Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Unterstützung für Kunden und Partner bei Systemproblemen und Softwarelösungen.
- Unternehmen: IVM, ein innovatives Unternehmen mit 40 Jahren Erfahrung im technischen Bereich.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, ausgewogene Work-Life-Balance und regelmäßige Teamevents.
- Weitere Informationen: Vielseitige Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung und hervorragender Betriebskantine.
- Warum dieser Job: Arbeiten Sie an spannenden Projekten bei Top-Unternehmen in Österreich und entwickeln Sie Ihre Fähigkeiten.
- Qualifikationen: HTL-Abschluss oder laufendes IT-Studium, gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3200 - 3800 € pro Monat.
IVM spezialisiert sich seit 40 Jahren auf die Ziele ihrer Projektpartner*innen und ihrer Kunden im technischen Umfeld. Mit Hilfe unserer technisch affinen Wissensträger*innen schaffen wir jeden Wunsch zu erfüllen. Werden Sie Consultant bei IVM und arbeiten Sie an spannenden Projekten bei den Top Unternehmen Österreichs!
Einsatzort: Großraum Graz
Fachbereich: Software & IT
Art der Anstellung: Vollzeit
Gehalt (Brutto/Monat): von 3.200 bis 3.800 Euro
- Technische Unterstützung von Kunden und Partnern bei der Analyse und Lösung von Systemproblemen
- Bearbeitung eingehender Supportanfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsysteme
- Selbstständige Analyse und Priorisierung von Supportfällen sowie Abstimmung mit spezialisierten Support-Teams
- Unterstützung bei der Implementierung, Installation und Konfiguration von Software- und Systemlösungen
- Diagnose und Behebung von technischen Störungen im Bereich Systeme, Netzwerke und Anwendungen
- Nachverfolgung offener Anfragen sowie strukturierte Analyse wiederkehrender Probleme
- Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Berichten
- Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung von Supportprozessen und Servicequalität
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene HTL oder laufendes Studium im Bereich IT, Informatik oder Netzwerktechnik
- Kenntnisse in IT-Infrastrukturen, insbesondere LAN, WLAN, Cloud-Umgebungen sowie Linux- und Windows-Systeme
- Erfahrung mit Remote-Support- oder Fernwartungstools von Vorteil
- Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder technischen Kundenservice wünschenswert
- Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Hohe Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen und professionelles Auftreten im Kundenkontakt
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit, Engagement und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen
Wir bieten:
- Ausgewogene Work-Life Balance
- Langfristige Karriereplanung
- Sympathisches und kompetentes Team
- Ein vielseitiges Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung
- Gute Infrastruktur und gute öffentliche Erreichbarkeit
- Attraktives Sport- und Gesundheitsangebot
- Hervorragende Betriebskantine
- Regelmäßige Teamevents
Für diese Position gilt ein Monatsbruttogehalt von €3.200 bis 3.800. Geboten wird von unserem Kunden eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Qualifikationen und Erfahrung.
Support Spezialist*in (m/w/d) Arbeitgeber: IVM Technical Consultants
IVM ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Großraum Graz eine ausgewogene Work-Life-Balance und langfristige Karriereplanung bietet. In einem sympathischen und kompetenten Team arbeiten Sie an spannenden Projekten für Top-Unternehmen in Österreich und profitieren von einem vielseitigen Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung sowie attraktiven Zusatzleistungen wie einem Sport- und Gesundheitsangebot und regelmäßigen Teamevents.
Kontaktdaten:
IVM Technical Consultants Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Support Spezialist*in (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Support Spezialist*in interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an den Projekten, an denen sie arbeiten.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitenden von IVM auf LinkedIn. So bekommst du Insider-Infos über die Unternehmenskultur und kannst vielleicht sogar eine persönliche Empfehlung erhalten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du deine Kenntnisse über Systeme, Netzwerke und Softwarelösungen auffrischen. Mach dir Notizen zu häufigen Problemen und deren Lösungen, um im Gespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute zu senden. Außerdem kannst du sicherstellen, dass alle Informationen aktuell sind.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support Spezialist*in (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Erzähl von deinen Erfahrungen!:Wenn du praktische Erfahrungen im IT-Support oder technischen Kundenservice hast, dann teile diese unbedingt mit uns! Zeige, wie du Probleme gelöst hast und was du dabei gelernt hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IVM Technical Consultants vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in IT-Infrastrukturen, insbesondere LAN, WLAN und Cloud-Umgebungen, vor dem Interview auffrischst. Du solltest auch mit den gängigen Betriebssystemen wie Linux und Windows vertraut sein, um im Gespräch kompetent auftreten zu können.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, die deine Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit technische Probleme gelöst hast und wie du dabei auf die Bedürfnisse der Kunden eingegangen bist.
✨Fragen zur Problemlösung vorbereiten
Sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Analyse und Priorisierung von Supportfällen testen. Denke an konkrete Situationen, in denen du technische Störungen diagnostiziert und behoben hast, und sei bereit, diese zu erläutern.
✨Teamarbeit betonen
Da Teamfähigkeit für diese Position wichtig ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die zeigen, wie du erfolgreich mit verschiedenen Fachbereichen zusammengearbeitet hast. Zeige, dass du ein engagierter Teamplayer bist!
