Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und unterstütze das Serviceteam.
- Arbeitgeber: Iveco Group, ein führendes Unternehmen in der Automobilbranche mit internationalem Flair.
- Mitarbeitervorteile: Tarifliche Vergütung, 30 Tage Urlaub, Weiterbildungsmöglichkeiten und zahlreiche Rabatte.
- Andere Informationen: Attraktive Work-Life-Balance und zahlreiche Aufstiegsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Die Iveco Group N.V. (MI: IVG) ist ein weltweit führendes Unternehmen der Automobilbranche, das in den Bereichen Nutz- und Spezialfahrzeuge, Antriebstechnologien und den damit verbundenen Finanzdienstleistungen tätig ist. Die Iveco Group beschäftigt weltweit rund 34.000 Mitarbeiter und betreibt über 29 Produktionswerke sowie 31 Forschungs- und Entwicklungszentren.
Für unser Serviceteam suchen wir Verstärkung als Serviceassistenz (w/m/d) Standort: Nürnberg. Start: ab sofort.
Deine Aufgaben:
- Erste Anlaufstelle für unsere Kunden im Servicebereich
- Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden und internen Ansprechpartnern
- Terminplanung, -überwachung und Koordination mit Werkstatt und Serviceberatern
- Aufnahme von Kundenreklamationen und entsprechende Weiterleitung an den verantwortlichen Mitarbeiter bzw. Vorgesetzten
- Unterstützung bei der Reparaturannahme und -abwicklung
- Erstellung, Pflege und Ablage von Serviceaufträgen
- Allgemeine administrative Aufgaben im Servicebereich
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobil- oder Nutzfahrzeugumfeld
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, Empfang oder in der Serviceassistenz wünschenswert
- Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen (MS Office)
- Stark ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Sehr gute Umgangsformen, sicheres und selbstbewusstes Auftreten
Unsere Leistungen:
- Angenehmes mittelständisches Klima im internationalen Konzern
- Tarifliche Vergütung mit Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie 30 Tagen Urlaub im Jahr
- Geregelte Arbeitszeiten
- Ausgezeichnete Zukunftsaussichten durch internes Weiterbildungsprogramm und vielfältige Aufstiegsmöglichkeiten
- Geförderte Mobilitätsangebote (Job-Rad, Job-Ticket)
- Verschiedenste Maßnahmen zur Unterstützung der Work-Life-Balance (Sabbatical, Werkserholung uvm.)
- Zahlreiche Rabatte & Vergünstigungen über Corporate Benefits u.ä.
- Attraktive Betriebliche Altersvorsorgemodelle
- …sowie zinsfreie Baudarlehen, Bildungsurlaub und vieles mehr
Startklar für neue Wege?
Iveco Bayern GmbH – Antonia Leinberger – Personalreferentin Dieselstr. 65 – 90441 Nürnberg – Telefon 0911/9660121
Serviceassistenz (w/m/d) Arbeitgeber: Iveco Bayern
Kontaktperson:
Iveco Bayern HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceassistenz (w/m/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Serviceassistenz interessierst, zögere nicht, direkt bei Iveco anzurufen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei Iveco arbeitet oder dort war. Frag nach Insider-Infos über das Unternehmen und die Teamkultur. Solche Informationen können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Iveco. Zeige, dass du die Branche verstehst und wie deine Fähigkeiten zur Serviceassistenz passen. Das wird Eindruck machen!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote informieren und vielleicht sogar weitere interessante Positionen entdecken.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceassistenz (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben an. Hebe deine Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die besonders gut zu den Anforderungen passen.
Korrekturlesen nicht vergessen: Nimm dir Zeit, um deine Bewerbung auf Rechtschreib- und Grammatikfehler zu überprüfen. Eine fehlerfreie Bewerbung zeigt, dass du sorgfältig und professionell bist.
Bewirb dich direkt über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt, bewirb dich am besten direkt über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Iveco Bayern vorbereitest
✨Informiere dich über die Iveco Group
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Iveco Group und ihre verschiedenen Marken verschaffen. Verstehe, was das Unternehmen einzigartig macht und welche Produkte und Dienstleistungen angeboten werden. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da die Position der Serviceassistenz stark auf Kundeninteraktion basiert, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Zeige, wie du mit Reklamationen umgegangen bist oder wie du Kunden bei ihren Anliegen unterstützt hast.
✨Praktiziere deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist eine klare und freundliche Kommunikation entscheidend. Übe, wie du am Telefon und in schriftlicher Form mit Kunden kommunizierst. Du könntest auch Rollenspiele mit Freunden oder Familie machen, um dein Selbstbewusstsein zu stärken.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das könnten Fragen zur Unternehmenskultur, den Erwartungen an die Serviceassistenz oder den Weiterbildungsmöglichkeiten sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über das Unternehmen erfahren möchtest.