Telefonist / Kundenservice (m/w/d)Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als kommunikative Unterstützung imTeilzeit im Homeoffice (30 Stunden/Woche)Vormittags 08:00 - 14:00 UhrDu bist kommunikativ, serviceorientiert und hast Freude daran, Kunden kompetent weiterzuhelfen? Du bist die erste Stimme unseres Unternehmens und maßgeblich dafür verantwortlich, wie unsere Kunden IVG erleben. Mit deiner freundlichen, verbindlichen und lösungsorientierten Art begleitest du unsere Kunden durch den Registrierungs- und Freischaltungsprozess.Deine Aufgaben:Du bist der erste telefonische Ansprechpartner für unsere KundenDu unterstützt Kunden bei der Registrierung und Nutzung unserer PlattformDu beantwortest allgemeine Fragen zu unseren Dienstleistungen und AbläufenBei komplexeren Anliegen leitest du die Kunden an die zuständigen Kollegen weiterDu dokumentierst Kundenprobleme und stellst die richtigen Fragen, um Probleme zu verstehen und diese an die zuständige Abteilung weiterleiten zu können. Du führst Kundenvalidierungen und Plausibilitätsprüfungen durchDu kontaktierst Kunden telefonisch oder per E-Mail, wenn: - ihr Account vollständig freigeschaltet wurde,noch Daten oder Unterlagen benötigt werden,Rückfragen zur Registrierung oder Validierung bestehenDu dokumentierst Kundenkontakte und Gesprächsergebnisse sorgfältig in unseren SystemenDu trägst dazu bei, dass unsere Kunden schnell, freundlich und kompetent unterstützt werdenDein Profil:Du hast bereits Erfahrung als Telefonist (m/w/d), im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position gesammelt – diese Erfahrung ist VoraussetzungDu hast Freude am telefonischen Kundenkontakt und an serviceorientierter KommunikationDu verfügst über eine freundliche, verbindliche und professionelle AusdrucksweiseDu arbeitest zuverlässig, sorgfältig und eigenständigDu behältst auch bei mehreren Anliegen den ÜberblickDu bist sicher im Umgang mit digitalen Anwendungen und gängigen MS-Office-ProgrammenGute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir vorausEnglischkenntnisse sind von VorteilDu bringst Verantwortungsbewusstsein und einen ausgeprägten Dienstleistungsgedanken mitWir bieten:Nach erfolgreicher Einarbeitung, vollständig im Homeoffice arbeitenEine strukturierte Einarbeitung in unsere Abläufe und SystemeEin kollegiales und wertschätzendes TeamDuz-KulturCorporate BenefitsJobrad Leasing ( du dich angesprochen fühlst, sende bitte deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltswunsch an:Kristina Schilenko Felix-Wankel-Str. 2 · 32278 Kirchlengern Tel. ( · Fax ( E-Mail: ( in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.
Angebot von Jobseeker (eventuell ist eine Anmeldung erforderlich). Auf Jobseeker hast du die Möglichkeit, einen personalisierten Lebenslauf zu erstellen und so deine Bewerbung zu beschleunigen.
Telefonist / Kundenservice (m/w/d) in Kirchlengern Arbeitgeber: IVG Industrieverwertung GmbH & Co. KG
Die IVG Industrieverwertung GmbH & Co. KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem modernen und gut ausgestatteten Arbeitsumfeld in Kirchlengern zu arbeiten. Mit einem kollegialen Team und einem positiven Betriebsklima fördern wir nicht nur deine persönliche und berufliche Entwicklung durch vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, sondern bieten auch attraktive Benefits wie 30 Tage Urlaub und Zuschüsse zur privaten Altersvorsorge. Hier kannst du deine organisatorischen Fähigkeiten in einer abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Tätigkeit voll entfalten und dabei einen wertvollen Beitrag leisten.
Kontaktdaten:
IVG Industrieverwertung GmbH & Co. KG Recruiting-Team
