Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Studierenden und organisiere spannende Campus-Events.
- Unternehmen: IU Internationale Hochschule - Deutschlands größte Hochschule mit innovativer Kultur.
- Vorteile: 33 Tage Urlaub, Zugang zu E-Learning und subventioniertes Deutschlandticket.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem modernen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte das Campusleben aktiv und unterstütze Studierende auf ihrem Bildungsweg.
- Qualifikationen: Erste Kundenservice-Erfahrungen und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Schließe Dich unserer Mission an, Bildung für alle zugänglich zu machen! Verstärke unser Team ab sofort in Vollzeit (40h/Woche) als Student Service Specialist (m/w/d) an unserem Studienstandort in Mainz. Engagiere Dich aktiv für die Zufriedenheit und das Wohlbefinden unserer Studierenden. Diese Position konzentriert sich auf die Betreuung und Verwaltung unseres Campus in Mainz sowie die Unterstützung unserer Studierenden und Lehrenden vor Ort. Dabei steht die Schaffung eines herausragenden Serviceerlebnisses für unsere Studierenden im Mittelpunkt. Mit Deinem proaktiven und lösungsorientierten Ansatz schaffst Du ein motivierendes und inspiriertes Lernumfeld auf dem Campus.
Deine Aufgaben:
- Empfange unsere Studierenden, Lehrenden sowie Besucher:innen am Standort, bereite die Seminarräume vor und sorge dafür, dass der Campus ordentlich erscheint.
- Betreue unsere Studierenden am Campus per Mail, Telefon oder im persönlichen Gespräch bzgl. aller studienrelevanten Fragen. Du bist deren erste Ansprechperson und hast immer ein offenes Ohr.
- Übernimm die Verwaltung studienrelevanter Daten, einschließlich Fristenüberwachung, Antragsprüfung und -bearbeitung, ebenso administrative Aufgaben, z.B. die Bestellung von Seminar- und Büromaterialien sowie die Betreuung des Posteingangs und -ausgangs.
- Organisiere und koordiniere zusammen mit Deinem Team Veranstaltungen (z.B. Immatrikulationstage, Graduierungsfeiern, Campus Meetings, Infotage, Exkursionen, Erstsemesterveranstaltung).
- Plane und leite die Studierendenvertreterwahlen sowie Studierendentreffen.
Dein Profil:
- Idealerweise erste Kenntnisse aus dem Kundenservice mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache (mind. C2-Level).
- Organisationstalent und serviceorientierte Arbeitsweise, selbst in Phasen hohen Arbeitsaufkommens mit vielen parallelen Anfragen.
- Freude daran, neue Ideen einzubringen, über den Tellerrand zu schauen und gemeinsam mit dem Team das Campusleben aktiv zu gestalten.
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen.
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Hotelfachmann/-frau, Bürokaufmann/-frau, Fachkraft für Gastronomie, Industriekaufmann/-frau oder Ähnliches.
Wir bieten:
- Be you at IU: Wir unterstützen und ermutigen Dich darin, Deine persönlichen und beruflichen Ziele zu erreichen.
- Mitten im Geschehen: Den Studierendenalltag kannst Du direkt vor Ort am Campus miterleben.
- Bring Dein Wissen auf ein neues Niveau: Genieße freien Zugang zu all unseren E-Learning-Plattformen.
- Nachhaltig ans Ziel: Wir subventionieren Dir Dein Deutschlandticket, sodass Du monatlich nur 13,45 € zahlst.
- 33 Tage Erholung: Neben 30 flexibel wählbaren Urlaubstagen pro Jahr schenken wir Dir zusätzlich einen Sonderurlaubstag an Deinem Geburtstag sowie freie Tage an Heiligabend und Silvester.
- Spürbarer Unterschied: Sei Teil unserer Culture of Everyone®.
Die IU Internationale Hochschule (IU) ist Deutschlands größte Hochschule - und wir sind nicht nur zum Studieren eine hervorragende Wahl, sondern auch ein ausgezeichneter Great Place to Work®. Werde Teil unseres Studierendensekretariat Teams! Wir machen alle administrativen Aufgaben so einfach wie möglich - wenn nicht noch einfacher! Unsere Studierenden lernen - wir kümmern uns um den Rest. Das klingt nach dem perfekten Job für Dich? Dann bewirb Dich jetzt online! Einfach, unkompliziert und ohne Anschreiben. Bei weiteren Fragen kannst Du Dich auch gerne an Lisa Schweighofer wenden. Bitte berücksichtige, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen keine E-Mail-Bewerbungen bearbeiten dürfen.
Auf Worte folgen Taten: Wir nehmen unsere „Culture Of Everyone“ sehr ernst und möchten an dieser Stelle nochmal ausdrücklich darauf hinweisen, dass Du herzlich bei uns willkommen bist, ganz unabhängig davon, welche Herkunft, Religion, Geschlecht, Alter, sexuelle Orientierung oder Beeinträchtigung Du mitbringst. Wir freuen uns auf ein vielfältiges Miteinander hier an der IU!
Student Service Specialist Mainz (m/w/d) Arbeitgeber: IU International University of Applied Sciences
Die IU Internationale Hochschule in Mainz bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der Du aktiv zur Zufriedenheit unserer Studierenden beiträgst. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Entwicklung, modernen Büroräumen und einer offenen Unternehmenskultur fördert die IU Vielfalt und Wertschätzung. Genieße zudem zahlreiche Vorteile wie flexible Urlaubstage, ein subventioniertes Deutschlandticket und Zugang zu E-Learning-Plattformen, während Du Teil eines engagierten Teams wirst, das Bildung für alle zugänglich macht.
Kontaktdaten:
IU International University of Applied Sciences Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Student Service Specialist Mainz (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei proaktiv!
Wenn du dich für die Stelle als Student Service Specialist bewirbst, zeig, dass du bereit bist, die Initiative zu ergreifen. Besuche den Campus, sprich mit Studierenden und Lehrenden, um ein Gefühl für die Atmosphäre zu bekommen. So kannst du in deinem Vorstellungsgespräch direkt auf deine Erfahrungen eingehen!
✨Netzwerken ist alles!
Nutze jede Gelegenheit, um Kontakte zu knüpfen. Ob bei Veranstaltungen oder über soziale Medien – je mehr Leute du kennst, desto besser! Vielleicht gibt es sogar Alumni, die dir wertvolle Tipps geben können oder dich an die richtigen Personen weitervermitteln.
✨Bereite dich auf Fragen vor!
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Vorstellungsgespräch gestellt werden könnten. Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Organisationstalent zu demonstrieren. Denk daran, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Das macht den Prozess unkompliziert und schnell. Und vergiss nicht: Wir freuen uns über kreative Ideen, also zeig uns, was du drauf hast!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Student Service Specialist Mainz (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Klar und präzise:Halte deine Bewerbung klar und auf den Punkt. Verwende einfache Sprache und vermeide es, zu viele Fachbegriffe zu nutzen. Wir schätzen eine direkte Kommunikation, die leicht verständlich ist.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen. Zeige, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast. Das hilft uns, dich besser einzuschätzen!
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Es ist der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IU International University of Applied Sciences vorbereitet
✨Informiere Dich über die IU
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich intensiv über die IU Internationale Hochschule informieren. Schau Dir die Mission, Werte und das Campusleben an. So kannst Du im Gespräch zeigen, dass Du wirklich interessiert bist und gut ins Team passt.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege Dir konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung, die Deine Kommunikationsfähigkeiten und Dein Organisationstalent unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Aufgaben des Student Service Specialists zu erläutern.
✨Zeige Deine Serviceorientierung
Da die Zufriedenheit der Studierenden im Mittelpunkt steht, ist es wichtig, Deine serviceorientierte Denkweise zu betonen. Überlege Dir, wie Du in der Vergangenheit proaktiv auf die Bedürfnisse von Kunden oder Studierenden eingegangen bist und bringe diese Beispiele ins Gespräch.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die Du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur Dein Interesse, sondern gibt Dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zur Teamdynamik oder zu zukünftigen Projekten sind immer gut!
