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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kunden und Auftragsbearbeitung im Customer Service.
- Arbeitgeber: Zukunftsorientiertes Unternehmen mit innovativer Kultur und globalem Team.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten für persönliche Entwicklung.
- Andere Informationen: Familienunternehmen mit langfristiger Perspektive und über 3600 Mitarbeitenden.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv mit und trage zu einer besseren Mundgesundheit bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im zahnmedizinischen oder kaufmännischen Bereich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Ob fachlich oder menschlich – Wir bei der Ivoclar Gruppe unterstützen Zahnärztinnen und Zahnärzte, Zahntechnikerinnen und Zahntechniker sowie Dentalhygienikerinnen und Dentalhygieniker weltweit bei ihrem Anspruch und ihrer Passion: den Menschen heute wie morgen die bestmögliche Mundgesundheit und Lebensqualität zu sichern. Aus Überzeugung. Um gemeinsam besser zu werden. Wollen auch Sie Menschen zum Lächeln bringen? Dann werden Sie Teil unseres globalen Teams als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) am Standort Ellwangen, Deutschland.
Ihre Rolle:
- Sie sind für die Betreuung unserer Tochtergesellschaft DSSM verantwortlich und bearbeiten eigenständig Aufträge inkl. Angebotserstellung, Rechnungslegung sowie Gutschriften und Lastschriften.
- Die kompetente Betreuung von Kunden, Depots und Business Development Managern zu Themen wie Sendungsverfolgung, Lieferzeiten und Bestellstatus gehört in Ihren Verantwortungsbereich.
- Sie übernehmen die Bearbeitung von Retouren, Reklamationen, Rücksendeanträgen sowie Beschwerdemanagement.
- Sie betreuen unsere Kunden telefonisch und schriftlich (Inbound & Outbound) inkl. allgemeiner Service- und Supportleistungen.
- Unser Vertrieb und Marketing wird durch Sie bei Werbeaktionen, Bonusvereinbarungen und Marktfeedback unterstützt.
Ihr Profil:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im zahnmedizinischen Bereich oder über eine kaufmännische Ausbildung.
- Sie konnten bereits Berufserfahrung im Customer Service, insbesondere im Inbound- und Outbound-Verkauf sowie der Auftragsbearbeitung sammeln.
- Mit SAP, Salesforce und MS Office gehen Sie sicher um.
- Sprachlich können Sie auf gute Deutsch- und insbesondere Englischkenntnisse zurückgreifen, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
- Teamfähigkeit, eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung gepaart mit einer proaktiven Persönlichkeit runden Ihr Profil ab.
Was wir bieten:
- Ein weltweit tätiges, zukunftsorientiertes Unternehmen mit über 3.600 Mitarbeitenden.
- Eine Kultur der Innovation und Zusammenarbeit.
- Auf Ihre Entwicklung ausgerichtete Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Attraktive Benefits.
Gemeinsam erreichen wir unser Ziel – Wollen auch Sie aktiv mitgestalten, sich persönlich weiterentwickeln und einen nachhaltigen Beitrag leisten? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Als Familienunternehmen mit langfristiger Perspektive wissen wir, dass unsere weltweit rund 3600 Mitarbeitenden der Schlüssel zum Erfolg sind. Gemeinsam erreichen wir unser Ziel: Making People Smile.
Ich freue mich auf Ihre Online-Bewerbung: Diana Schmid, Telefon +49 7961 889 513 ivoclar.com/karriere
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Ivoclar Vivadent
Kontaktperson:
Ivoclar Vivadent HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Ivoclar arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Ivoclar Gruppe und ihre Produkte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Mission des Unternehmens beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du erhältst die neuesten Informationen über offene Stellen. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen gelangt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Mach es persönlich!: Verlinke deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt mit der Stelle, auf die du dich bewirbst. Erkläre, warum du perfekt ins Team passt und wie du zur Mission von Ivoclar beitragen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, nutze bitte unser Online-Bewerbungsformular. So können wir dich schneller kennenlernen und den Prozess effizienter gestalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ivoclar Vivadent vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die Ivoclar Gruppe und ihre Produkte kennenzulernen. Verstehe, wie sie Zahnärzte und Zahntechniker unterstützen und welche Werte das Unternehmen vertritt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Customer Service, die deine Fähigkeiten in der Auftragsbearbeitung und im Beschwerdemanagement verdeutlichen. So kannst du während des Interviews anschaulich zeigen, wie du mit Herausforderungen umgehst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Erwartungen an die Rolle oder zu den Weiterentwicklungsmöglichkeiten sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, diese während des Interviews unter Beweis zu stellen. Du könntest beispielsweise einen kurzen Teil des Gesprächs auf Englisch führen, um deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren.