Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Feedbacks entgegen und gestalte die Zukunft unserer Dienstleistungen aktiv mit.
- Unternehmen: Moderne IV-Stelle Kanton Bern mit offener Unternehmenskultur.
- Vorteile: Gestaltungsfreiraum, flache Hierarchien, Homeoffice und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Kollegiales Team und zentraler Arbeitsplatz in Bern.
- Warum dieser Job: Trage zu einer vertrauensvollen Organisationskultur bei und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenkontakt und sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du willst dich einbringen? Wir geben dir Spielraum. Du denkst voraus? Wir unterstützen dich dabei. Zusammen gestalten wir die Zukunft für unsere Kundinnen und Kunden! Interessiert? Wir freuen uns auf dich!
Die IV-Stelle Kanton Bern befindet sich im Wandel und setzt auf eine moderne Unternehmens- und Führungskultur. Wir wollen unser Handeln stärker auf die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden ausrichten und die Digitalisierung vorantreiben.
Was du bei uns bewirken kannst:
- Du nimmst Rückmeldungen, Feedbacks und Beschwerden entgegen, klärst sie in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen und sorgst für eine sachliche, transparente Antwort.
- Du unterstützt bei der Durchführung und Auswertung von Umfragen und bereitest Ergebnisse für interne Besprechungen auf.
- Du prüfst und triagierst Meldungen zu mutmasslichem Versicherungsmissbrauch und leitest sie bei Bedarf an das Betrugsfallmanagement weiter.
- Du kommunizierst empathisch, klar und lösungsorientiert mit Kundinnen, Kunden und weiteren Anspruchsgruppen.
- Du trägst mit deiner Arbeit zu einer offenen, lernenden und vertrauensfördernden Organisationskultur bei.
Welche Fähigkeiten uns wichtig sind:
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenkontakt oder im Sozialversicherungsumfeld.
- Weiterbildung im Sozial- oder Versicherungsbereich oder Kenntnisse der IV-Leistungen sind von Vorteil.
- Empathie, Geduld und Ruhe, auch in anspruchsvollen Situationen.
- Eine strukturierte Arbeitsweise und Freude an lösungsorientierter Zusammenarbeit.
- Sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit und die Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu erklären.
- In dieser Position ist es wichtig, dass du sehr gute Kenntnisse in Französisch und Deutsch in Wort und Schrift mitbringst.
Was wir dir bieten:
- Eine sinnstiftende Tätigkeit und ein Umfeld, in dem du viel Gestaltungsraum hast.
- Flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege.
- Ein kollegiales Team, in dem offen kommuniziert wird.
- Einen zentralen Arbeitsplatz in Bern mit der Auszeichnung «Friendly Work Space» sowie Homeoffice.
- Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten.
Passt das zu dir? Dann lerne uns kennen! Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Für Auskünfte steht dir Christine Werren, HR-Beraterin, gerne zur Verfügung.
Mitarbeiter:in Dialog & Feedback Arbeitgeber: IV-Stelle Kanton Bern
Die IV-Stelle Kanton Bern ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, aktiv an der Gestaltung einer modernen und kundenorientierten Organisation mitzuwirken. Mit flachen Hierarchien und einem kollegialen Team fördert das Unternehmen eine offene Kommunikationskultur und bietet umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten, um deine berufliche Entwicklung zu unterstützen. Zudem erwartet dich ein zentraler Arbeitsplatz in Bern, ausgezeichnet mit dem Label «Friendly Work Space», sowie flexible Homeoffice-Optionen, die eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglichen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter:in Dialog & Feedback erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Team aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits in der IV-Stelle Kanton Bern arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür öffnen. Wir alle wissen, dass Kontakte oft den Unterschied machen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die aktuellen Themen und Herausforderungen im Sozialversicherungsbereich. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch Ideen hast, wie du zur Weiterentwicklung beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich dort über weitere offene Stellen informieren, die zu deinen Fähigkeiten passen könnten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter:in Dialog & Feedback mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Klar und verständlich schreiben:Achte darauf, dass deine schriftliche Ausdrucksweise klar und präzise ist. Komplexe Themen sollten einfach erklärt werden, damit wir sofort verstehen, was du sagen möchtest.
Feedback ist Gold wert:Wenn du die Möglichkeit hast, lass jemand anderen deine Bewerbung durchlesen. Ein frischer Blick kann dir helfen, kleine Fehler zu finden und deine Argumentation zu schärfen.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Website. Dort kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IV-Stelle Kanton Bern vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die moderne Unternehmens- und Führungskultur der IV-Stelle Kanton Bern. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und bereit bist, aktiv zur offenen und vertrauensfördernden Organisationskultur beizutragen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du empathisch und lösungsorientiert mit Kunden umgegangen bist. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da sehr gute Kenntnisse in Französisch und Deutsch gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen kommunizieren kannst. Übe, komplexe Themen einfach und verständlich zu erklären, um deine schriftlichen und mündlichen Ausdrucksfähigkeiten zu zeigen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigt, oder wie die Digitalisierung konkret vorangetrieben wird.
