Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Studierende telefonisch und sorge für einen reibungslosen Zahlungsprozess.
- Unternehmen: Deutschlands größte Hochschule mit innovativer Edutech-Kultur.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und kostenlose Weiterbildungen.
- Weitere Informationen: 100% remote oder an einem unserer Standorte arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Studierende auf ihrem Weg.
- Qualifikationen: Serviceerfahrung, Kommunikationsstärke und technikaffin.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 31000 - 33000 € pro Jahr.
Kundenberatung, Telefonie und Sachbearbeitung - genau Dein Ding? Dann bring deine Stärken bei der IU ein und begleite Studierende durch ihr Studium! Verstärke unser Team ab sofort in Vollzeit (40 Std. / Woche) befristet auf 2 Jahre an einem unserer Standorte oder deutschlandweit 100% remote als Finance Service Specialist (m/w/d) der IU. Das Gehalt für eine Vollzeitstelle liegt zwischen 31.000 und 33.000 Euro brutto jährlich.
Was wir sind: Deutschlands größte Hochschule – und nicht nur zum Studieren eine hervorragende Wahl, sondern auch ein ausgezeichneter Great Place to Work®. Als Edutech-Unternehmen setzen wir auf modernste Technologie und datenbasierte Ansätze. KI-gesteuerte Sprachassistenzen und andere GPT-Systeme sind Teil unseres Arbeitsalltags, damit wir den Fokus auf spannende Projekte legen können. Hier an der IU arbeiten über 4.000 Mitarbeitende, die wirklich etwas bewegen wollen. Werde Teil unseres Finance Service-Teams!
Wir erledigen administrative Aufgaben so einfach wie möglich – und noch einfacher. Unsere Studierenden lernen – wir kümmern uns um den Rest.
Deine Aufgaben
- Du bist die Stimme unseres Services! Du betreust Studierende überwiegend telefonisch (Inbound > Outbound) und beantwortest ihre organisatorischen Fragen rund ums Studium – freundlich, lösungsorientiert und auf Augenhöhe.
- Du sorgst für einen reibungslosen Zahlungsprozess! Du bearbeitest Forderungen und Verbindlichkeiten, stellst Rechnungen aus und kümmerst Dich um Korrekturen – für Privat- wie Firmenkund:innen.
- Du hast unsere Finanzdaten im Griff! Du pflegst und verwaltest die studienbezogenen Zahlungsinformationen sorgfältig in unseren IT-Systemen.
- Du arbeitest Hand in Hand mit anderen Teams! Ob Studierendensekretariat, Prüfungsamt oder Buchhaltung – Du sorgst im engen Austausch dafür, dass alles rundläuft.
- Du zeigst Flexibilität und Struktur! Du arbeitest gerne in einem Schichtsystem, die Arbeitszeiten variieren von Mo.-Fr. von 08:00 bis 18:00 Uhr.
Dein Profil
- Du hast eine Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung und arbeitest lösungsorientiert sowie servicebewusst.
- Du bringst Serviceerfahrung mit! Ob aus dem Kundenservice oder Call Center – Du telefonierst gerne, denkst lösungsorientiert und hast Freude daran, Menschen im Gespräch weiterzuhelfen.
- Du bist ein Kommunikationstalent! Du gehst souverän auf verschiedene Anliegen ein und bewahrst dabei stets einen klaren Kopf und eine positive Gesprächsatmosphäre.
- Du bist technikaffin! Mit MS Office und modernen IT-Systemen gehst Du sicher um und arbeitest Dich schnell in neue Tools ein.
- Du bist teamorientiert und eigenständig zugleich! Auch in stressigen Situationen bewahrst Du einen kühlen Kopf und einen professionellen Umgangston – auf Deutsch sehr sicher, auf Englisch solide.
Was wir bieten
- Be you at IU: Wir unterstützen Dich darin, Deine persönlichen und beruflichen Ziele zu erreichen. Deine Zufriedenheit ist Bestandteil einer positiven und produktiven Umgebung.
- Arbeite da, wo Du willst … Digitalisierung ist Teil unserer DNA. Homeoffice? WorkFlex ermöglicht zeitweise Auslandarbeiten.
- … und zeitlich flexibel: Es ist Dein Job: Wir vertrauen Dir und geben Dir Freiraum zur Selbstorganisation.
- Bring Dein Wissen auf ein neues Niveau: Kostenlose Weiterbildungen, Sprachkurse und vergünstigte Studiengänge.
- Erhole Dich gut: 30 Tage Jahresurlaub plus ein extra Urlaubstag an Deinem Geburtstag.
- Nachhaltig ans Ziel: Deutschlandticket zu 8,70 €, JobRad-Optionen – mobil für Arbeit und Privatleben.
Auf Worte folgen Taten: Wir unterstützen eine Culture Of Everyone und heißen Menschen unabhängig von Herkunft, Religion, Geschlecht, Alter oder sexueller Orientierung willkommen. Auch mit Beeinträchtigung stehen Dir unsere Türen offen. Wir freuen uns auf ein vielfältiges Miteinander hier an der IU!
Wenn Dich diese Position anspricht, bewirb Dich über unser Karriereportal. Bei Fragen wende Dich an Stephanie unter (Bewerbungen via E-Mail werden aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht entgegengenommen).
Finance Service Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: IU International University of Applied Sciences
Die IU ist nicht nur Deutschlands größte Hochschule, sondern auch ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden eine positive und produktive Arbeitsumgebung bietet. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Diversität und Inklusion fördert die IU die persönliche und berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeitenden. Hier hast Du die Möglichkeit, in einem innovativen Edutech-Umfeld zu arbeiten, das modernste Technologien nutzt und Dir Freiraum für Selbstorganisation gibt.
Kontaktdaten:
IU International University of Applied Sciences Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Finance Service Specialist (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Finance Service Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei der IU arbeiten oder im Finanzbereich tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die IU, ihre Werte und die spezifischen Anforderungen der Position. Zeige, dass du nicht nur die nötigen Fähigkeiten hast, sondern auch gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unser Karriereportal! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt an die richtige Stelle sendest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Finance Service Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist! Wir suchen nach authentischen Persönlichkeiten, die zu unserem Team passen. Lass deine Stärken und Erfahrungen durchscheinen!
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an. Erkläre, warum du genau bei uns als Finance Service Specialist arbeiten möchtest und was dich motiviert.
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen!
Bewirb dich über unser Karriereportal!:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. Das macht den Prozess für uns und dich einfacher und schneller. Also, nichts wie los!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IU International University of Applied Sciences vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben eines Finance Service Specialists vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Kundenberatung und Sachbearbeitung dir helfen können, diese Rolle erfolgreich auszufüllen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Serviceerfahrung und wie du mit stressigen Situationen umgehst. Übe Antworten, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Lösungsorientierung unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Technikaffinität
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit MS Office und anderen IT-Systemen zu sprechen. Vielleicht kannst du sogar Beispiele nennen, wie du neue Tools schnell erlernt hast, um deine Arbeit effizienter zu gestalten.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
