Student Service Specialist Augsburg in Augsburg (m/w/d)

Student Service Specialist (m/w/d) in Vollzeit (40 h/Woche) am Studienstandort Augsburg. Die Stelle ist zunächst befristet auf 2 Jahre mit dem klaren Ziel einer langfristigen Zusammenarbeit und der Option auf Entfristung.

Responsibilities

• Empfange Studierende, Lehrende sowie Besucher am Standort, bereite die Seminarräume vor und sorge dafür, dass der Campus ordentlich erscheint.
• Betreue Studierende am Campus per Mail, Telefon oder im persönlichen Gespräch bezüglich aller studienrelevanten Fragen. Du bist deren erste Ansprechperson und hast immer ein offenes Ohr.
• Übernehme die Verwaltung studienrelevanter Daten, einschließlich Fristenüberwachung, Antragsprüfung und -bearbeitung sowie administrative Aufgaben wie die Bestellung von Seminar- und Büromaterialien, die Betreuung des Posteingangs und -ausgangs.
• Organisiere und koordiniere zusammen mit dem Team Veranstaltungen (z. B. Immatrikulationstage, Graduierungsfeiern, Campus‑Meetings, Infotage, Exkursionen, Erstsemesterveranstaltungen).
• Plane und leite die Studierendenvertreterwahlen sowie Studierendentreffen.

Qualifications

• Idealerweise erste Kenntnisse aus dem Kundenservice mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache (mind. C2‑Level).
• Organisationstalent und serviceorientierte Arbeitsweise, selbst in Phasen hohen Arbeitsaufkommens mit vielen parallelen Anfragen.
• Freude daran, neue Ideen einzubringen, über den Tellerrand zu schauen und gemeinsam mit dem Team das Campusleben aktiv zu gestalten.
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS‑Office‑Programmen.
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Hotelfachmann/-frau, Bürokaufmann/-frau, Fachkraft für Gastronomie, Industriekaufmann/-frau oder Ähnliches).

Benefits

• Individuelle Unterstützung bei der Erreichung persönlicher und beruflicher Ziele.
• Bequeme Arbeitsbereiche, einladende Aufenthaltsbereiche und regelmäßige Afterwork‑Events vor Ort im Campus.
• Freier Zugang zu sämtlichen E‑Learning‑Plattformen und Finanzierung eines vollständigen Technologiestudiums deiner Wahl.
• Subventionierung des Deutschlandtickets; Option auf JobRad.
• 33 Tage Erholung: Zusätzlich zu 30 frei wählbaren Urlaubstagen pro Jahr ein freier Tag an deinem Geburtstag, Heiligabend und Silvester.
• Teil einer inklusiven Unternehmenskultur, die Vielfalt und Wertschätzung fördert.

Equal Opportunity Statement

Wir freuen uns auf ein vielfältiges Miteinander und heißen dich bei uns willkommen, ganz unabhängig von Herkunft, Religion, Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung oder Beeinträchtigung.