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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden in Deutsch, Französisch und Italienisch und bearbeite Bestellungen.
- Arbeitgeber: Ein etabliertes Unternehmen mit über 150 Jahren Erfolgsgeschichte im Gesundheitswesen.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte eine Karriere, die das Leben von Patienten positiv beeinflusst und wachse in einer offenen Kultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Verkaufsinnendienst und fließende Sprachkenntnisse.
- Andere Informationen: Hybrides Arbeiten und zahlreiche Mitarbeiterangebote für Gesundheit und Wohlbefinden.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du liebst es zu organisieren, hast Freude am Kundenkontakt und suchst eine abwechslungsreiche Innendienst-Aufgabe mit Verantwortung? Dann bist du bei uns genau richtig!
Als Mitarbeiter:in im Customer Service stehst du in regem Kontakt zu unseren Kunden aus verschiedenen Bereichen und berätst diese kompetent auf Deutsch, Französisch und Italienisch. Du begeisterst mit deinem Fachwissen über unsere Produkte und Dienstleistungen, bearbeitest Bestellungen effizient, erstellst überzeugende Offerten und betreust dein Kundenportfolio mit viel Eigenverantwortung und Engagement.
Im Zuge unserer digitalen Initiativen berätst du unsere Kunden ebenso zu unserer Dienstleistung HARTMANNeasy und weiteren digitalen Lösungen. Dabei erkennst du Verkaufschancen und nutzt Cross-Selling-Potenziale, um echten Mehrwert zu schaffen. Zudem unterstützt du von unserem Standort in Neuhausen am Rheinfall aus unsere Area Sales Manager im Aussendienst bei der Organisation und Koordination im jeweiligen Tagesgeschäft sowie beim Versand von Mustern und Produktinformationen.
Kompetenzen:
- Ausbildung als Kauffrau / Kaufmann oder vergleichbare Ausbildung mit mind. 2 Jahren Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst
- Stilsichere Deutsch-, Französisch- und Italienischkenntnisse sind ein Muss
- Ausgeprägte Affinität zu digitalen Themen und Anwendungen (MS-Office, SAP, CRM, Live-Chats, Webshops, …)
- Wenn es hektisch wird, bist du der Ruhepol und arbeitest mit deiner schnellen Auffassungsgabe selbständig und exakt
- Du bist kommunikationsstark und immer darauf aus, dienstleistungs- bzw. kundenorientiert zu handeln
Benefits:
- Stabiles und kontinuierlich wachsendes Unternehmen mit über 150-jähriger Firmen-Erfolgsgeschichte und der Mission, das Leben von Patienten und Gesundheitsfachkräften nachhaltig positiv zu beeinflussen.
- 30 Tage Urlaub pro Jahr sowie bezahlter Urlaub für außergewöhnliche Lebensereignisse
- Flexible Arbeitsbedingungen, wie z.B. Hybrides Arbeiten (HomeOffice), gleitende Arbeitszeit
- Stillstand ist Rückschritt, von daher profitierst Du von unserem umfangreichen Weiterbildungsprogramm
- Verschiedenste Mitarbeiterangebote wie die Brands4Employees-Plattform, Vergünstigungen im Bereich Mobilfunk & Mobilität und bei Konzerngesellschaften
- Friendly Work Space mit verschiedenen Sport- und Gesundheitsangeboten, Kooperation mit Fitnessstudio, Ruheraum, Massageangebote, höhenverstellbare Schreibtische, uvm.
- Gratis-Parkplatz auf und am Firmengelände sowie kulinarische Versorgung in unserem Personalrestaurant
Gestalte eine Karriere, bei der Menschen aus dem Gesundheitswesen sowie das Wohl von Patientinnen und Patienten im Mittelpunkt stehen. Wachse in einer zukunftsorientierten Kultur, die geprägt ist von Vertrauen und Offenheit. Bewirb dich jetzt über unsere Online-Plattform.
Customer Service Arbeitgeber: IVF HARTMANN AG
Kontaktperson:
IVF HARTMANN AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenkontakt und deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Je besser du vorbereitet bist und je mehr Fachwissen du mitbringst, desto überzeugender kannst du im Gespräch auftreten und zeigen, dass du ein echter Mehrwert für unser Team bist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine digitale Affinität! Bereite dich darauf vor, wie du digitale Tools und Anwendungen effektiv nutzen kannst, um den Kundenservice zu verbessern. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und dessen Produkte. Verstehe die Werte und die Mission, um in deinem Anschreiben zu zeigen, dass du gut zur Unternehmenskultur passt.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen im Kundenservice und deine Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Italienisch hervorhebt. Betone deine digitale Affinität und Kenntnisse in MS-Office, SAP und CRM.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für den Kundenkontakt und deine Fähigkeit zur Organisation darstellst. Gehe darauf ein, wie du Verkaufschancen erkennst und Cross-Selling-Potenziale nutzt.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Kontaktdaten aktuell sind und alle geforderten Informationen enthalten sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei IVF HARTMANN AG vorbereitest
✨Bereite dich auf Kundenfragen vor
Da du im Customer Service tätig sein wirst, ist es wichtig, dass du dir überlegst, welche Fragen Kunden stellen könnten. Überlege dir Antworten auf häufige Anfragen zu Produkten und Dienstleistungen, um während des Interviews sicher und kompetent aufzutreten.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da die Stelle fließende Deutsch-, Französisch- und Italienischkenntnisse erfordert, solltest du bereit sein, in diesen Sprachen zu kommunizieren. Übe einige typische Gesprächssituationen in diesen Sprachen, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Hebe deine digitale Affinität hervor
In der heutigen Zeit sind digitale Kompetenzen unerlässlich. Bereite Beispiele vor, wie du digitale Tools wie MS-Office, CRM-Systeme oder Webshops in der Vergangenheit genutzt hast, um deine Effizienz zu steigern und Kunden besser zu betreuen.
✨Betone deine Kommunikationsfähigkeiten
Im Customer Service ist eine starke Kommunikation entscheidend. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um Probleme zu lösen oder Verkaufschancen zu erkennen. Zeige, dass du kundenorientiert denkst und handelst.
