IVM spezialisiert sich seit 40 Jahren auf die Ziele ihrer Projektpartner*innen und ihrer Kunden im technischen Umfeld. Mit Hilfe unserer technisch affinen Wissensträger*innen schaffen wir jeden Wunsch zu erfüllen. Werden Sie Consultant bei IVM und arbeiten Sie an spannenden Projekten bei den Top Unternehmen Österreichs!Sie möchten sich bewerben Vergewissern Sie sich, dass Ihr Lebenslauf auf dem neuesten Stand ist, und lesen Sie dann die folgenden Stellenbeschreibungen sorgfältig durch, bevor Sie sich bewerben.Job-Nr.: 107346Einsatzort: Großraum GrazFachbereich: Koordination & ManagementArt der Anstellung: VollzeitGehalt (Brutto/Monat): von 4.000 bis 4.800 EuroBei unseren renommierten Kunden aus der Automobilindustrie besetzen wir aktuell die Position "Mitarbeiter*in im Kundendienst - Reklamationsmanagement und Qualitätskoordination.In dieser vielseitigen Rolle koordinieren Sie internationale After-Sales-Abläufe und fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, internen Fachbereichen und internationalen Standorten. Mit Ihrem technischen Verständnis, Ihrer Erfahrung im Reklamations- und Qualitätsmanagement sowie dem gezielten Einsatz moderner KI-Tools tragen Sie zur Kundenzufriedenheit und zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen bei.Zu Ihrem Aufgabenbereich gehört:Koordination des operativen After-Sales-Geschäfts und Abstimmung mit Kunden sowie internationalen StandortenBearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanforderungen inklusive Pflege relevanter KundenportaleSteuerung von Reklamationsfällen in Zusammenarbeit mit Qualitätssicherung und FachabteilungenSicherstellung einer strukturierten Bearbeitung qualitätsbezogener Themen im After Sales und PrototypenbereichAufbereitung und Analyse von Kennzahlen sowie Erstellung regelmäßiger Auswertungen und ReportsEinsatz von KI-Anwendungen zur Datenanalyse, Informationsaufbereitung und DokumentationAbgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (HAK/HTL)Mehrjährige Berufserfahrung im Automotiven After Sales, Kundenservice oder technischem ServiceFundierte SAP-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS OfficeErfahrung in der Kennzahlenanalyse und im ReportingKenntnisse in Reklamationsbearbeitung, Kundenbetreuung und QualitätsmanagementVertrautheit mit Problemlösungsmethoden wie 8D, 5-Why oder Ishikawa von VorteilSelbstständige, strukturierte Arbeitsweise, xncubvj ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an internationaler ZusammenarbeitSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, auch für technische InhalteAusgewogene Work-Life BalanceLangfristige KarriereplanungIndividuelle WeiterbildungsmöglichkeitenEin vielseitiges Aufgabenfeld mit hoher EigenverantwortungGute Infrastruktur und gute öffentliche ErreichbarkeitAttraktives Sport- und GesundheitsangebotHervorragende BetriebskantineSympathisches und kompetentes TeamRegelmäßige TeameventsFür diese Position gilt ein Monatsbruttogehalt von € 4.000 bis 4.800. Geboten wird eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Qualifikationen und Erfahrung.JOLP1_AT
Mitarbeiterin Kundendienst (M/W/D) in Raaba Arbeitgeber: IVM Technical Consultants
IVM ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein attraktives Gehalt ab € 4.300,- bietet, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld in Linz, wo innovative Projekte im Maschinen- und Anlagenbau realisiert werden. Unsere offene Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während wir gemeinsam an spannenden Herausforderungen für führende Unternehmen Österreichs arbeiten.
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IVM Technical Consultants Recruiting-Team
