Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Help klanten via telefoon, e-mail en WhatsApp met hun vragen en bestellingen.
- Arbeitgeber: Dierapotheker.nl is een groeiende webshop voor dierenartsenproducten in Noord Limburg.
- Mitarbeitervorteile: Geniet van een informele werksfeer, goede arbeidsvoorwaarden en personeelskorting.
- Warum dieser Job: Werk in een hecht team en maak dieren en hun eigenaren blij!
- Gewünschte Qualifikationen: Je moet goed Nederlands spreken en schrijven, en klantgericht zijn.
- Andere Informationen: Flexibele werkopties tussen thuis en op locatie, met A.I. ondersteuning.
Krijg jij energie van dieren en mensen blij maken? Werk jij graag samen in een hecht team dat telkens weer de klantverwachting wil overtreffen? Dan hebben wij een plaatsje voor je vrij in ons klantenservice team.
Wat ga je doen?
· Klanten te woord staan via telefoon, e-mail en WhatsApp.
· Online en offline orders verwerken in het systeem.
· Proactief informeren van klanten over bijv. vertragingen.
· Retouren in behandeling nemen en verwerken.
· Beheren van klantgegevens in het systeem.
Wat krijg je?
· Een fijne functie in misschien wel de leukste branche voor een klantenservice.
· Een gezellige en informele werksfeer in een hecht en enthousiast team.
· Goede arbeidsvoorwaarden conform de CAO veterinaire sector.
· Combinatie tussen thuis- en op locatie werken afgestemd op jouw behoeftes.
· A.I. ondersteuning.
· Personeelskorting op het volledige assortiment en in de dierenkliniek.
Wat kun je?
· Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
· Je herkent de (on)uitgesproken wens van de klant.
· Je kunt prioriteiten stellen en verantwoordelijkheid nemen.
· Je denkt in oplossingen, niet in problemen.
· Een beetje multitasken vind je leuk.
Wie zijn wij?
In 2006 is Dierapotheker.nl opgericht als webshop van Dierenartsenpraktijk Horst. Gestart in de gang in de dierenkliniek en inmiddels fors uitgegroeid naar een prachtig pand in Horst aan de Maas (Noord Limburg) en onderdeel van de grootste Europese veterinaire samenwerkingsgroep IVC Evidensia.
Het assortiment bestaat uit o.a. veterinaire voeding, vrij verkrijgbare diergeneesmiddelen en supplementen voor de Nederlandse en Belgische diereigenaren. Met ons hechte team van klantenservice, logistiek en e-commerce collega’s verzorgen wij vanuit Horst de bestellingen van A tot Z. Deze betrokkenheid wordt gezien door onze klanten, zij waarderen ons met een 4.8/5 op basis van ruim 48.000 Trustpilot reviews.
Lijkt dit je wat?
Solliciteer dan! Je doet dit door je cv en een motivatiebrief te sturen naar Mieke Besouw, Tot snel
#J-18808-Ljbffr
Klantenservice medewerker Dierapotheker.nl/Horst Arbeitgeber: IVC Evidensia
Kontaktperson:
IVC Evidensia HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Klantenservice medewerker Dierapotheker.nl/Horst
✨Tip Nummer 1
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de producten en diensten die Dierapotheker.nl aanbiedt. Dit helpt je niet alleen om vragen van klanten beter te beantwoorden, maar toont ook je enthousiasme en betrokkenheid bij het bedrijf.
✨Tip Nummer 2
Oefen je communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. Aangezien je met klanten via verschillende kanalen in contact komt, is het belangrijk dat je helder en vriendelijk kunt communiceren.
✨Tip Nummer 3
Wees voorbereid op scenario's waarin je klantproblemen moet oplossen. Denk na over mogelijke situaties en hoe je deze zou aanpakken, zodat je tijdens het gesprek met ons team kunt laten zien dat je oplossingsgericht bent.
✨Tip Nummer 4
Toon je passie voor dieren! Laat in je gesprekken en interacties zien dat je een echte dierenliefhebber bent. Dit kan een groot pluspunt zijn, omdat het laat zien dat je begrijpt waar onze klanten om geven.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Klantenservice medewerker Dierapotheker.nl/Horst
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Ken de organisatie: Neem de tijd om Dierapotheker.nl en hun missie te leren kennen. Dit helpt je om je motivatiebrief en cv aan te passen aan hun waarden en cultuur.
Schrijf een sterke motivatiebrief: Leg in je motivatiebrief uit waarom je enthousiast bent over het werken met dieren en mensen. Geef voorbeelden van hoe je klantgerichtheid hebt getoond en hoe je problemen hebt opgelost.
CV op maat maken: Zorg ervoor dat je cv aansluit bij de functie-eisen. Benadruk relevante ervaring in klantenservice en vaardigheden zoals multitasking en prioriteiten stellen.
Controleer je documenten: Voordat je je sollicitatie indient, controleer je of alle informatie correct is en of je documenten goed zijn opgemaakt. Een foutloze sollicitatie laat een goede indruk achter.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei IVC Evidensia vorbereitest
✨Toon je passie voor dieren
Laat tijdens het interview zien dat je echt om dieren geeft. Deel persoonlijke ervaringen of verhalen die jouw liefde voor dieren illustreren. Dit helpt om een connectie te maken met de interviewer en toont aan dat je goed past bij de bedrijfscultuur.
✨Bereid je voor op klantgerichte scenario's
Dierapotheker.nl zoekt iemand die goed kan omgaan met klanten. Bereid je voor op vragen over hoe je zou reageren in verschillende klantensituaties, zoals klachten of vragen over producten. Dit laat zien dat je proactief denkt en oplossingsgericht bent.
✨Ken de producten en diensten
Zorg ervoor dat je bekend bent met het assortiment van Dierapotheker.nl, zoals veterinaire voeding en supplementen. Dit toont niet alleen je interesse, maar stelt je ook in staat om gerichte vragen te stellen tijdens het interview.
✨Wees jezelf en straal enthousiasme uit
Een informele werksfeer betekent dat ze op zoek zijn naar authentieke en enthousiaste teamleden. Wees jezelf, laat je persoonlijkheid zien en straal enthousiasme uit over de rol en het team. Dit kan een groot verschil maken in hoe je wordt waargenomen.
