Auf einen Blick
- Aufgaben: Bewertung und Entwicklung von Servicefähigkeiten bei Vertriebspartnern.
- Unternehmen: Iveco Group, ein führendes Unternehmen in der Automobilbranche.
- Vorteile: Tarifliche Vergütung, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Attraktive Angebote zur Work-Life-Balance und zahlreiche Mitarbeitervorteile.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Nutzfahrzeugtechnik und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Meister/Techniker im Fahrzeugbau oder KFZ-Technik mit mindestens 3 Jahren Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Die Iveco Group N.V. (MI: IVG) ist ein weltweit führendes Unternehmen der Automobilbranche, das in den Bereichen Nutz- und Spezialfahrzeuge, Antriebstechnologien und den damit verbundenen Finanzdienstleistungen tätig ist. Jede der acht zum Unternehmen gehörenden Marken ist in ihrem spezifischen Industriesektor eine treibende Kraft.
Ihre Aufgaben:
- Bewertung der Servicefähigkeiten des Vertriebspartners und Erstellung eines Entwicklungsplans basierend auf den jeweils gültigen Dealer Standards.
- Beurteilung der Schulungsbedarfe des Händler Servicepersonals und Erstellung eines daraus resultierenden Schulungsplans.
- Einführung, Entwicklung und Aufrechterhaltung von servicerelevanten Standards, Prozessen, Kommunikationsabläufen und Aktivitäten, insbesondere im Rahmen der Inbetriebnahme neuer Vertragswerkstätten.
- Verfolgen der servicerelevanten KPI.
- Einführung und Unterstützung neuer Projekte und Sicherstellung der Nachhaltigkeit bzgl. der Nutzung.
- Sicherstellung der Verfügbarkeit und Durchführung von Servicedienstleistungen entsprechend den Vorgaben.
- Steuerung aller kundendienstrelevanten Gesichtspunkte vor Ort inkl. Unterstützung des Beschwerdemanagements über das zu Verfügung stehende Portal Red Alert Tool / CX Portal.
- Überwachung und Betreuung von kritischen Fahrzeugstillständen im Gebiet, Anwendung von Sofortmaßnahmen zur Erhöhung der Fahrzeugverfügbarkeit und Weitergabe der Vorgänge an interne Prozesseigentümer.
- Überprüfung von Fahrzeugen mit Transportschäden in Abstimmung mit der Neufahrzeuglogistik.
- Zeitnahe Koordination von Produktqualitäts- und Leistungsproblemen der Endkunden und ggf. Weiterleitung an den Regional Service Manager.
- Wöchentliche Reports an Abteilungsleiter (Besuchsberichte und Aktionsplan).
- Unterstützung bei und Erarbeitung von fachübergreifenden Themen.
Ihr Profil:
- Meister/Techniker im Bereich Fahrzeugbau oder KFZ-Technik oder vergleichbare Ausbildung.
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im After Sales Bereich der Nutzfahrzeugbranche.
- Sehr gute Kenntnisse von Microsoft Office.
- Gute Englischkenntnisse.
- Ausgezeichnete verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Teamplayer und Problemlöser, motiviert, belastbar und engagiert.
- Hohes Maß an Selbstständigkeit und Flexibilität (Reisen, saisonale Spitzenzeiten).
Unsere Leistungen:
- Angenehmes mittelständisches Klima im internationalen Konzern.
- Tarifliche Vergütung mit Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie 30 Tagen Urlaub im Jahr.
- Geregelte, aber flexible Arbeitszeiten.
- Ausgezeichnete Zukunftsaussichten durch internes Weiterbildungsprogramm und vielfältige Aufstiegsmöglichkeiten.
- Geförderte Mobilitätsangebote (Job-Rad, Job-Ticket, Mitarbeiter-Leasing für PKWs).
- Verschiedenste Maßnahmen zur Unterstützung der Work-Life-Balance (Sabbatical, Remote Working, Werkserholung uvm.).
- Zahlreiche Rabatte & Vergünstigungen über Corporate Benefits u.ä.
- Attraktive Betriebliche Altersvorsorgemodelle.
- …sowie zinsfreie Baudarlehen, Bildungsurlaub und vieles mehr.
Startklar für neue Wege?
IVECO Deutschland AG – Thomas Hümmer – Personalleiter Vertrieb Edisonstr. 4 – 85716 Unterschleißheim – Telefon
Area Manager Service – Nutzfahrzeugtechnik Arbeitgeber: Iveco Sw
Als ADAS/AD Function Owner (m/w/d) in Ulm bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und kontinuierliche Verbesserung setzt. Unsere Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Entwicklung durch gezielte Schulungen und spannende Projekte, während wir gleichzeitig ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Arbeit und Freizeit unterstützen. Genießen Sie die Vorteile eines dynamischen Teams, das an der Spitze der Automobiltechnologie steht und aktiv zur Sicherheit und Effizienz von Fahrzeugen beiträgt.
