deine persönlichen und beruflichen Ziele zu erreichen. Deine Zufriedenheit ist Teil einer positiven Umgebung.
- Arbeite da, wo Du willst … Digitalisierung ist Teil unserer DNA. Entscheide selbst, welcher Ort die meiste Produktivität in Dir entfacht. Homeoffice? Kein Problem! Ausland? Unser WorkFlex Benefit macht’s möglich.
- … und zeitlich flexibel: Es ist Dein Job: Wir vertrauen Dir und geben Dir den größtmöglichen Freiraum, Dich selbst zu organisieren.
- Bring Dein Wissen auf ein neues Niveau: Kostenlose Weiterbildungen, Sprachkurse und vergünstigte Studiengänge. Immer gibt es Neues zu lernen.
- Erhole Dich gut: 30 Tage Jahresurlaub plus ein extra Urlaubstag an Deinem Geburtstag.
- Nachhaltig ans Ziel: 9-Euro-Ticket war gestern, bei uns gibt's das Deutschlandticket für 8,70 €. JobRad verfügbar.
Unternehmen
Wer wir sind? Deutschlands größte Hochschule - und nicht nur zum Studieren eine hervorragende Wahl, sondern auch ein ausgezeichneter Great Place to Work®. Als Edutech-Unternehmen setzen wir auf modernste Technologie und datenbasierte Ansätze. KI-gesteuerte Sprachassistenzen und GPT-Systeme unterstützen uns dabei, den Fokus auf spannende Projekte zu legen. An der IU arbeiten über 4.000 Mitarbeitende, die wirklich was bewegen wollen. Starte jetzt und join the Gamechangers!
Application
Werde Teil unseres Finance Service - Teams! Wir machen alle administrativen Aufgaben so einfach wie möglich. Unsere Studierenden lernen - wir kümmern uns um den Rest. Das klingt nach dem perfekten Job für Dich? Dann bewirb Dich jetzt! Einfach, unkompliziert über unser Karriereportal. Bei weiteren Fragen wende Dich an Stephanie unter (Bewerbungen via E-Mail werden aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht entgegengenommen).
Culture
Auf Worte folgen Taten: Wir nehmen unsere “Culture Of Everyone” ernst und begrüßen Dich unabhängig von Herkunft, Religion, Geschlecht, Alter oder sexueller Orientierung. Auch mit Beeinträchtigung stehen Dir unsere Türen offen. Wir freuen uns auf ein vielfältiges Miteinander hier an der IU!
Finance Service Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: IU International University of Applied Sciences
Die IU ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein flexibles Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Digitalisierung und einer positiven Unternehmenskultur unterstützt die IU ihre Mitarbeitenden dabei, ihre Ziele zu erreichen und sich in einem dynamischen Team weiterzuentwickeln. Zudem profitieren die Mitarbeitenden von attraktiven Benefits wie 30 Tagen Urlaub, einem Deutschlandticket und der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.
Kontaktdaten:
IU International University of Applied Sciences Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Finance Service Specialist (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Finance Service Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei der IU arbeiten. Sie können dir Insider-Infos geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die IU und ihre Werte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Position zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Finance Service Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist! Wir suchen nach authentischen Persönlichkeiten, die mit Leidenschaft und Engagement bei der Sache sind. Lass deine Stärken und Erfahrungen durchscheinen!
Klar und strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, warum du perfekt zu uns passt!
Pass auf die Details auf:Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Ein fehlerfreier Text zeigt, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst – genau das, was wir suchen!
Bewirb dich über unser Karriereportal:Nutze unser Karriereportal für deine Bewerbung! Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IU International University of Applied Sciences vorbereitet
✨Informiere Dich über die IU
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich gut über die IU und ihre Werte informieren. Schau Dir die Webseite an, lies über die Kultur und die aktuellen Projekte. So kannst Du im Gespräch zeigen, dass Du wirklich interessiert bist und weißt, wofür das Unternehmen steht.
✨Bereite Dich auf typische Fragen vor
Überlege Dir im Voraus, welche Fragen Dir im Interview gestellt werden könnten. Besonders wichtig sind Fragen zu Deiner Serviceerfahrung und wie Du mit stressigen Situationen umgehst. Übe Deine Antworten laut, damit Du sicher und selbstbewusst rüberkommst.
✨Zeige Deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass Du Deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen. Vielleicht kannst Du ein paar Rollenspiele mit Freunden machen, um Dich auf verschiedene Gesprächssituationen vorzubereiten.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest Du immer nach den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess fragen. Das zeigt Dein Interesse und Engagement. Außerdem bekommst Du so wertvolle Informationen darüber, wann Du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
