Ihre fundierten Kenntnisse im 3rd level-support und Ihre Leidenschaft für smarte Technologien, die den Alltag und die Geschäftswelt transformieren, machen Sie zu einem/einer wahren Experten/Expertin auf Ihrem Gebiet? Dann sind Sie hier genau richtig!
Für eine
Direktanstellung
bei unserem global agierenden Kunden, der innovative IoT-Lösungen im Retail-Bereich entwickelt, suchen wir aktuell
eine*n erfahrene*n IT-Support Spezialist*in
zum sofortigen oder baldigen Einsatz.
In dieser Position sind Sie zentrale Ansprechperson für technische Kunden-Anliegen und unterstützen bei der Betreuung und Weiterentwicklung moderner IT-Lösungen. Sie analysieren technische Herausforderungen, koordinieren deren Lösung gemeinsam mit internen Expertenteams und sorgen für eine reibungslose Systemfunktion. Dabei arbeiten Sie eng mit Kunden, Partnern und internen Supportstrukturen zusammen.
Bewerben Sie sich jetzt und bringen Sie Ihr Know-how ein. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Zeit für eine neue Herausforderung
Technische Unterstützung von Kunden und Partnern bei der Analyse und Lösung von Systemproblemen
Bearbeitung eingehender Supportanfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsysteme
Selbstständige Analyse und Priorisierung von Supportfällen sowie Abstimmung mit spezialisierten Support-Teams
Unterstützung bei der Implementierung, Installation und Konfiguration von Software- und Systemlösungen
Diagnose und Behebung von technischen Störungen im Bereich Systeme, Netzwerke und Anwendungen
Nachverfolgung offener Anfragen sowie strukturierte Analyse wiederkehrender Probleme
Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Berichten
Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung von Supportprozessen und Servicequalität
Skills sind der Schlüssel
Abgeschlossene HTL oder laufendes Studium im Bereich IT, Informatik oder Netzwerktechnik
Kenntnisse in IT-Infrastrukturen, insbesondere LAN, WLAN, Cloud-Umgebungen sowie Linux- und Windows-Systeme
Erfahrung mit Remote-Support- oder Fernwartungstools von Vorteil
Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder technischen Kundenservice wünschenswert
Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Hohe Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen und professionelles Auftreten im Kundenkontakt
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Teamfähigkeit, Engagement und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen
Das sind die Perspektiven
Ausgewogene Work-Life Balance
Langfristige Karriereplanung
Sympathisches und kompetentes Team
Ein vielseitiges Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung
Gute Infrastruktur und gute öffentliche Erreichbarkeit
Attraktives Sport- und Gesundheitsangebot
Regelmäßige Teamevents
Wir ermutigen alle Mitglieder unserer Gesellschaft, sich bei IVM zu bewerben, unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität, Lebensalter, Herkunft, Weltanschauung, Religion, Hautfarbe, sexueller Orientierung, Beeinträchtigung sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.
#J-18808-Ljbffr
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In dieser Position sind Sie zentrale Ansprechperson für technische Kunden-Anliegen und unterstützen bei der Betreuung und Weiterentwicklung moderner IT-Lösungen. Sie analysieren technische Herausforderungen, koordinieren deren Lösung gemeinsam mit internen Expertenteams und sorgen für eine reibungslose Systemfunktion. Dabei arbeiten Sie eng mit Kunden, Partnern und internen Supportstrukturen zusammen.
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Zeit für eine neue Herausforderung
Technische Unterstützung von Kunden und Partnern bei der Analyse und Lösung von Systemproblemen
Bearbeitung eingehender Supportanfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsysteme
Selbstständige Analyse und Priorisierung von Supportfällen sowie Abstimmung mit spezialisierten Support-Teams
Unterstützung bei der Implementierung, Installation und Konfiguration von Software- und Systemlösungen
Diagnose und Behebung von technischen Störungen im Bereich Systeme, Netzwerke und Anwendungen
Nachverfolgung offener Anfragen sowie strukturierte Analyse wiederkehrender Probleme
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Skills sind der Schlüssel
Abgeschlossene HTL oder laufendes Studium im Bereich IT, Informatik oder Netzwerktechnik
Kenntnisse in IT-Infrastrukturen, insbesondere LAN, WLAN, Cloud-Umgebungen sowie Linux- und Windows-Systeme
Erfahrung mit Remote-Support- oder Fernwartungstools von Vorteil
Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder technischen Kundenservice wünschenswert
Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Hohe Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen und professionelles Auftreten im Kundenkontakt
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Teamfähigkeit, Engagement und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen
Das sind die Perspektiven
Ausgewogene Work-Life Balance
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Gute Infrastruktur und gute öffentliche Erreichbarkeit
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Wir ermutigen alle Mitglieder unserer Gesellschaft, sich bei IVM zu bewerben, unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität, Lebensalter, Herkunft, Weltanschauung, Religion, Hautfarbe, sexueller Orientierung, Beeinträchtigung sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.
#J-18808-Ljbffr
Support Spezialist*in (m/w/d) Arbeitgeber: IVM Technical Consultants Wien Gesellschaft m.b.H.
Als Senior Datenbankadministrator*in (m/w/d) in Linz profitieren Sie von einer dynamischen Arbeitsumgebung, die Innovation und Teamarbeit fördert. Unser Unternehmen bietet nicht nur attraktive Vergütungen und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten, sondern auch eine offene Unternehmenskultur, die den Austausch von Ideen und persönliches Wachstum unterstützt. Genießen Sie die Vorzüge eines modernen Arbeitsplatzes in einer lebendigen Stadt, die sowohl berufliche als auch persönliche Lebensqualität bietet.
Kontaktdaten:
IVM Technical Consultants Wien Gesellschaft m.b.H. Recruiting-Team
