Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Ansprechperson für IT-Services und baue vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf.
- Unternehmen: ivl - der innovative IT-Dienstleister für die Stadt Leverkusen.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Vielfältiges und inklusives Arbeitsumfeld mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Digitalisierung der Stadtverwaltung und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über uns
Die ivl ist der IT-Dienstleister für die Stadt Leverkusen und die Energieversorgung Leverkusen und zentraler Ansprechpartner, wenn es um den Einsatz von Informationstechnologie im Unternehmensverbund der Stadt Leverkusen geht. Wir verstehen uns als Full Service IT Provider und verfügen über ein sehr breites und innovatives Leistungsspektrum mit hochsicheren Rechenzentren, Softwarebereichen sowie kundenorientiertem Support. Unsere ca. 100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgen jeden Tag für die IT und die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung, der Energieversorgung sowie vieler weiterer öffentlicher Betriebe und der Schulen in Leverkusen.
Aufgaben
- Du bist zentrale Ansprechperson für definierte Fachbereiche der Stadtverwaltung und verantwortlich für Aufbau und Pflege vertrauensvoller Kundenbeziehungen.
- Du steuerst die Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen und IT und sorgst für transparente Prioritäten, klare Verantwortlichkeiten und verlässliche Ergebnisse.
- Du berätst zu IT-Services, Digitalisierungsvorhaben und strategischen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Du stellst die Umsetzung vereinbarter Maßnahmen sicher und behältst Fortschritte, Risiken und Abhängigkeiten im Blick.
- Du förderst eine lösungsorientierte Zusammenarbeit und löst Konflikte und Eskalationen.
Qualifikation
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung bzw. vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Erfahrung in der IT-Dienstleistungsbranche.
- Du verfügst über Erfahrung in der Betreuung von Kunden, Stakeholdern oder Fachbereichen und hast Freude daran, komplexe organisatorische oder IT-bezogene Themen zu koordinieren.
- Du kennst die Strukturen und Abläufe einer kommunalen Verwaltung oder kannst dich schnell in diese einarbeiten und bringst ein gutes Verständnis für IT-Services und Digitalisierungsprozesse mit.
- Du überzeugst durch deine ausgeprägte Kommunikations-, Moderations- und Beratungskompetenz und schaffst es, unterschiedliche Interessen zusammenzuführen sowie komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln.
- Du zeichnest dich durch ein hohes Maß an Kundenorientierung, Verbindlichkeit und Organisationsgeschick aus und arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert.
Benefits
- Attraktive Vergütung nach TV-V, Weihnachtsgeld, Erfolgsbeteiligung, Betriebliche Altersversorgung.
- Apple iPhone, iPad und AirPods auf Wunsch auch zur privaten Nutzung (spätestens nach bestandener Probezeit).
- Gute Verkehrsanbindung (Bus und Bahn), 40-Euro-Zuschuss zum Deutschlandticket, Kostenlose Parkplätze.
- Flexible Arbeitszeiten bei einer 39-Stunden-Woche.
- 30 Tage Urlaub.
- Gesundheitsförderung, Massagen für Mitarbeitende, Ergonomische Arbeitsplätze.
Die ivl fördert ein Arbeitsumfeld der Vielfalt, Chancengleichheit und Diversität. Wir freuen uns über Bewerbungen von qualifizierten und motivierten Menschen, unabhängig von Geschlecht, Religion, ethnischer Herkunft, Alter, sexueller Orientierung und Familienstand. Die Besetzung der Stelle ist grundsätzlich auch in Teilzeit möglich. Die ivl strebt eine Erhöhung des Anteils von weiblichen Beschäftigten an. Bei gleicher Eignung werden Frauen nach dem LGG NRW vorrangig berücksichtigt.
Wir suchen: Customer Success Manager / IT-Kundenberater (m/w/d) Arbeitgeber: ivl Informationsverarbeitung Leverkusen GmbH
Die ivl ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten bietet, sondern auch ein unterstützendes und vielfältiges Arbeitsumfeld fördert. Mit einem klaren Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und Gesundheitsförderung sowie der Möglichkeit, innovative IT-Lösungen für die Stadt Leverkusen zu gestalten, bietet die ivl eine sinnstiftende und erfüllende Karriere im öffentlichen Dienst.
Kontaktdaten:
ivl Informationsverarbeitung Leverkusen GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Wir suchen: Customer Success Manager / IT-Kundenberater (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei ivl Informationsverarbeitung Leverkusen GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie ivl Informationsverarbeitung Leverkusen GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Wir suchen: Customer Success Manager / IT-Kundenberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf ivl Informationsverarbeitung Leverkusen GmbH und die ausgeschriebene Position Wir suchen: Customer Success Manager / IT-Kundenberater (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ivl Informationsverarbeitung Leverkusen GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von ivl Informationsverarbeitung Leverkusen GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
