Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und koordiniere Serviceanfragen.
- Unternehmen: Iveco Group, ein führendes Unternehmen in der Automobilbranche.
- Vorteile: Tarifliche Vergütung, 30 Tage Urlaub, und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Angebote zur Work-Life-Balance.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice in einem internationalen Umfeld und entwickle deine Karriere.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Die Iveco Group N.V. (MI: IVG) ist ein weltweit führendes Unternehmen der Automobilbranche, das in den Bereichen Nutz- und Spezialfahrzeuge, Antriebstechnologien und den damit verbundenen Finanzdienstleistungen tätig ist. Die Iveco Group beschäftigt weltweit rund 34.000 Mitarbeiter und betreibt über 29 Produktionswerke sowie 31 Forschungs- und Entwicklungszentren.
Für unser Serviceteam suchen wir Verstärkung als Standort: Nürnberg.
Deine Aufgaben:
- Erste Anlaufstelle für unsere Kunden im Servicebereich
- Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden und internen Ansprechpartnern
- Terminplanung, -überwachung und Koordination mit Werkstatt und Serviceberatern
- Aufnahme von Kundenreklamationen und entsprechende Weiterleitung an den verantwortlichen Mitarbeiter bzw. Vorgesetzten
- Unterstützung bei der Reparaturannahme und -abwicklung
- Erstellung, Pflege und Ablage von Serviceaufträgen
- Allgemeine administrative Aufgaben im Servicebereich
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobil- oder Nutzfahrzeugumfeld
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, Empfang oder in der Serviceassistenz wünschenswert
- Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen (MS Office)
- Stark ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Sehr gute Umgangsformen, sicheres und selbstbewusstes Auftreten
Unsere Leistungen:
- Angenehmes mittelständisches Klima im internationalen Konzern
- Tarifliche Vergütung mit Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie 30 Tagen Urlaub im Jahr
- Geregelte Arbeitszeiten
- Ausgezeichnete Zukunftsaussichten durch internes Weiterbildungsprogramm und vielfältige Aufstiegsmöglichkeiten
- Geförderte Mobilitätsangebote (Job-Rad, Job-Ticket)
- Verschiedenste Maßnahmen zur Unterstützung der Work-Life-Balance (Sabbatical, Werkserholung uvm.)
- Zahlreiche Rabatte & Vergünstigungen über Corporate Benefits u.ä.
- Attraktive Betriebliche Altersvorsorgemodelle
- …sowie zinsfreie Baudarlehen, Bildungsurlaub und vieles mehr
Service Representative Arbeitgeber: Iveco Group
Die Iveco Group N.V. ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Nürnberg ein angenehmes mittelständisches Klima innerhalb eines internationalen Konzerns bietet. Mit tariflicher Vergütung, 30 Tagen Urlaub und einem umfangreichen internen Weiterbildungsprogramm fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern auch die Work-Life-Balance seiner Mitarbeiter durch flexible Angebote wie Sabbaticals und geförderte Mobilität. Zudem profitieren die Angestellten von attraktiven Altersvorsorgemodellen und zahlreichen Rabatten über Corporate Benefits.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Representative erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service Representative interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Nürnberg Kontakt aufzunehmen. Ein kurzes Telefonat oder eine nette E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei der Iveco Group arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar intern empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Iveco Group und ihre Produkte. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und bereit bist, dich in das Team einzubringen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt von der Quelle erhältst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Representative mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Mach es konkret!:Erzähle uns von deinen Erfahrungen und wie sie zu der Stelle passen, auf die du dich bewirbst. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Iveco Group vorbereitet
✨Informiere dich über die Iveco Group
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Iveco Group und ihre verschiedenen Marken verschaffen. Verstehe, was das Unternehmen einzigartig macht und wie es sich in der Automobilbranche positioniert. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da die Position als Service Representative stark auf Kundeninteraktion fokussiert ist, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Zeige, wie du Probleme gelöst und Kunden zufrieden gestellt hast.
✨Praktiziere deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist eine klare und freundliche Kommunikation entscheidend. Übe, wie du am Telefon und schriftlich mit Kunden kommunizierst. Vielleicht kannst du ein Rollenspiel mit einem Freund machen, um sicherer zu werden.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Erwartungen an die Rolle oder den Weiterbildungsmöglichkeiten sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und dir Gedanken gemacht hast.
